バッファリングと待機時間のトラブルシューティング

カメラでバッファリングや待機時間が発生したときに確認する事項

SQでもHQでも、映像を表示する際の想定遅延は約2秒です。約2秒を超える遅延が発生している場合は、次を確認してくださいこの記事は、カメラのライブストリームに必要な最小帯域幅がネットワークにあることを確認するためのものです。

背景

デバイスで映像を確認しているとき、ブラウザはクラウドからビデオファイルをダウンロードする必要があります。ブラウザの開発者ツールのNetworkタブで「.m4s」でフィルタすると、これらのファイルがダウンロードされているのを確認できます:

スムーズなストリームにするには、各ビデオファイルを1秒未満でダウンロードする必要があります。それ以上かかると映像がスムーズにストリーミングされません。

カメラのストリームがバッファリングを起こす原因は2つあります。カメラ側ネットワークのアップロード速度不足と、閲覧者側ネットワークのダウンロード速度不足です。これによりビデオファイルのダウンロードが遅くなります。

ブラウザがこれらのファイルをダウンロードするのに1秒以上かかっていることに注意してください。

問題箇所を特定するには、カメラのLANと影響を受けているデバイスのLANで速度テストを実施する必要があります。カメラや影響を受けているデバイスと同じLANにコンピュータを接続し、お好みのインターネット速度テストサイトで速度テストを実行してください。

幸い、Googleの検索エンジンには組み込みの速度テストがあります:

最終更新 25 日前

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