# バッファリングと遅延のトラブルシューティング

SQでもHQでも、映像を表示する際の想定遅延は約2秒です。約2秒を超える遅延が発生している場合は、次を確認してください [この記事](https://help.verkada.com/verkada-cameras/ja/insutru/bandwidth-consumption-uplink-requirements-for-video) は、カメラのライブストリームに必要な最小帯域幅がネットワークにあることを確認するためのものです。

## 背景

デバイスで映像を確認しているとき、ブラウザはクラウドからビデオファイルをダウンロードする必要があります。ブラウザの開発者ツールのNetworkタブで「.m4s」でフィルタすると、これらのファイルがダウンロードされているのを確認できます:

### ライブ表示

![](https://2033575148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-1e6cc188a5ca99caa12754adb638e9e8c5c2934e%2F071d5df295bdad29ae117e6d88603a8aaa06b5de.gif?alt=media)

### 過去の映像

![](https://2033575148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-b7a01297a0e7f6e5e1c7245e634aa8ea07ecd4fc%2F07e7060c36e2667d7f362278616ec394ac3e4a0e.gif?alt=media)

スムーズなストリームにするには、各ビデオファイルを1秒未満でダウンロードする必要があります。それ以上かかると映像がスムーズにストリーミングされません。

![](https://2033575148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-07cabf68d600e0368713c9505487d8a3de8d61d0%2F1e2d31568f9b7d6f0bd744bf056342db19a059b0.png?alt=media)

## バッファリングの原因

カメラのストリームがバッファリングを起こす原因は2つあります。カメラ側ネットワークのアップロード速度不足と、閲覧者側ネットワークのダウンロード速度不足です。これによりビデオファイルのダウンロードが遅くなります。

![](https://2033575148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-0a4b79bc86dcb5a808e7166cba1d3eaad6e65376%2Fbe4c6b3aaefb30df19d5cde165ad23f1272a02f1.png?alt=media)

ブラウザがこれらのファイルをダウンロードするのに1秒以上かかっていることに注意してください。

## 問題の所在の特定

問題箇所を特定するには、カメラのLANと影響を受けているデバイスのLANで速度テストを実施する必要があります。カメラや影響を受けているデバイスと同じLANにコンピュータを接続し、お好みのインターネット速度テストサイトで速度テストを実行してください。

幸い、Googleの検索エンジンには組み込みの速度テストがあります:\
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![](https://2033575148-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-083a3776cf0263f5b4b24fd1f8a18bbba36b6275%2Fd7722e11b7f95b352f21799cd8b206b516916e42.gif?alt=media)