# インシデント管理

インシデント管理を使用すると、Org Admin はデジタル証拠と報告を簡単に管理できます。関連する動画の映像を整理し、メモを追加し、自動的にインシデントレポートを生成できます。これにより、調査の調整や、調査結果と結論の文書化に役立ちます。

インシデント管理を使用して、不法侵入、窃盗、またはスリップ・アンド・フォール事故など、組織の敷地内で発生したインシデントを解決します。

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## インシデント管理の権限

| 権限                                     | 役割                                             |
| -------------------------------------- | ---------------------------------------------- |
| インシデントを作成する                            | <p>サイト閲覧者</p><p>Site Admin</p><p>Org Admin</p> |
| 自分が作成したインシデントを表示する                     | <p>サイト閲覧者</p><p>Site Admin</p><p>Org Admin</p> |
| すべてのインシデントを表示する、 *自分が作成していないインシデントを含む* | Org Admin                                      |
| インシデントに最初の所有者を割り当てる                    | <p>インシデント所有者</p><p>Org Admin</p>               |
| ユーザーとインシデントを共有する                       | <p>インシデント所有者</p><p>Org Admin</p>               |
| インシデントの所有権を削除または変更する                   | <p>インシデント所有者</p><p>Org Admin</p>               |
| インシデントを削除する                            | <p>インシデント所有者</p><p>Org Admin</p>               |
| インシデントをクローズ済みとしてマークする                  | <p>インシデント所有者</p><p>Org Admin</p>               |

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## 新しいインシデントを作成する

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のパネルで、\[Incidents] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**上部で、\[Create New Incident] をクリックします。**

a. 左上で、名前が \[ の形式で自動生成されます**DATE New Incident]。** 名前をクリックし、必要に応じて変更します。\
b. \[ **概要** ] ボックスに、インシデントの簡単な説明を入力します。
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## インシデントにアーカイブを追加する

#### インシデントページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のパネルで、\[Incidents] > \[該当のインシデント] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**\[Videos] の下で、\[Go to Archives] をクリックします。**

a. 追加したいアーカイブの横にある \[クリック] をクリックします。\
b. \[ **Copy to Incident**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
] を選択します。\
次の項目が表示されます **別の動画を追加** の代わりに **Go to Archives** 最初のアーカイブを追加した後。
{% endhint %}

#### アーカイブページ

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のパネルで、\[Archives] をクリックします。**

a. 追加したいアーカイブの横にある \[クリック] をクリックします。\
b. \[ **Copy to Incident**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### インシデントメモを追加する

調査の追跡を容易にするために、アーカイブされたクリップにメモを追加できます。

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のパネルで、\[Incidents] > \[該当のインシデント] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**\[Videos] の下で、アーカイブされたクリップの横にある \[Add note] をクリックし、メモを入力します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
次の項目は表示されません **メモを追加** メモがすでに追加されている場合。編集するには、既存のメモがあるテキストボックスをクリックします。
{% endhint %}

***

## インシデントを確認する

この **概要** ページでは、インシデントのすべての構成要素を 1 か所で管理できます。上部の \[Summary] ボックスでは、インシデントの一般的な説明を追加できます。

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/466c42813661a6aa66b136539e48a9ce697ecc36" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### タイムライン

この **タイムライン** タブには、インシデントに添付されたすべてのアーカイブが表示されます。このタブには、映像クリップ、アーカイブ時間、メモの包括的な一覧が表示されます。

### 人物

この **人物** タブには、アーカイブされたクリップから検出されたすべての人物が表示されます。これにより、インシデントに関与した人物をすばやく特定できます。

### 車両

この **車両** タブには、アーカイブされたクリップから検出されたすべての車両が表示されます。これにより、インシデントに関与した車両をすばやく特定できます。

{% hint style="danger" %}
人物または車両のハイパーズームをインシデントから削除した場合、その人物または車両はそのインシデントからのみ削除されます。それ **は** Command からは削除されず、引き続きカメラの分析機能の下でアクセスできます。
{% endhint %}

### アクティビティログ

この **アクティビティログ** タブには、表示、編集、ダウンロードの包括的な監査ログが表示され、組織はユーザーの org アクションを完全に可視化できます。

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## インシデントを共有する

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のパネルで、\[Incidents] > \[該当のインシデント] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で、\[Share] をクリックします。**

a. 共有相手の名前、メールアドレス、またはグループを入力します。\
b. ドロップダウンで、そのユーザーの役割を選択します。

* **編集者** - すべてのアーカイブされたクリップの表示、アーカイブへの注釈追加、割り当てられた人物とのアーカイブ共有、アーカイブのインシデントへのコピー、ハイパーズームの表示、およびインシデントレポートの編集が可能です。
* **表示のみ** - アーカイブやハイパーズームなど、共有されたインシデントに関連付けられたすべてのアセットをユーザーが表示できるようにします。
  {% endstep %}

{% step %}
**\[Done] をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
外部ユーザーに付与できるのは *表示のみ* 権限のみです。これらのユーザーは **できません** インシデントを編集することは。
{% endhint %}

***

## 関連ファイルをダウンロードする

関連するすべてのファイルと情報を ZIP ファイルにまとめてダウンロードし、録画保管用として、または法執行機関や保険会社などの外部担当者と共有するために使用できます。

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のパネルで、\[Incidents] > \[該当のインシデント] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で、\[>] > \[Download Incident] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**\[Download Incident] ダイアログで、ダウンロードしたい項目にチェックを入れます:**

* **インシデント詳細 PDF**
* **動画**
* **アクティビティログ**
  {% endstep %}

{% step %}
**\[Download] をクリックします。ファイルは ZIP ファイルとして指定のフォルダーにダウンロードされます。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## インシデントのステータスを変更する

調査が完了したら、インシデントをクローズし、いつでも \[ **インシデント管理** ] ページから再度参照できます。さらに情報を追加する必要がある場合は、インシデントを再アクティブ化することもできます。すべてのインシデントとその内容は無期限に保持されます。

#### クローズ済みにする

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のパネルで、\[Incidents] > \[該当のインシデント] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で、\[>] > \[Mark Incident Closed] をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### アクティブにする

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandで、\[All Products] > \[Cameras] に移動します。**
{% endstep %}

{% step %}
**左側のパネルで、\[Incidents] > \[該当のインシデント] をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**右上で、\[>] > \[Mark Incident Active] をクリックします。**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

{% hint style="info" %}
**実際の動作を見てみたいですか？** こちらをご覧ください： [動画チュートリアル](https://www.youtube.com/watch?v=UrZNzxUpNzI).
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ja/bideonosutorminguto/incident-management.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.