インシデント管理
インシデント管理を使用して施設で発生したインシデントを解決する
インシデント管理により、組織管理者はデジタル証拠とレポートを簡単に管理できます。関連する映像を整理し、メモを追加し、インシデントレポートを自動生成できます。これにより、調査の調整や結果・所見の文書化が容易になります。
インシデント管理を使用して、不法侵入、窃盗、転倒など、組織の敷地内で発生したインシデントを解決します。
インシデント管理の権限
インシデントを作成する
サイト閲覧者
サイト管理者
組織管理者
自分が作成したインシデントを表示する
サイト閲覧者
サイト管理者
組織管理者
すべてのインシデントを表示する、 自分が作成していないインシデントを含む
組織管理者
インシデントに最初の所有者を割り当てる
インシデント所有者
組織管理者
インシデントをユーザーと共有する
インシデント所有者
組織管理者
インシデントの所有権を削除または変更する
インシデント所有者
組織管理者
インシデントを削除する
インシデント所有者
組織管理者
インシデントをクローズ済みとしてマークする
インシデント所有者
組織管理者
特定の役割に（共有やアーカイブのダウンロード不可など）追加の制限がある場合、その制限はインシデントレポートにも適用されます。参照してください 役割と権限のカスタマイズ 詳細については。
新しいインシデントを作成する
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidentsをクリックします。
上部で、Create New Incidentをクリックします。
a. 左上に、[DATE New Incident] の形式で名前が自動生成されます。 必要に応じて名前をクリックして変更します。 b. 概要 ボックスに、インシデントの簡潔な説明を入力します。
インシデントにアーカイブを追加する
インシデントページ
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incident をクリックします。
Videosの下で、Go to Archivesをクリックします。
a. 追加したいアーカイブの横をクリックします。 b. を選択します、 Copy to Incident。
次の表示になります 別のビデオを追加 の代わりに Go to Archives 最初のアーカイブを追加した後。
アーカイブページ
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Archivesをクリックします。
a. 追加したいアーカイブの横をクリックします。 b. を選択します、 Copy to Incident。
インシデントのメモを追加する
アーカイブ済みクリップにメモを追加して、調査の追跡を容易にできます。
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incident をクリックします。
Videosの下で、アーカイブ済みクリップの横にあるAdd noteをクリックしてメモを入力します。
次が表示されません Add note 既にメモが追加されている場合は。既存のメモがあるテキストボックスをクリックして編集します。
インシデントを確認する
この 概要 インシデントのページでは、その構成要素を1か所で管理できます。上部のSummaryボックスでは、インシデントの一般的な説明を追加できます。
タイムライン
この タイムライン タブには、インシデントに添付されたすべてのアーカイブが表示されます。このタブは、映像クリップの包括的なリスト、アーカイブの期間、およびメモを表示します。
人物
この 人物 タブには、アーカイブ済みクリップから検出されたすべての人物が表示されます。これにより、インシデントに関与する個人を迅速に特定できます。
車両
この 車両 タブには、アーカイブ済みクリップから検出されたすべての車両が表示されます。これにより、インシデントに関与する車両を迅速に特定できます。
インシデントから人物または車両のハイパーズームを削除しても、その人物または車両をインシデントからのみ削除します。それは 削除しません Commandからは削除されず、カメラの分析の下で引き続きアクセス可能です。
アクティビティログ
この アクティビティログ タブは、閲覧、編集、ダウンロードの包括的な監査ログを表示し、組織にユーザーの組織内アクションに対する完全な可視性を提供します。
インシデントを要約する
Verkadaは、Command内で直接AIによるインシデント要約を生成する機能を提供します。組織管理者はまず Feature Manager でこの機能を有効にする必要があります AI機能の下で。利用規約に同意した後、 Incidents ページにアクセスできるユーザーは誰でもAIによるインシデント要約を生成できます。
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incident をクリックします。
右上で、Summarizeをクリックします。
Verkadaは該当するインシデントにアップロードされたすべてのアーカイブを解析し、映像に記録されたイベントに基づいて要約を生成します。その後、イベントライブラリ全体にわたる高レベルの文脈を提供するインシデントレベルの要約を作成します。
この処理は、映像の量に応じて数分かかる場合があります。
ユーザーは、生成された要約をCommand内で編集して、不一致を修正したり、システムが見逃した重要な詳細を追加したりできます。
既にインシデントノートが関連付けられているアーカイブについては、AIによる要約はスキップされます。
インシデントを共有する
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incident をクリックします。
右上で、Shareをクリックします。
a. 共有する名前、メール、またはグループを入力します。 b. ドロップダウンで、そのユーザーの役割を選択します。
編集者 - すべてのアーカイブクリップの表示、アーカイブへの注釈付け、割り当てられた人物とのアーカイブ共有、アーカイブのインシデントへのコピー、ハイパーズームの表示、インシデントレポートの編集を行うことができます。
閲覧のみ - 共有されたインシデントに関連するアーカイブやハイパーズームなど、すべての資産を閲覧することをユーザーに許可します。
完了をクリックします。
外部ユーザーには、次の 閲覧のみ 権限のみ付与できます。彼らは できません インシデントを編集することは。
関連ファイルをダウンロードする
記録保持や法執行機関や保険会社などの外部担当者と共有するために、すべての関連ファイルと情報をZIPファイルにまとめてダウンロードできます。
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incident をクリックします。
右上で、> Download Incidentをクリックします。
Download Incidentダイアログで、ダウンロードする項目をチェックします：
インシデント詳細PDF
ビデオ
アクティビティログ
ダウンロードをクリックします。ファイルは指定されたフォルダにZIPファイルとしてダウンロードされます。
インシデントのステータスを変更する
調査が完了したら、インシデントをクローズし、いつでも インシデント管理 ページから参照できます。情報を追加する必要がある場合は、インシデントを再アクティブ化することもできます。すべてのインシデントとその内容は無期限に保持されます。
クローズ済みにする
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incident をクリックします。
右上で、> Mark Incident Closedをクリックします。
アクティブにする
Verkada Commandで、All Products > Camerasに移動します。
左側のパネルで、Incidents > your incident をクリックします。
右上で、> Mark Incident Activeをクリックします。
実際の動作を見たいですか？ をご覧ください、 ビデオチュートリアル.
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