# 欠落しているカメラの問題を解決する

にログインすると [Verkada Command](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/getting-started/get-started-with-verkada-command)、ではカメラと映像にのみアクセスできます [組織](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/users-and-permissions/manage-users-in-your-organization) または [サイト](https://help.verkada.com/verkada-cameras/ja/she-ding/manage-sites-and-subsites) あなたのユーザーアカウントに権限がある場所。

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たとえあなたが組織管理者であっても、すべてのサイトを表示する権限を自分に付与する必要があります。役割と権限の詳細については、次をご覧ください [カメラ](https://help.verkada.com/verkada-cameras/ja/hajimeni/roles-and-permissions-for-cameras) および [Command](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/users-and-permissions/roles-and-permissions-for-command).
{% endhint %}

Command にログインしてカメラが欠落している、または消えた場合は、常にユーザー権限を確認してください。カメラが表示されない最も一般的な理由は、カメラが構成されているサイトに対してあなたのユーザーアカウントに権限が必要なことです。

## カメラが消える原因となる一般的な理由

* 管理者がカメラを、あなたのユーザーアカウントに権限がない組織またはサイトに移動した。
* 管理者がカメラがある組織またはサイトからあなたのユーザーアカウントを削除した。

いずれの場合も、組織管理者に連絡して、目的の組織またはサイトに対するあなたのユーザー権限を確認するよう依頼してください。

## 権限を確認する

組織管理者であれば、自分の権限を確認して修正できます：

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**Verkada Commandで、All Products > Adminに移動します。**
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**組織設定の下で、\[ユーザー] を選択します。**
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**自分のメールアドレスを選択します。あなたのユーザーメールは、組織内のサイト一覧にリダイレクトされ、該当する権限が表示されるはずです。**
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**「役割を管理」をクリックします。**
{% endstep %}

{% step %}
**各該当サイトの横で、正しい権限を設定します。**
{% endstep %}
{% endstepper %}