カメラのLEDステータス表示
Verkada カメラのLEDステータス表示を理解する
Verkada カメラには外部 LED ライトのステータスが搭載されており、ひと目で状況を把握できます。新しいモデルには、LAN または WAN 上のエラーの特定に役立つ内部 LED もあります。
外部 LED ステータス
ほとんどの Verkada カメラには、カメラのステータスを示す白いリング状の LED があります。カメラのモデルによっては、この LED が異なる色に変わったり点滅したりして、イベントやカメラの現在のステータスを示すことがあります。
通常動作中、カメラはステータスを伝えるために 1 色のみを使用します：
オレンジ点灯: カメラの電源が入って起動中です
オレンジ点滅: カメラがファームウェアを更新しています
青点灯: カメラは動作中で、接続され、データを記録しています
オレンジ+青点滅： 特定のネットワーク エラー。以下を参照
赤点灯*: Verkadaサポートにお問い合わせください
赤点滅*: 特定のネットワーク エラー、 以下を参照
初回起動シーケンス（オレンジ点灯）が正しい LED ステータスを反映するまでに、カメラがいずれのエンドポイントにも到達できない場合は最大 20 分かかることがあります。
* CD63 と CF83 でのみ利用可能
Command のステータスインジケーター
カメラには Command にもステータスインジケーターがあり、カメラの状態をひと目で確認できます：
オレンジのステータスインジケーター：カメラはオフラインです
青点滅のステータスインジケーター：カメラがファームウェアをダウンロードしてアップグレードしています
青点灯のステータスインジケーター：カメラが新しいファームウェア バージョンを検証しています
緑のステータスインジケーター：カメラはオンラインです
白い円内の緑のステータスインジケーター：カメラはローカル ストリーミング機能を使用しています
ゆっくり点滅する緑のステータスインジケーター：ライブフィードをバッファリングしています
CDx3 と CF83 のネットワーク エラー
カメラが通常動作に必要なエンドポイントおよびサービスに到達できない場合、ネットワークチェックを実行して Verkada Command と通信しようとします。
カメラが各ネットワークチェックを実行した後、以下に示す LED ステータスのいずれかを表示します。
外部 LED
カメラの上部カバーが取り付けられている場合、エラーは外側のステータス LED を通じて通知され、エラー状態に応じて特定の回数点滅します。
LED ステータス
LAN エラー
最初のトラブルシューティング手順
赤1回
カメラが IP アドレスを受信していません。
ケーブルを確認し、カメラが Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) サーバーから IP 割り当てを受けていることを確認してください。
赤2回
カメラが LAN 上で重複した IP アドレスを検出しました。
重複 IP を持つデバイスの 1 つを特定し、一意の IP アドレスを使用するよう再構成するか、競合を避けるために DHCP を有効にしてください。
赤3回
カメラが設定されたゲートウェイに到達できません。
カメラの IP アドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく構成されていることを確認し、ゲートウェイが動作中でアクセス可能であることを確認してください。
赤4回
カメラは Power over Ethernet (PoE) で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラの Ethernet インターフェースの物理層の状態を確認してください。
赤5回
カメラが Verkada のホスト名を解決できません。
カメラが正常に動作している DNS サーバーに到達できることを確認してください。
赤6回
カメラが Network Time Protocol (NTP) サーバーから応答を受信できません。
正しい NTP サーバー アドレスが構成されていることを確認し、サーバーがネットワークから到達可能であることを確認してください。
赤7回
起動後、Verkada のエンドポイントに到達できません。
Verkada のエンドポイントへのアクセスをブロックしている可能性のあるファイアウォール ルールを確認してください。
内部 LED
カメラの上部カバーが取り外されている場合、特定のエラーは LAN または WAN のデバッグ LED でローカルに通知され、デバイス ステータス LED は赤点灯になります。
LAN エラー
LED ステータス
LAN エラー
最初のトラブルシューティング手順
赤1回
カメラが IP アドレスを受信していません。
ケーブルを確認し、カメラが Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) サーバーから IP 割り当てを受けていることを確認してください。
赤2回
カメラが LAN 上で重複した IP アドレスを検出しました。
重複 IP を持つデバイスの 1 つを特定し、一意の IP アドレスを使用するよう再構成するか、競合を避けるために DHCP を有効にしてください。
赤3回
カメラが設定されたゲートウェイに到達できません。
カメラの IP アドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく構成されていることを確認し、ゲートウェイが動作中でアクセス可能であることを確認してください。
赤4回
カメラは Power over Ethernet (PoE) で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラの Ethernet インターフェースの物理層の状態を確認してください。
WAN エラー
LED ステータス
WAN エラー
最初のトラブルシューティング手順
赤1回
カメラが Verkada のホスト名を解決できません。
カメラが正常に動作している DNS サーバーに到達できることを確認してください。
赤2回
カメラが Network Time Protocol (NTP) サーバーから応答を受信できません。
正しい NTP サーバー アドレスが構成されていることを確認し、サーバーがネットワークから到達可能であることを確認してください。
赤3回
起動後、Verkada のエンドポイントに到達できません。
Verkada のエンドポイントへのアクセスをブロックしている可能性のあるファイアウォール ルールを確認してください。
他のカメラモデルのネットワーク エラー
カメラが通常動作に必要なエンドポイントおよびサービスに到達できない場合、ネットワークチェックを実行して Verkada Command と通信しようとします。
カメラが各ネットワークチェックを実行した後、以下に示す LED ステータスのいずれかを表示します。
青点滅 LED
カメラが Verkada Command に接続できません。
青点滅 LED のステータスは、工場出荷時のファームウェアで動作しているカメラにのみ表示されます。カメラが Command に接続して最新のファームウェアに更新すると、以降は以下に示す詳細な LED ステータスのみを使用します。
青+オレンジ LED
LED ステータス
ネットワーク エラー
最初のトラブルシューティング手順
青1回
オレンジ1回
カメラは Power over Ethernet (PoE) で接続されていますが、スイッチに接続できません。
カメラの Ethernet インターフェースの物理層の状態を確認してください。
青1回
オレンジ2回
カメラが IP アドレスを受信していません。
カメラが Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) サーバーから IP 割り当てを受けていることを確認してください。
青1回
オレンジ3回
カメラが設定されたゲートウェイに到達できません。
カメラの IP アドレス、サブネットマスク、ゲートウェイが正しく構成されていることを確認し、ゲートウェイが動作中でアクセス可能であることを確認してください。
青1回
オレンジ4回
カメラが LAN 上で重複した IP アドレスを検出しました。
重複 IP を持つデバイスの 1 つを特定し、一意の IP アドレスを使用するよう再構成するか、競合を避けるために DHCP を有効にしてください。
青1回
オレンジ5回
カメラが Verkada のホスト名を解決できません。
カメラが正常に動作している DNS サーバーに到達できることを確認してください。
青1回
オレンジ6回
カメラが Network Time Protocol (NTP) サーバーから応答を受信できません。
正しい NTP サーバー アドレスが構成されていることを確認し、サーバーがネットワークから到達可能であることを確認してください。
青1回
オレンジ7回
カメラが Secure Sockets Layer (SSL) 接続を証明できません。原因は SSL インスペクションである可能性があります。
Verkada のエンドポイントとの Transport Layer Security (TLS) ハンドシェイクを試行している際に、カメラに提示される証明書を検証してください。
青1回
オレンジ8回
起動後、Verkada のエンドポイントに到達できません。
注: この LED ステータスは、少なくとも 1 つのエンドポイントに到達できない場合にのみ表示されます。
Verkada のエンドポイントへのアクセスをブロックしている可能性のあるファイアウォール ルールを確認してください。
ネットワーク診断に使用されるエンドポイント
カメラが使用できるエンドポイントは、有効になっている機能によって複数あります。LED ステータスでは、カメラの動作に不可欠なエンドポイントのみがテストされ、LED ステータスに反映されます。
米国
テストされるエンドポイントの一覧は次のとおりです：
EU
米国と EU（NTP サーバー）
それらのエンドポイントに加え、時刻同期の到達性を確認するため、カメラは以下のサーバーを検証します：
Network Time Security (NTS) は、NTP とは異なり、安全な時刻同期に Secure Socket Layer (SSL) を使用します。これらの接続は SSL 復号ポリシーの対象外にすることを推奨します。
実際の動作を見てみますか？ こちらをご覧ください ビデオチュートリアル.
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