スイッチがPoE対応であり、そのポートがPoEをサポートしていることを確認してください。
スイッチが適切なPoE電力を供給できることを確認してください：
屋内カメラ用のPoE
屋外カメラ用のPoE+（除く）
CH52-EおよびCP52-E用のPoE++
SVシリーズセンサーおよびAC12用のPoE
下流ポートでPoE+を使用したい場合のAC12用PoE++
BH61アラームハブ用のPoE
TD52インターコム用のPoE+
GC31-E用のPoE+
これが不可能な場合は、接続するカメラに対応した別個のPoEインジェクタを使用してください。
また、AC42、AC62、AX11、BP41、GC31などのVerkadaデバイスはPoE給電に対応しておらず、主電源が必要です。
屋外用GC31-EとAC12は、端子台からも給電できます。
| | ケーブルの故障 | 正常に動作していることが分かっている（Cat5/Cat6）ケーブルでテストします。 | | ケーブルが長すぎる | ケーブル長が100m未満であることを確認してください。そうでない場合は、信号を再生成するための専用デバイスを使用する必要があります。 | | 初期不良のデバイス | デバイスがDOAで交換が必要かどうかを判断するために、Verkadaサポートにお問い合わせください。 | ステータスLEDが青色点滅している場合は、次の手順から始めてください： | | | | ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **問題** | **対処方法** | | IPアドレスがない | デバイスが、重複のないIPv4アドレスを提供するDHCPサーバーがあるネットワーク上にあることを確認してください。 | | デバイスがVerkadaのホスト名を解決できない | Verkadaのホスト名を解決できるDNSサーバーがVLAN上にあることを確認してください。 | | Verkadaのエンドポイントに到達できない |HTTPS（TCPポート80）およびNTP（UDPポート123）経由でインターネットにアクセスできることを確認してください。
に記載されているすべてのURLを確認してください 必要なネットワーク設定 が上流のファイアウォールで許可されていること。
| | TLS検査の問題 | TLS復号化により、デバイスが想定どおりに動作しなくなる場合があります。VLAN/デバイスが許可リストに登録され、検査の対象外になっていることを確認してください。 | *** ## デバイス間通信 Verkadaデバイスからのほとんどのトラフィックはクラウドに向かいます。ただし、一部の機能では双方向のLANトラフィックが必要です。この接続が確立されていない場合、一部の機能のパフォーマンスが低下することがあります。 デバイスは、利用可能な場合、通常クラウド接続よりも高速なローカル接続を既定で使用して通信します。 ローカル接続を持つデバイスの一方または両方がクラウド接続を失っても、両方にローカル接続が残っている限り、関連するデバイス接続は動作し続けます。 次の機能はデバイス間通信をサポートしています： * [**ローカルストリーミング機能**](/verkada-cameras/ja/bideosutorminguto/live-streaming/local-streaming-on-verkada-cameras.md) **-** カメラまたはインターコムからローカルストリーミング機能デバイスへ * [**LPR解錠**](/access-control/ja/toarto/create-a-person-of-interest-from-an-access-user/cross-device-local-connections-for-access-control.md) **-** LPR有効カメラからアクセスコントローラへ * [**補助解錠**](/access-control/ja/toarto/create-a-person-of-interest-from-an-access-user/cross-device-local-connections-for-access-control.md) **-** アクセスコントローラからアクセスコントローラへ *** ## 一般的な設置の問題 #### カメラ * [**不適切な密閉**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/waterproof-outdoor-cameras.md): 屋外カメラを適切に密閉しない、または乾燥剤パックを取り付けないと、曇りや水濡れが発生し、これは保証の対象外です。 * [**IRイルミネーターの配置が不適切**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md): その結果、夜間視認性が低下する場合があります。 * [**汚れたDome**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/clean-your-verkada-dome-camera.md): Dome上の汚れは、IRイルミネーターが障害物に反射することで、夜間の視認性低下を引き起こす可能性があります。 #### アクセスコントロール * [**配線の太さ**](/access-control/ja/she-zhi/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller/recommended-wires-for-access-controllers.md): アクセスコントロールデバイスを設置する際は、適切な配線サイズを選ぶことが重要です。考慮すべき要素は、最大ケーブル長と太さです。 * [**接地**](/access-control/ja/she-zhi/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller.md): アクセス認証スキャンの問題を防ぐため、リーダーを適切に接地してください。 * [**ロックへの給電**](/access-control/ja/she-zhi/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller.md): ほとんどのVerkadaアクセスコントローラは、すべてのロックタイプ（「wet」構成）に給電できます。マグロックやクラッシュバーについては、コントローラが提供する電力（350mA @ 24V または 700mA @ 12V）が十分かどうか、ロックのドキュメントで確認してください。不適切な実装では、ドアのマグネット化や施錠ができなくなることがあります。 #### 空気質センサー * [**設置位置**](/air-quality/ja/sensdta/best-practices-for-vape-detection.md): vapeとCO2センサーの測定値には、最適な結果を得るための特定の設置ガイドラインがあります。それ以外のすべての測定値については、センサーは対象の測定エリアにできるだけ近く設置してください。 * [**空気の流れを避ける**](/air-quality/ja/hdoweano/installation-guidelines-for-sensors.md): センサーは通気口、窓、HVACシステムの近くに設置しないでください。空気の流れが測定値に影響することがあります。距離と値の間に線形相関がある場合（温度測定など）は、オフセット測定値を使って調整してください。 #### アラーム * [**ハブとの距離**](/classic-alarms/ja/she-zhi/alarm-setup-and-install-best-practices/set-up-your-wireless-alarm-devices.md): アラームセンサーに影響する主な問題は、ハブ（BH51、BC51コンソール、またはBK22キーパッド）からの距離です。各ハブは最大60個のセンサーに接続できます。有効距離は、見通しの良い場所で1000フィート、一般的な環境では約200フィートです。 * [**信号強度**](/classic-alarms/ja/she-ding/set-up-and-install-wireless-sensors.md): 障害物は信号強度に影響します。最初はセンサーをハブの近くでプロビジョニングし、その後Commandの信号強度インジケーターを監視しながら設置場所へ移動させてください。信号強度が低いと、バッテリーの急速な消耗や断続的な接続障害の原因になります。 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/troubleshooting.md?ask=