スイッチがPoE対応であり、ポートがそれをサポートしていることを確認します。
スイッチが適切なPoEレベルを供給できることを確認します:
屋内カメラ用のPoE
屋外カメラすべて用のPoE+（除く）
CH52-EおよびCP52-E用のPoE++
SVシリーズのセンサーおよびAC12用のPoE
下流ポートでPoE+を使用する場合のAC12用PoE++
BH61アラームハブ用のPoE
TD52インターホン用のPoE+
GC31-E用のPoE+
それが不可能な場合は、接続先のカメラに適した定格の別個のPoEインジェクターを使用してください。
また、AC42、AC62、AX11、BP41、GC31などのVerkadaデバイスはPoE給電に対応しておらず、主電源が必要です。
屋外用のGC31-EとAC12は、端子台からも給電できます。
| | ケーブルの故障 | 正常に動作していることが分かっている（Cat5/Cat6）ケーブルでテストします。 | | ケーブルが長すぎる | ケーブル長が100m未満であることを確認してください。そうでない場合は、信号を再生成するための専用デバイスを使用する必要があります。 | | 初期不良 | Verkadaサポートに連絡して、デバイスがDOAかどうか、交換が必要かどうかを確認してください。 | ステータスLEDが青色で点滅している場合は、次の手順から始めてください: | | | | -------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **問題** | **解決策** | | IPアドレスがない | デバイスが、重複しないIPv4アドレスを提供するDHCPサーバーを備えたネットワーク上にあることを確認します。 | | デバイスが Verkada のホスト名を解決できない | VLAN上に、Verkada のホスト名を解決できるDNSサーバーがあることを確認します。 | | Verkadaのエンドポイントに到達できない |HTTPS（TCPポート80）およびNTP（UDPポート123）経由でインターネットにアクセスできることを確認します。
以下に一覧表示されているすべてのURLを確認してください 必要なネットワーク設定 が上流のファイアウォールで許可されていること。
| | TLS検査の問題 | TLS復号は、デバイスが意図したとおりに動作するのを妨げる可能性があります。VLAN/デバイスがホワイトリストに登録され、検査対象から除外されていることを確認してください。 | *** ## デバイス間通信 Verkadaデバイスからのトラフィックの大半はクラウド向けに流れます。ただし、一部の機能では双方向のLANトラフィックが必要です。この接続が確立されていない場合、一部の機能のパフォーマンスが低下することがあります。 デバイスは、ローカル接続の方が通常クラウド接続より高速なため、デフォルトではローカル接続を介して通信します（利用可能な場合）。 ローカル接続を持つデバイスの一方または両方がクラウド接続を失っても、両方ともローカル接続が維持されている限り、関連するデバイス接続は動作を継続します。 以下の機能はデバイス間通信をサポートしています: * [**ローカルストリーミング機能**](/verkada-cameras/ja/bideonosutorminguto/live-streaming/local-streaming-on-verkada-cameras.md) **-** カメラまたはインターホンからローカルストリーミング機能デバイスへ * [**LPR解錠**](/access-control/ja/toarto/create-a-person-of-interest-from-an-access-user/cross-device-local-connections-for-access-control.md) **-** LPR対応カメラからアクセスコントローラーへ * [**補助解錠**](/access-control/ja/toarto/create-a-person-of-interest-from-an-access-user/cross-device-local-connections-for-access-control.md) **-** アクセスコントローラーからアクセスコントローラーへ *** ## 一般的なインストールの問題 #### カメラ * [**不適切な密閉**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/waterproof-outdoor-cameras.md): 屋外カメラを適切に密閉しない、または乾燥剤パックを取り付けないと、曇りや水害につながる可能性があり、これは保証の対象外です。 * [**IR照明の位置が正しくない**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md): これにより、夜間視認性が低下する場合があります。 * [**汚れたDome**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/clean-your-verkada-dome-camera.md): Dome上の汚れは、IR照明が障害物に反射するため、夜間の視認性低下を引き起こす可能性があります。 #### アクセスコントロール * [**配線サイズ**](/access-control/ja/insutru/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller/recommended-wires-for-access-controllers.md): アクセスコントロールデバイスを設置する際は、適切な線径を選ぶことが重要です。考慮すべき要素は、最大ケーブル長と太さです。 * [**接地**](/access-control/ja/insutru/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller.md): アクセス資格情報のスキャン問題を防ぐため、リーダーを適切に接地してください。 * [**ロックへの給電**](/access-control/ja/insutru/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller.md): ほとんどの Verkada アクセスコントローラーは、すべての種類のロックに給電できます（「wet」構成）。マグロックやクラッシュバーについては、ロックのドキュメントを確認し、コントローラーが供給する電力（24Vで350mA、または12Vで700mA）が十分であることを確認してください。実装が不適切だと、ドアの磁化やロックができなくなる場合があります。 #### 空気質センサー * [**設置場所**](/air-quality/ja/sensdta/best-practices-for-vape-detection.md): ベイプおよびCO2センサーの読み取り値には、最適な結果を得るための特定の設置ガイドラインがあります。その他すべての読み取り値については、センサーは対象の測定エリアにできるだけ近い場所に設置してください。 * [**気流を避ける**](/air-quality/ja/hdoweano/installation-guidelines-for-sensors.md): 空気の流れは測定値に影響を与える可能性があるため、センサーを通気口、窓、またはHVACシステムの近くに設置しないでください。距離と値の間に線形相関がある場合（温度読み取り値など）は、オフセット読み取り値を使用して測定を調整します。 #### アラーム * [**ハブとの距離**](/classic-alarms/ja/she-zhi/alarm-setup-and-install-best-practices/set-up-your-wireless-alarm-devices.md): アラームセンサーに影響する主な問題は、ハブ（BH51、BC51コンソール、またはBK22キーパッド）からの距離です。各ハブは最大60個のセンサーに接続できます。有効距離は、見通しの良い環境では1000フィート、一般的な環境では約200フィートです。 * [**信号強度**](/classic-alarms/ja/she-ding/set-up-and-install-wireless-sensors.md): 障害物は信号強度に影響を与える可能性があります。最初はセンサーをハブの近くで設定し、その後、Command の信号強度インジケーターを監視しながら設置場所まで移動させてください。信号強度が低いと、バッテリーの急速な消耗や断続的な接続障害の原因になります。 --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/troubleshooting.md?ask=