スイッチがPoE対応であり、そのポートがPoEをサポートしていることを確認してください。
スイッチが適切なPoEレベルを供給できることを確認してください:
屋内カメラ用のPoE
屋外カメラ用のPoE+（除く）
CH52-EおよびCP52-E用のPoE++
SVシリーズセンサーおよびAC12用のPoE
AC12用のPoE++（下流ポートでPoE+を使用する場合）
BH61アラームハブ用のPoE
TD52インターホン用のPoE+
GC31-E用のPoE+
それが不可能な場合は、接続するカメラに適した定格の別個のPoEインジェクターを使用してください。
また、AC42、AC62、AX11、BP41、GC31などのVerkadaデバイスは、PoEによる給電をサポートしておらず、主電源が必要です。
屋外用GC31-EとAC12は、端子台からも給電できます。
| | ケーブルに障害がある | 正常に動作していることが分かっている（Cat5/Cat6）ケーブルでテストします。 | | ケーブルが長すぎる | ケーブル長が100m未満であることを確認してください。そうでない場合は、信号を再生するための専用デバイスを使用する必要があります。 | | 初期不良 | Verkadaサポートに連絡して、そのデバイスがDOAかどうか、交換が必要かどうかを確認してください。 | ステータスLEDが青色で点滅している場合は、次の手順から始めてください: | | | | ------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **問題** | **対処方法** | | IPアドレスなし | デバイスが、重複しないIPv4アドレスを提供するDHCPサーバーがあるネットワーク上にあることを確認してください。 | | デバイスがVerkadaホスト名を解決できません | VLAN上に、Verkadaホスト名を解決できるDNSサーバーがあることを確認してください。 | | Verkadaのエンドポイントに到達できません |HTTPS（TCPポート80）とNTP（UDPポート123）経由でインターネットにアクセスできることを確認してください。
に記載されているすべてのURLを 必要なネットワーク設定 が上流のファイアウォールで許可されていること。
| | TLS検査の問題 | TLS復号化により、デバイスが想定どおりに機能しなくなることがあります。VLAN/デバイスがホワイトリストに登録され、検査対象外になっていることを確認してください。 | *** ## デバイス間通信 Verkadaデバイスからのトラフィックの大部分はクラウドに向かいます。ただし、特定の機能には双方向のLANトラフィックが必要です。この接続が確立されていない場合、一部の機能のパフォーマンスが低下することがあります。 ローカル接続のほうが一般的にクラウド接続より高速であるため、デバイスは既定で（利用可能な場合）ローカル接続経由で通信します。 ローカル接続を持つデバイスの一方または両方がクラウド接続を失っても、両方にローカル接続が残っている限り、関連するデバイス接続は動作し続けます。 次の機能はデバイス間通信をサポートしています: * [**ローカル ストリーミング機能**](/verkada-cameras/ja/bideosutorminguto/live-streaming/local-streaming-on-verkada-cameras.md) **-** カメラまたはインターホンからローカル ストリーミング機能デバイスへ * [**LPRによる解錠**](/access-control/ja/toarto/create-a-person-of-interest-from-an-access-user/cross-device-local-connections-for-access-control.md) **-** LPR対応カメラからアクセスコントローラーへ * [**補助解錠**](/access-control/ja/toarto/create-a-person-of-interest-from-an-access-user/cross-device-local-connections-for-access-control.md) **-** アクセスコントローラーからアクセスコントローラーへ *** ## 一般的なインストールの問題 #### カメラ * [**不適切なシーリング**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/waterproof-outdoor-cameras.md): 屋外カメラを適切にシーリングしない、または乾燥剤パックを取り付けないと、曇りや水害につながる可能性があり、これは保証の対象外です。 * [**IRイルミネーターの位置が不適切**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md): これにより、夜間の視認性が低下することがあります。 * [**汚れたDome**](/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/clean-your-verkada-dome-camera.md): Dome上の汚れにより、IRイルミネーターが障害物に反射し、夜間の視認性が低下することがあります。 #### アクセスコントロール * [**配線サイズ**](/access-control/ja/insutru/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller/recommended-wires-for-access-controllers.md): アクセスコントロールデバイスを設置する際には、適切な配線サイズを選ぶことが重要です。考慮すべき要素は、最大ケーブル長と太さです。 * [**接地**](/access-control/ja/insutru/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller.md): アクセス認証スキャンの問題を防ぐため、リーダーを適切に接地してください。 * [**ロックへの給電**](/access-control/ja/insutru/wire-a-door-to-a-verkada-access-controller.md): ほとんどのVerkadaアクセスコントローラーは、すべてのロック種別に電力を供給できます（'wet'構成）。磁気ロックとクラッシュバーについては、コントローラーが供給する電力（24Vで350mA、または12Vで700mA）が十分かどうかを確認するため、ロックのドキュメントを確認してください。実装が不適切だと、ドアの磁化と施錠ができなくなる場合があります。 #### 空気質センサー * [**配置**](/air-quality/ja/sensdta/best-practices-for-vape-detection.md): ベイプとCO2センサーの読み取り値には、最適な結果を得るための特定の設置ガイドラインがあります。その他の読み取り値については、センサーを対象の測定領域にできるだけ近づけて配置してください。 * [**空気の流れを避ける**](/air-quality/ja/hdoweano/installation-guidelines-for-sensors.md): 換気口、窓、またはHVACシステムの近くにセンサーを置かないでください。空気の流れが測定値に影響を与える可能性があります。距離と値の間に線形相関がある場合（たとえば温度測定値）、オフセットした読み取り値を使用して測定を調整します。 #### アラーム * [**ハブまでの距離**](/classic-alarms/ja/she-zhi/alarm-setup-and-install-best-practices/set-up-your-wireless-alarm-devices.md): アラームセンサーに影響する主な問題は、ハブ（BH51、BC51コンソール、またはBK22キーパッド）からの距離です。各ハブは最大60個のセンサーに接続できます。有効距離は、見通し内で1000フィートから、一般的な環境で約200フィートまでです。 * [**信号強度**](/classic-alarms/ja/she-ding/set-up-and-install-wireless-sensors.md): 障害物は信号強度に影響を与える可能性があります。最初はセンサーをハブの近くでプロビジョニングし、その後設置場所に移動しながら、Commandで信号強度インジケーターを監視してください。信号強度が低いと、バッテリーの急速な消耗や断続的な接続の原因になります。 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ja/mentenansutotoraburushtingu/troubleshooting.md?ask=