Usar traducción en vivo durante llamadas de intercomunicador

Habilite la traducción de voz y texto bidireccional en tiempo real en 10 idiomas para la Estación de Escritorio, Command y la aplicación iOS Pass

Traducción en vivo permite que los visitantes y los receptores se comuniquen sin problemas, incluso cuando no comparten un idioma común. Cuando se detecta una discrepancia de idioma durante una llamada, los usuarios en una Desk Station, Command web o la aplicación iOS Pass pueden habilitar la traducción. El receptor puede tanto leer como escuchar la conversación traducida en su idioma preferido seleccionado, mientras que el visitante en el intercomunicador puede escuchar el audio traducido en su idioma preferido.

• Receptores compatibles: Aplicación Verkada Pass (iOS), Verkada Desk Station

• Intercomunicadores compatibles: TS12-N-HW, TS12-N-RB-HW, TS12-N-R2B-HW, TD33-HW, TD52-HW, TD53-HW, TD63-HW

Necesitas permisos de Org Admin para habilitar Subtítulos y traducciones en vivo.

Antes de comenzar

Habilitar y configurar Traducción en vivo para tu organización y receptores.

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Iniciar Traducción en vivo

1

Contesta la llamada entrante.

2

Cuando se detecta una discrepancia de idioma, aparece un botón de traducir . Selecciona el botón para habilitar la traducción.

Para cancelar la traducción durante una llamada, haz clic en el botón de traducir de nuevo.

3

Habla con normalidad. El visitante escuchará tus palabras traducidas a su idioma preferido, y tú escucharás las suyas traducidas al tuyo. Si Subtítulos en vivo está habilitado, el texto traducido también aparecerá en tu pantalla en tiempo real.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué la traducción de audio va por detrás de los subtítulos?

Los subtítulos se actualizan en tiempo real mientras el visitante habla, mientras que el audio traducido generalmente se reproduce al final de una oración.

¿Qué sucede si el visitante habla varios idiomas durante la llamada?

La Traducción en vivo se bloquea en el primer idioma hablado detectado al inicio de la llamada. Si el visitante cambia de idioma después, el nuevo idioma no será re-detectado ni traducido.

¿Por qué no veo transcripciones de texto o traducciones?

Las transcripciones de texto y las traducciones solo están disponibles cuando Subtítulos en vivo está habilitado para las llamadas del intercomunicador.