Agregar y configurar receptores en Intercomunicador
Aprende cómo agregar y configurar receptores y sus horarios en Verkada Intercom
Los receptores son el modo por el cual se responden y aceptan las llamadas desde un intercomunicador. Las llamadas realizadas en el intercomunicador se envían a un receptor, que luego acepta la llamada.
Tipos de receptor
Cuando se realiza una llamada desde el intercomunicador, se envía a un estación de escritorio, un usuario, un número de teléfono, o un teléfono SIP.
Si una llamada se rechaza desde una estación de escritorio, finaliza la llamada y no intenta comunicarse con otros receptores. Si una llamada se rechaza desde la app Pass, el sistema continúa llamando a los siguientes receptores en la lista.
Estación de escritorio
La estación de escritorio puede ser una tablet que ejecute la aplicación de intercomunicador. Actúa como receptor de vista en vivo y siempre está encendida. Este tipo de receptor se utiliza típicamente en un escritorio o en un entorno de recepción. Aprende cómo añadir una estación de escritorio.
Cómo funciona
Cuando se realiza una llamada a una estación de recepción, la persona que mira la tablet puede ver al llamante en pantalla y tiene la opción de hablar y desbloquear la puerta para el llamante.
Una vez configurada la estación, puedes añadir hasta 4 mosaicos. Se muestra una transmisión persistente en vivo de la cámara del intercomunicador junto con un icono de desbloqueo. Puedes desbloquear fácilmente la puerta emparejada en cualquier momento antes o durante una llamada realizada a la estación de escritorio.
Una vez que se ha iniciado una llamada, el receptor tiene la opción de desbloquear la puerta o finalizar la llamada en cualquier momento durante la misma.
Usuario
Un usuario es cualquier usuario con acceso otorgado en tu organización y que tiene acceso a Verkada Command.
No se admite responder llamadas del intercomunicador desde la app Verkada Pass en iPads.
Cómo funciona
Cuando se realiza una llamada, el usuario recibe una llamada en su App Verkada Pass y en Command.
Una vez realizada la llamada, el receptor puede ver al llamante y tiene la opción de desbloquear la puerta, hablar a través de la app Pass y finalizar la llamada en cualquier momento.
Número de teléfono
Un número de teléfono permite que un llamante se comunique con alguien mediante una llamada telefónica. Un número de teléfono puede ser cualquier número móvil o fijo estándar. Puedes añadir números de teléfono internacionales usando el identificador internacional apropiado, o puedes seleccionar el país correcto en el momento en que se añade el receptor.
Tanto los números SIP como los números telefónicos regulares tienen la opción de activar presione # o * para aceptar la llamada.
Cómo funciona
Cuando se inicia una llamada desde el intercomunicador a un número de teléfono, el receptor recibe una llamada desde un número estándar.
Cuando se responde la llamada telefónica, la llamada desde el intercomunicador aún no ha comenzado, y la llamada comenzará cuando se marque un asterisco (*) o una almohadilla (#).
El receptor puede aceptar la llamada y tiene la opción de hablar con el llamante y desbloquear la puerta usando cualquier dígito (0–9).
Puedes encontrar información sobre cómo responder una llamada y el número de teléfono desde el cual un intercomunicador inicia una llamada en la página de Configuración .
teléfono SIP
Puedes hacer que el intercomunicador llame a una extensión SIP (Session Initiation Protocol). Aprende más sobre SIP.
Cómo funciona
Cuando se inicia una llamada desde el intercomunicador a un número de teléfono, el receptor recibe una llamada desde un número estándar.
Cuando se responde la llamada telefónica, la llamada desde el intercomunicador aún no ha comenzado, y la llamada comienza cuando se marca un asterisco (*) o una almohadilla (#).
El receptor puede aceptar la llamada y tiene la opción de hablar con el llamante y desbloquear la puerta usando cualquier dígito (0–9).
Añadir un receptor
Cada grupo de llamadas de receptores puede contener un máximo de 5 receptores.
En Verkada Command, ve a Todos los Productos > Intercomunicador .
Selecciona un intercomunicador.
En la parte superior, haz clic en Receptores.
En la parte superior derecha, haz clic en Editar.
Nota: La lista de llamadas está compuesta por grupos de llamadas. Cada miembro de un grupo de llamadas es llamado simultáneamente durante la duración indicada junto al número del grupo.
a. Junto al grupo de llamadas, haz clic en el enlace de tiempo (ver abajo) e ingresa una duración personalizada para cada grupo de llamadas.
b. (Opcional) Puedes añadir múltiples receptores y tipos de receptor por grupo. Si los receptores en Grupo 1 no responden, entonces el intercomunicador pasa al siguiente grupo.
Haz clic en Activar horario para habilitar un horario para las listas de llamadas. El horario dicta a quién llama el intercomunicador y cuándo. Se crea automáticamente una lista de llamadas (lista de llamadas fuera de horario).
(Opcional) En la parte inferior de las listas de llamadas, haz clic en Añadir lista de llamadas para crear listas de llamadas adicionales.
Una vez que añades un receptor y habilitas un horario, el intercomunicador puede comenzar a crear llamadas.
Gestionar horarios
En Verkada Command, ve a Todos los Productos > Intercomunicador .
Selecciona una vista del intercomunicador que quieras probar.
En la parte superior, haz clic en Receptores para abrir la página de Receptores, donde puedes ver el horario de llamadas en tu navegador web.
Añadir un horario
En la ventana de Horario (lado derecho), haz clic en Programar una lista de llamadas para crear una nueva lista de llamadas.
Editar un horario
En la ventana Horario (lado derecho), selecciona cualquier segmento de tiempo existente en el horario o selecciona en cualquier otro lugar del horario.
Cuando seleccionas el horario, aparece un nuevo cuadro de diálogo Crear horario, donde puedes:
a. Elegir qué lista de llamadas se ve afectada. b. Ver qué horas y días se permiten las llamadas. c. Eliminar la configuración actual.
Borrar un horario
En la parte superior derecha de la ventana de horario, haz clic en página de Configuración > Borrar horarios para borrar todos los horarios.
Desactivar un horario
En la parte superior derecha de la ventana de horario:
Haz clic en Configuración > Desactivar horario.
Elige el horario que deseas desactivar.
Cuando se solicite, haz clic en Confirmar.
Eliminar un horario
En la ventana Horario (lado derecho), coloca el cursor sobre el horario existente, donde puedes ver una 'x' a la izquierda del horario.
Haz clic en la 'x' para eliminar ese segmento del horario.
Selecciona cualquier segmento de un horario existente que desees eliminar.
Verifica el horario de la lista de llamadas que deseas eliminar y haz clic en Eliminar.
Gestionar listas de llamadas
En Verkada Command, ve a Todos los Productos > Intercomunicador .
Selecciona una vista del Intercomunicador que quieras probar.
En la parte superior, haz clic en Receptores para abrir la página de Receptores, donde puedes desplazarte hacia abajo para ver las listas de llamadas.
Añadir una lista de llamadas
En la parte inferior de la página de Receptor , haz clic en Añadir lista de llamadas.
Editar una lista de llamadas
Para cambiar el nombre de tu lista de llamadas, selecciona el nombre existente y cámbialo. Una vez seleccionado el nombre, se puede modificar desde el valor predeterminado.
Eliminar una lista de llamadas, paso o receptor
Para eliminar listas de llamadas, pasos o receptores, haz clic en la "x" a la derecha del nombre.
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