Conceder acceso temporal con Visit Keys
Aprende cómo crear, gestionar y enviar Visit Keys
Una Visit Key es una credencial temporal y compartible que permite a los invitados desbloquear una puerta de intercomunicador sin realizar una llamada. Estas claves seguras y con límite de tiempo pueden enviarse por correo electrónico, mensaje de texto o enlace web para proporcionar acceso único o recurrente a visitantes como conductores de entregas, proveedores o entrevistados.
Prerrequisitos
Permisos
Necesitas Administrador de la organización o Administrador del sitio permisos para habilitar Visit Keys en un intercomunicador.
Necesitas Administrador del sitio o Receptor permisos para un sitio con intercomunicadores con Visit Key habilitado para crear y ver Visit Keys.
Ver Roles y permisos para Command para más información.
Compatibilidad del dispositivo
Visit Keys son compatibles con:
Intercomunicadores configurados como controladores de acceso de una sola puerta independientes
Intercomunicadores emparejados con un controlador de acceso
No están soportados en:
Intercomunicadores configurados en Modo de puerta de terceros
Puertas que no son intercomunicadores
Tipos de credenciales
Una Visit Key puede incluir una o más de las siguientes credenciales:
Código QR – Escanear en las cámaras del intercomunicador
Código PIN – Usar en los teclados PIN TD63
Desbloqueo web – Desbloquear puertas directamente desde un teléfono móvil
Matrícula – Usar cámaras LPR vinculadas al intercomunicador para desbloqueos automatizados
Crear una Visit Key
Habilitar Visit Keys
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercom.
En la navegación izquierda, seleccione Visit Key.
Haga clic en Agregar intercomunicadores, luego seleccione los intercomunicadores que desea habilitar para el acceso con Visit Key.
Crear y enviar una Visit Key
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercom.
En la navegación izquierda, seleccione Visit Key > Visitas.
a. En la parte superior derecha, haga clic en Crear. b. Seleccione el/los intercomunicador(es) para la Visit Key y haga clic en Siguiente.
En Seleccionar horario:
a. Elija una de las siguientes opciones:
Uso múltiple: Permite el uso persistente de la Visit Key durante toda la duración especificada.
Uso único: La Visit Key expira 5 minutos después de su primer uso.
d. Configure la duración de la clave. e. (Opcional) En el Menú de restricciones, seleccione los días de la semana y el rango de tiempo diario durante los cuales la clave está activa.Nota: El Menú de restricciones solo aparece si la duración se establece por más de un día. f. Haga clic en Siguiente.
En Seleccionar credenciales:
a. Seleccione las credenciales para adjuntar a la Visit Key. b. Haga clic en Siguiente.
En Nombrar Visit Key:
a. Ingrese un nombre único. b. (Opcional) Ingrese un mensaje de bienvenida o instrucciones. c. Haga clic en Siguiente.
En Agregar información de contacto:
Elija una de las siguientes opciones:
Crear nuevo visitante:
a. Ingrese la información de contacto para un nuevo visitante. b. Configure cuándo enviar la Visit Key. c. Haga clic en Crear y enviar.
Nota: Las credenciales vinculadas a la Visit Key están ocultas excepto para el invitado.
Seleccionar visitante existente:
a. Elija un visitante existente. b. Configure cuándo enviar la Visit Key. c. Haga clic en Crear y enviar.
Nota: Las credenciales vinculadas a la Visit Key están ocultas excepto para el invitado.
Omitir la creación/selección de un visitante:
a. Haga clic en Crear b. luego Copiar enlace. c. Haga clic en Listo.
Nota: Las credenciales vinculadas a la Visit Key se muestran en texto sin formato en la Vista previa sección de la visita.
Revise las Preguntas frecuentes para preguntas comunes sobre cómo agregar un contacto de Visit Key.
Administrar Visit Keys
Ver Visit Keys existentes
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercom.
En la navegación izquierda, seleccione Visit Key > Visitas.
Cada Visit Key se muestra como una fila en una tabla con las siguientes columnas:
Nombre: El nombre de la Visit Key.
Estado: El estado actual de la Visit Key.
Activo: Muestra la fecha de expiración próxima.
Programado para estar activo en el futuro: Muestra la fecha en que la clave se activará.
Expirado: Muestra la fecha de expiración.
Intercomunicadores: Los intercomunicadores asignados a la Visit Key.
Último uso: La última vez que la Visit Key se usó para desbloquear una puerta de intercomunicador.
Última actualización: La última vez que se modificaron los parámetros de la Visit Key.
Actualizado por: El usuario de Command que editó por última vez la Visit Key.
Duplicar Visit Keys
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercom.
En la navegación izquierda, seleccione Visit Key > Visitas.
Ubique la fila de la Visit Key que desea duplicar.
A la derecha, haga clic en .
Seleccionar duplicar.
Editar Visit Keys
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercom.
En la navegación izquierda, seleccione Visit Key > Visitas.
Haga clic en la fila de la Visit Key que desea editar.
En la ventana emergente a la derecha, seleccione uno de los siguientes encabezados:
Vista previa: Muestra una vista previa de la invitación que recibirá el visitante.
Eventos: Muestra todos los eventos de acceso generados por la Visit Key, junto con el video asociado del intercomunicador.
Administrar: Contiene todos los campos configurables de la configuración original de la Visit Key, donde puede:
Revocar la clave
Editar el nombre de la Visit Key o el mensaje de bienvenida
Agregar o quitar intercomunicadores
Editar el periodo durante el cual la Visit Key es válida
Editar el visitante vinculado a la Visit Key
Preguntas frecuentes
¿Son los visitantes un tipo de usuario de acceso?
Sí, un visitante es un tipo de usuario de acceso. Cuando crea un nuevo visitante durante la configuración de Visit Key, el sistema genera automáticamente un usuario de acceso correspondiente etiquetado como Visitante. Estos registros persisten, lo que le permite emitir futuras Visit Keys a la misma persona sin tener que volver a ingresar su información. Dado que cada visitante funciona como un usuario de acceso, todos los eventos de acceso vinculados a sus Visit Keys pueden auditarse y rastrearse hasta esa persona.
Ver visitantes
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Acceso. En la navegación izquierda, haga clic en Usuarios y grupos de acceso. En la barra de búsqueda, filtre por Visitantes.
¿Qué sucede si no creo o selecciono un visitante durante el paso Agregar información de contacto?
Si omite agregar o vincular un visitante al crear una Visit Key, ocurren varias cosas importantes:
No hay un usuario de acceso ni información de contacto vinculados a la Visit Key, por lo que no se envía automáticamente por correo electrónico o mensaje de texto. Debe distribuirla manualmente. El sistema aún crea un usuario de acceso Visitante, pero se rellena con datos ficticios. Como resultado, los eventos de acceso se atribuyen a ese usuario ficticio en lugar del visitante real, lo que reduce la precisión de la auditoría. Las credenciales de la Visit Key aparecen en texto sin formato en la sección de vista previa.
Si vincula un visitante, las credenciales están ocultas para todos los usuarios de Command, incluso para aquellos que pueden ver la Visit Key.
¿Por qué las credenciales están ocultas cuando una Visit Key está ligada a un visitante?
Cuando una Visit Key está vinculada a un usuario de acceso visitante real, ese usuario también puede tener acceso a otras puertas más allá de las especificadas en la Visit Key. Exponer la credencial podría permitir que otro usuario de Command, como un Administrador del sitio con permisos limitados de puertas, la use para acceder a áreas que no debería.
Para prevenir el uso indebido, las credenciales de las Visit Keys asociadas con visitantes reales están ocultas.
Siempre cree o vincule un visitante al enviar una Visit Key. Esto protege credenciales sensibles y garantiza la precisión de la auditoría. Si omite este paso, usted es responsable de gestionar y distribuir las credenciales de forma segura.
¿Qué sucede si invito a un usuario interno?
Si intenta enviar una Visit Key a un usuario de acceso existente que no está etiquetado como visitante, el envío de la Visit Key fallará.
Las Visit Keys solo pueden emitirse a direcciones de correo electrónico que sean:
No estén ya en el sistema, o
Ya asociadas con un usuario de acceso Visitante.
¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.
Última actualización
¿Te fue útil?