# Integrar los intercomunicadores Verkada con SIP

Los intercomunicadores Verkada pueden integrarse con prácticamente cualquier sistema telefónico de Protocolo de inicio de sesión (SIP). Consulte [Manual de interoperabilidad de intercomunicadores](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/intercom-deployment-best-practices-guide/intercom-interoperability-manual) para obtener una lista de servidores SIP compatibles.

### Beneficios

* Agregue sus teléfonos SIP como receptores en su lista de llamadas
* ID de llamada personalizado para sus intercomunicadores
* Desbloquee la puerta presionando cualquier botón del 1 al 9
* Hable a través de su intercomunicador marcando su extensión
* Las llamadas SIP funcionan incluso durante una interrupción de Internet en el sitio

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Para una mayor seguridad y cumplimiento, recomendamos a los clientes habilitar SRTP para flujos multimedia encriptados y TLS para señalización encriptada siempre que sea posible.
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## Configuración

### Aprovisione su intercomunicador como usuario/teléfono en su sistema SIP

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Para realizar este paso, recomendamos que siga las instrucciones de aprovisionamiento de usuario/dispositivo proporcionadas por su proveedor SIP.
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Siga estos pasos generales, como lo haría para agregar un teléfono SIP tradicional:

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**Agregue su intercomunicador como usuario. (Normalmente aquí define la extensión.)**
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**Agregue su intercomunicador como dispositivo y luego asigne este dispositivo al usuario que creó en el paso 1. (Normalmente esto requiere la dirección de control de acceso a medios (MAC) del dispositivo, que puede encontrarse en la configuración del dispositivo o en la parte posterior del dispositivo.)**
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### Configure su intercomunicador en Command

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**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Intercomunicador.**
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**Haga clic en Ajustes > Llamada > Añadir cuenta.**
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**Como mínimo, complete la sección Requerido. El nombre de su cuenta SIP se usa para etiquetar eventos en Command y no se envía al servidor SIP. El dominio, el ID de usuario y la contraseña deben coincidir con lo que configuró en el paso 1.**

Para muchas aplicaciones SIP, la **Requerido** sección es suficiente información. Por ejemplo, un servidor PBX local puede necesitar solo la información que se muestra a continuación.

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Sin embargo, si está usando una solución fuera de las instalaciones, como Zoom o RingCentral, es posible que le proporcionen una dirección de proxy saliente, que puede pegar en el **Proxy** .

Algunos proveedores (tanto dentro como fuera de las instalaciones) pueden requerir que configure un nombre de usuario de autenticación. Zoom lo llama **ID de autenticación**, mientras que Cisco espera que el nombre de usuario de autenticación coincida con el ID de usuario final creado en el [Cisco Unified Communication Manager](https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/integrate-verkada-intercoms-with-sip/sip-integration-cisco-unified-cm), y freePBX no requiere nada.

En general, los distintos proveedores esperan valores diferentes en los campos **Opcional** y, si tiene problemas para configurar las opciones correctas, póngase en contacto con [El equipo de soporte de Verkada](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support) para obtener orientación.
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**Una vez que haya aprovisionado correctamente su intercomunicador, debería ver una marca de verificación verde en Configuración de dispositivo > Llamada > Cuenta SIP.**

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### Agregue sus teléfonos SIP como receptores

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**Vaya a la pestaña Receptores de su intercomunicador y revise la lista de llamadas.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2FovjBBrFSzO49mj8ewTV9%2FScreenshot%202026-01-14%20at%2010.17.48%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=411a4bbf-e272-40b9-97e1-963400b26dab" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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**En sus grupos de lista de llamadas, haga clic en el icono de más (+) y seleccione Teléfono SIP.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3229860611-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2FZGbyk2H5d52t6M9LKIHG%2FScreenshot%202026-01-14%20at%2010.17.54%E2%80%AFAM.png?alt=media&#x26;token=b6d1b849-7c40-46a3-9eb8-1601ffc90857" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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**Introduzca la extensión del destinatario que desea agregar a la lista de llamadas. Como alternativa, para llamar al intercomunicador desde sus dispositivos SIP, simplemente marque su extensión.**
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**¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=pgUM7Jwglng).
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