# Subtítulos en vivo para llamadas de intercomunicador

Subtítulos en vivo te permiten leer el audio hablado en tiempo real durante una llamada de Intercom en Desk Station y en las aplicaciones iOS Pass y Command.

#### Antes de comenzar

* Los subtítulos aparecen en el idioma hablado por el visitante. Subtítulos en vivo **no** traduce el habla.
* Idiomas compatibles: inglés, español, francés, alemán, hindi, ruso, portugués, japonés, italiano, neerlandés

{% hint style="danger" %}
Necesitas permisos de administrador de la organización para habilitar esta función.
{% endhint %}

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## Habilitar Subtítulos en vivo <a href="#h_340e120eb7" id="h_340e120eb7"></a>

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, selecciona Configuración de Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activa Habilitar Subtítulos en vivo.**

Una vez habilitados, los Subtítulos en vivo funcionan automáticamente en todas las Desk Stations y en las apps iOS Pass y Command.
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Deshabilitar Subtítulos en vivo <a href="#h_943812647e" id="h_943812647e"></a>

Cuando habilitas los Subtítulos en vivo de forma global, todas las Desk Stations y las apps iOS aceptan automáticamente. Puedes desactivar la función en dispositivos individuales si es necesario.

### **Desk Station**

{% stepper %}
{% step %}
**Abre la aplicación Desk Station.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha, toca ⋯.**
{% endstep %}

{% step %}
**Desactiva Subtítulos en vivo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Aplicación iOS Pass**

{% stepper %}
{% step %}
**Durante una llamada, toca ⓘ.**
{% endstep %}

{% step %}
**Desactiva Subtítulos en vivo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Aplicación iOS Command**

{% stepper %}
{% step %}
**Durante una llamada, toca ⓘ.**
{% endstep %}

{% step %}
**Desactiva Subtítulos en vivo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Preguntas frecuentes <a href="#h_943812647e" id="h_943812647e"></a>

<details>

<summary>¿Qué pasa si el idioma que necesito no está disponible?</summary>

Contacta a tu representante de ventas para conectarte con el equipo de producto de Intercom.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/es/configuracion/add-and-configure-receivers-in-intercom/live-captions-for-intercom-calls.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.