# Sous-titres en direct pour les appels d’interphone

Les sous-titres en direct vous permettent de lire l’audio parlé en temps réel lors d’un appel Intercom sur Desk Station et les applications iOS Pass et Commande.

#### Avant de commencer

* Les sous-titres apparaissent dans la langue parlée par le visiteur. Les sous-titres en direct **ne** traduisent pas la parole.
* Langues prises en charge : anglais, espagnol, français, allemand, hindi, russe, portugais, japonais, italien, néerlandais

{% hint style="danger" %}
Vous avez besoin des permissions d’administrateur d’organisation pour activer cette fonctionnalité.
{% endhint %}

***

## Activer les sous-titres en direct <a href="#h_340e120eb7" id="h_340e120eb7"></a>

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Paramètres Intercom.**
{% endstep %}

{% step %}
**Activez Basculer pour Activer les sous-titres en direct.**

Une fois activés, les sous-titres en direct fonctionnent automatiquement sur toutes les Desk Stations et dans les applications iOS Pass et Commande.
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Désactiver les sous-titres en direct <a href="#h_943812647e" id="h_943812647e"></a>

Lorsque vous activez les sous-titres en direct globalement, toutes les Desk Stations et applications iOS s’inscrivent automatiquement. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité sur des appareils individuels si nécessaire.

### **Desk Station**

{% stepper %}
{% step %}
**Ouvrez l’application Desk Station.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, appuyez sur ⋯.**
{% endstep %}

{% step %}
**Désactivez les sous-titres en direct.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Application iOS Pass**

{% stepper %}
{% step %}
**Pendant un appel, appuyez sur ⓘ.**
{% endstep %}

{% step %}
**Désactivez les sous-titres en direct.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### **Application iOS Commande**

{% stepper %}
{% step %}
**Pendant un appel, appuyez sur ⓘ.**
{% endstep %}

{% step %}
**Désactivez les sous-titres en direct.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## FAQ <a href="#h_943812647e" id="h_943812647e"></a>

<details>

<summary>Que faire si la langue dont j’ai besoin n’est pas prise en charge ?</summary>

Contactez votre représentant commercial pour vous mettre en relation avec l’équipe produit Intercom.

</details>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/live-captions-for-intercom-calls.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.