Intégration Intercom Teams

Dans Microsoft Entra ID Marketplace, recherchez CyberGate.

Sous Marketplace, sélectionnez CyberGate SIP intercom connect to Teams.

Remplissez le formulaire d’abonnement. Pour Nombre d’utilisateurs, saisissez le nombre de interphones que vous prévoyez d’avoir appelant vers Teams, et non le nombre d’utilisateurs Teams.

Accédez à la ressource Microsoft Entra ID que vous venez de créer pour CyberGate. Si vous avez du mal à la trouver sur votre page d’accueil, essayez de rechercher le nom que vous avez défini dans votre page d’abonnement.

Cliquez sur Ouvrir le compte SaaS sur le site de l’éditeur.

Accédez aux paramètres globaux et ajoutez votre adresse IP WAN. Vous pouvez également activer les éléments suivants sur la page Paramètres globaux :

a. Transfert d’appel Teams b. Prise en charge du trunk SIP c. Application obligatoire de TLS d. Enregistrement des appels Teams

Cliquez sur Appareil > Ajouter un appareil.

Obligatoire. Sur Ajouter un appareil :

a. Saisissez Nom d’affichage. Ce sera l’ID de l’appelant pour cet appareil dans Teams. b. Activez Autoriser les appels de Teams vers l’appareil pour activer le talk down depuis Teams (vous devrez également l’activer dans Verkada Command).

Remarque : il n’est pas nécessaire de fournir un Code d’ouverture de porte. Lorsque vous souhaitez déverrouiller la porte, saisissez simplement n’importe quel chiffre de 0 à 9 sur le pavé de numérotation Teams, comme indiqué ci‑dessous.

Une fois terminé, cliquez sur Ajouter pour enregistrer votre travail.

Vous devriez être redirigé vers la page Appareil , où vous pouvez voir votre nouvel appareil sous Appareils directement connectés. Le Nom d’utilisateur d’authentification et Mot de passe sont utilisés pour configurer les paramètres SIP dans Verkada Command.

En haut de la page Appareil, cliquez sur Télécharger pour obtenir le script de configuration PowerShell. Utilisez-le plus tard pour activer l’ID de l’appelant, le talk down et le transfert d’appel Teams.

Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Intercom .

Sélectionnez un interphone à configurer.

En haut à droite, cliquez sur Paramètres.

Sélectionnez Appel > Compte SIP > Ajouter un compte.

Remplissez les champs obligatoires du compte SIP :

a. Saisissez un Nom de compte SIP.Remarque : Ce nom est utilisé en interne pour les événements d’appel Verkada. Le nom de l’appareil CyberGate est utilisé pour l’ID de l’appelant. b. Domaine / Serveur : saisissez cybergate.cybertwice.com. c. Identifiant utilisateur / Extension : saisissez le nom d’utilisateur d’authentification depuis la page de l’appareil CyberGate. d. Mot de passe / Secret : saisissez le mot de passe depuis la page de l’appareil CyberGate.

(Optionnel) Remplissez les champs optionnels du compte SIP :

a. Assurez‑vous que votre Mode de transport sélection est TCP ou TLS.Remarque : UDP ne fonctionne pas pour cette configuration. b. Activez RTP sécurisé pour activer les médias chiffrés.

Cliquez sur Enregistrer pour être redirigé vers la page des paramètres de l’interphone.

Sous Appel, activez Réponse automatique pour permettre le talk down depuis Teams.

Accédez à l’onglet Récepteurs de votre interphone et cliquez sur l’icône plus (+) > Téléphone SIP. Il y a 2 options pour ajouter des utilisateurs Teams comme récepteurs :

a. Ajouter un utilisateur individuel : Si l’e‑mail Microsoft de l’utilisateur est JohnSnow@business-name.onmicrosoft.com, tapez JohnSnow.

b. Ajouter un groupe d’utilisateurs : Si vous souhaitez composer simultanément plusieurs utilisateurs Teams, ouvrez le portail de configuration CyberGate et accédez au menu Multi-ring > Ajouter un groupe multi‑ring. c. Ajoutez vos utilisateurs dans ce groupe.

d. Copiez et collez le nom dans la liste des récepteurs de l’interphone, comme indiqué ci‑dessous.