# Configurer le bouton d’urgence sur le TS12-2B

Le TS12-N-R2B dispose de deux boutons d’appel distincts :

* Un bouton d’appel noir standard — intitulé CALL, utilisé pour les situations non urgentes
* Un bouton d’appel d’urgence rouge — intitulé HELP, utilisé pour les urgences

Chaque bouton est associé à son propre [flux d’appel](/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/create-and-use-shared-call-flows.md).

{% hint style="info" %}
Avant de commencer, consultez [Configuration des récepteurs d’interphone](/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom.md) pour comprendre le fonctionnement des récepteurs et des flux d’appel.
{% endhint %}

***

## Configuration <a href="#h_bb4a0ebba2" id="h_bb4a0ebba2"></a>

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez un interphone à configurer.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, sélectionnez Récepteurs.**&#x20;

**Ajoutez des récepteurs :**

* Récepteur d’urgence — lié au bouton rouge HELP.
  * Survolez le bouton d’aide rouge.
  * Sélectionnez Ajouter un récepteur d’urgence.
  * *(Facultatif)* Configurez l’appel direct vers le 911 à l’aide de [e911](/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/e911-calling-with-intercoms-us-only.md).
* Récepteur standard — lié au bouton noir CALL.

  * Survolez le bouton d’appel noir.
  * Sélectionnez Ajouter un récepteur.

  <div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a59f1e42187cca1b64a24c4bcc723b133553c39e" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}
Après avoir ajouté un récepteur, suivez les étapes de [Configuration des récepteurs d’interphone](/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom.md) pour configurer le flux d’appel.
{% endstep %}

{% step %}
Cliquez **Enregistrer**. Une fois enregistré, les étiquettes des boutons dans l’ **Récepteurs** onglet se mettront à jour pour refléter les récepteurs configurés.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.verkada.com/intercom/fr/configuration/configure-the-emergency-button-on-the-ts12-2b.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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