# Appels E911 avec les interphones (États-Unis uniquement)

E911 (911 amélioré) permet aux interphones d’appeler le 911 directement et de partager automatiquement l’emplacement de l’appareil avec les services d’urgence.

{% hint style="danger" %}
E911 (911 amélioré) n’est pris en charge que sur les interphones TD53, TS12-N-RB, TS12-N-R2B et TD52.
{% endhint %}

***

## Configuration

{% stepper %}
{% step %}
**Suivez les étapes dans** [**Numéro de téléphone unique pour les interphones**](/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/unique-phone-number-for-intercoms-us-only.md)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Suivez les étapes dans** [**Configurez votre interphone comme téléphone d’urgence**](/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/configure-an-intercom-as-an-emergency-phone.md)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, cliquez sur Paramètres.**

a. Sous le **Activer le récepteur 911** liste de contrôle, vérifiez que les étapes suivantes sont terminées :

1. **Numéro de téléphone unique**
2. **Adresse enregistrée**

d. Sous **Appel,** activez **Activer le récepteur 911**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Effectuer un appel test

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, cliquez sur Paramètres.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Dépannage, passez un appel test pour vérifier que tout fonctionne correctement**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Ajouter le 911 comme récepteur d’appel

{% hint style="warning" %}
Voir [Ajouter et configurer des récepteurs dans l’interphone](/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom.md) pour ajouter le 911 comme récepteur d’appel.
{% endhint %}

#### Exigences de configuration importantes :

* Sélectionnez **Réponse d’urgence** comme type de récepteur
* Le 911 doit être l’unique récepteur dans son groupe d’appel
* Le groupe avec le 911 doit être la dernière étape du flux d’appel
* [Les messages « personne n’est à la maison »](/intercom/fr/configuration/configurer-la-traduction-en-direct-pour-les-appels-dinterphone/upload-audio-messages-to-intercom.md) seront automatiquement désactivés pour cette étape
* L’étape d’appel au 911 sera automatiquement réglée sur une durée de sonnerie de 300 secondes

***

## FAQ

<details>

<summary>Le 911 peut-il être ajouté à des flux d’appel partagés ?</summary>

Oui, voir [Créer et utiliser des flux d’appel partagés](/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/create-and-use-shared-call-flows.md) pour plus d’informations.

</details>

<details>

<summary>Cette fonctionnalité nécessite-t-elle des licences logicielles supplémentaires ?</summary>

Non, cette fonctionnalité est incluse avec la licence logicielle d’interphone de base.

</details>

{% hint style="info" %}
**Vous préférez le voir en action ?** Consultez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=ce8idcb6B1k).
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/e911-calling-with-intercoms-us-only.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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