# Appels E911 avec les interphones (États-Unis uniquement)

E911 (911 amélioré) permet aux interphones d’appeler le 911 directement et de partager automatiquement l’emplacement de l’appareil avec les services d’urgence.

{% hint style="danger" %}
E911 (911 amélioré) n’est pris en charge que sur les interphones TD53, TS12-N-RB, TS12-N-R2B et TD52.
{% endhint %}

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## Configuration

{% stepper %}
{% step %}
**Suivez les étapes dans** [**Numéro de téléphone unique pour les interphones**](https://help.verkada.com/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/unique-phone-number-for-intercoms-us-only)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Suivez les étapes dans** [**Configurez votre interphone comme téléphone d’urgence**](https://help.verkada.com/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/configure-an-intercom-as-an-emergency-phone)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, cliquez sur Paramètres.**

a. Sous le **Activer le récepteur 911** liste de contrôle, vérifiez que les étapes suivantes sont terminées :

1. **Numéro de téléphone unique**
2. **Adresse enregistrée**

d. Sous **Appel,** activez **Activer le récepteur 911**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Effectuer un appel test

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre interphone.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, cliquez sur Paramètres.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Dépannage, passez un appel test pour vérifier que tout fonctionne correctement**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Ajouter le 911 comme récepteur d’appel

{% hint style="warning" %}
Voir [Ajouter et configurer des récepteurs dans l’interphone](https://help.verkada.com/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom) pour ajouter le 911 comme récepteur d’appel.
{% endhint %}

#### Exigences de configuration importantes :

* Sélectionnez **Réponse d’urgence** comme type de récepteur
* Le 911 doit être l’unique récepteur dans son groupe d’appel
* Le groupe avec le 911 doit être la dernière étape du flux d’appel
* [Les messages « personne n’est à la maison »](https://help.verkada.com/intercom/fr/configuration/configuration-template-1/upload-audio-messages-to-intercom) seront automatiquement désactivés pour cette étape
* L’étape d’appel au 911 sera automatiquement réglée sur une durée de sonnerie de 300 secondes

***

## FAQ

<details>

<summary>Le 911 peut-il être ajouté à des flux d’appel partagés ?</summary>

Oui, voir [Créer et utiliser des flux d’appel partagés](https://help.verkada.com/intercom/fr/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/create-and-use-shared-call-flows) pour plus d’informations.

</details>

<details>

<summary>Cette fonctionnalité nécessite-t-elle des licences logicielles supplémentaires ?</summary>

Non, cette fonctionnalité est incluse avec la licence logicielle d’interphone de base.

</details>

{% hint style="info" %}
**Vous préférez le voir en action ?** Consultez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=ce8idcb6B1k).
{% endhint %}