Créer et utiliser des flux d'appels partagés
Apprenez à configurer des listes de flux d'appels partagés pour les interphones Verkada
Interphone Verkada les appareils composent une liste prédéfinie de destinataires. Ce flux d’appel prédéfini peut être lié exclusivement à un interphone, ou partagé entre plusieurs. Cet article explique partagé des flux d’appel auxquels plusieurs interphones peuvent souscrire.
Avant de commencer
Examinez les permissions et l’accès accordés par rôle. Pour plus de détails, voir Rôles et autorisations pour l’interphone.
Niveau d’autorisation
Capacités
Administrateur de l’organisation
Peut afficher/modifier le Flux d’appel onglet.
Administrateur de site de tout site disposant d’un interphone
Peut afficher la liste globale de Flux d’appel l’onglet.
Peut modifier une liste de flux d’appel si l’utilisateur a des permissions sur tous les interphones associés.
Visualiseur de site de tout site disposant d’un interphone
Peut lire le flux d’appel partagé depuis la page de détail de l’interphone.
Comprendre comment un flux d’appel partagé fonctionne avec un SIP local
Les interphones abonnés à une liste de flux d’appel partagée qui inclut une tentative d’extension SIP locale tentent d’appeler l’extension SIP locale pour leur compte SIP tant qu’elle existe.
L’interphone ignore ce destinataire SIP si l’interphone n’est pas enregistré auprès d’un serveur SIP local, ou si l’extension n’est pas connue du serveur auquel l’interphone est enregistré.
Créer un flux d’appel partagé
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Intercom.
Dans la navigation de gauche, sélectionnez Flux d’appels.
En haut à gauche, cliquez sur Ajouter un flux.
Saisissez un nom unique et cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Modifier pour commencer à configurer votre nouveau flux d’appel :
a. Cliquez sur Ajouter un destinataire et sélectionnez votre type de destinataire préféré. Pour ajouter des destinataires supplémentaires (jusqu’à 5 par groupe) cliquez . b. (Facultatif) Cliquez sur Ajouter un groupe pour ajouter des groupes d’appel suivants. c. (Facultatif) Cliquez sur Avancé pour des options supplémentaires, telles que copier des configurations ou effacer la configuration actuelle. d. (Facultatif) Pour activer la commutation entre différentes listes d’appel selon un calendrier, allez à Avancé > Activer le calendrier. e. Cliquez sur Ajouter une liste d’appels to ajouter des listes d’appel supplémentaires. f. Cliquez sur Planifier la liste d’appels pour planifier des listes d’appel.
Une fois la configuration de votre liste d’appel terminée, cliquez sur Enregistrer en haut
Accédez à Interphones en haut de la page
Cliquez sur Sélectionner les interphones et choisissez les interphones devant adopter le flux d’appel.
Cliquez sur Appliquer pour enregistrer vos sélections.
Si les interphones sélectionnés ont déjà des flux d’appel individuels ou partagés, approuvez la modification en cliquant sur Oui dans l’invite Remplacer le flux d’appel.
Tâches administratives
Déplacer un interphone vers un flux d’appel différent
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Intercom.
Cliquez sur Flux d’appels dans la navigation de gauche.
Accédez au flux d’appel souhaité.
Allez à l’onglet Interphones et cliquez sur Modifier (ou Sélectionner les interphones si aucun interphone n’est présent dans le flux d’appel).
Sélectionnez l’interphone (ou les interphones) à déplacer et cliquez sur Appliquer.
Confirmez en cliquant sur Oui dans l’invite Remplacer le flux d’appel.
Délier un interphone d’un flux d’appel
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Intercom.
Cliquez sur Flux d’appels dans la navigation de gauche.
Allez à l’onglet Interphones de votre liste de flux d’appel.
Survolez l’interphone que vous souhaitez délier, et cliquez sur Délier à côté de son nom.
Confirmez l’action dans la fenêtre contextuelle Délier l’interphone. Cela réinitialise sa liste de destinataires.
Supprimer un flux d’appel
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Intercom.
Cliquez sur Flux d’appels dans la navigation de gauche.
Survolez le flux d’appel que vous souhaitez supprimer et cliquez sur les ellipses > Supprimer le flux d’appel
Confirmez en cliquant sur Supprimer dans l’invite Supprimer le flux d’appel.
La suppression d’une liste de flux d’appel partagée réinitialise tous les interphones abonnés à ce flux. Avant de passer un appel sur ces interphones, reconfigurez leurs paramètres de flux d’appel.
Réinitialiser une liste de flux d’appel
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Intercom.
Cliquez sur Flux d’appels dans la navigation de gauche.
Pour réinitialiser une liste de flux d’appel partagée ou la liste de flux d’appel d’un interphone individuel :
a. Accédez à l’onglet Destinataires de votre liste de flux d’appel. b. Allez à Avancé > Effacer le flux d’appel pour effacer la liste. c. Redémarrez depuis le début avant d’appeler de nouveau.
Vous préférez le voir en action ? Découvrez le tutoriel vidéo.
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