Intégrer les interphones Verkada avec SIP

Découvrez les fonctionnalités débloquées par l’intégration SIP

Les interphones Verkada peuvent s’intégrer à pratiquement tous les systèmes téléphoniques utilisant le protocole SIP (Session Initiation Protocol). Voir Manuel d’interopérabilité des interphones pour une liste des serveurs SIP compatibles.

Avantages

• Ajoutez vos téléphones SIP comme récepteurs dans votre liste d’appels

• ID d’appel personnalisé pour vos interphones

• Déverrouillez la porte en appuyant sur n’importe quel bouton 1–9

• Parlez à votre interphone en composant son extension

• Les appels SIP fonctionnent même pendant une panne d’Internet sur le site

Pour une sécurité et une conformité renforcées, nous recommandons aux clients d’activer SRTP pour les flux médias chiffrés et TLS pour la signalisation chiffrée chaque fois que possible.

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Comment cela fonctionne

Étape 1 : Provisionnez votre interphone en tant qu’utilisateur/téléphone dans votre système SIP

Pour cette étape, nous vous recommandons de suivre les instructions de provisionnement d’utilisateur/périphérique fournies par votre fournisseur SIP.

Suivez ces étapes générales, comme vous le feriez pour ajouter un téléphone SIP traditionnel :

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Ajoutez votre interphone en tant qu’utilisateur. (C’est généralement ici que vous définissez l’extension.)

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Ajoutez votre interphone en tant que périphérique, puis assignez ce périphérique à l’utilisateur que vous avez créé à l’étape 1. (Cela nécessite généralement l’adresse MAC du périphérique, qui se trouve dans les paramètres du périphérique ou au dos de celui-ci.)

Étape 2 : Configurez votre interphone dans Command

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Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Intercom.

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Cliquez sur Paramètres > Appel > Ajouter un compte.

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Au minimum, remplissez la section Requise. Le nom de votre compte SIP est utilisé pour étiqueter les événements dans Command et n’est pas envoyé au serveur SIP. Le domaine, l’identifiant utilisateur et le mot de passe doivent correspondre à ce que vous avez configuré à l’étape 1.

Pour de nombreuses applications SIP, la Requise section contient suffisamment d’informations. Par exemple, un serveur PBX local peut n’avoir besoin que des informations ci‑dessous.

Cependant, si vous utilisez une solution hors site, telle que Zoom ou RingCentral, ils peuvent vous fournir une adresse de proxy sortant que vous pouvez coller dans le Proxy section.

Certains fournisseurs (sur site ou hors site) peuvent exiger que vous configuriez un nom d’utilisateur d’authentification. Zoom appelle cela un ID d’authentification, tandis que Cisco attend que le nom d’utilisateur d’authentification corresponde à l’ID utilisateur final créé dans le Cisco Unified Communication Manager, et freePBX ne requiert rien.

Globalement, les différents fournisseurs attendent des valeurs variables dans les Optionnels champs, et si vous rencontrez des difficultés pour configurer les options correctes, contactez Le support Verkada pour obtenir des conseils.

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Une fois que vous avez provisionné votre interphone avec succès, vous devriez voir une coche verte sous Paramètres du périphérique > Appel > Compte SIP.

Étape 3 : Ajoutez vos téléphones SIP en tant que récepteurs

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Accédez à l’onglet Récepteurs de votre interphone et examinez la liste d’appels.

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Dans vos groupes de liste d’appels, cliquez sur l’icône plus (+) et sélectionnez Téléphone SIP.

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Saisissez l’extension du destinataire que vous souhaitez ajouter à la liste d’appels. Alternativement, pour appeler l’interphone depuis vos appareils SIP, composez simplement son extension.

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Vous préférez le voir en action ? Découvrez le tutoriel vidéo.