Ajouter et configurer des récepteurs dans l'interphone
Apprenez à ajouter et configurer des récepteurs et leurs horaires dans l'interphone Verkada
Les récepteurs sont le mode par lequel les appels sont répondus et acceptés depuis un interphone. Les appels effectués à l’interphone sont ensuite envoyés à un récepteur, qui accepte alors l’appel.
Types de récepteur
Lorsqu’un appel est passé depuis l’interphone, il est envoyé à un poste de bureau, un utilisateur, un numéro de téléphone, ou un téléphone SIP.
Si un appel est rejeté depuis un poste de bureau, il met fin à l’appel et n’essaie pas de joindre d’autres récepteurs. Si un appel est rejeté depuis l’application Pass, le système continue d’appeler les récepteurs suivants dans la liste.
Poste de bureau
Le poste de bureau peut être une tablette exécutant l’application interphone. Il agit comme récepteur en vue en direct et est toujours allumé. Ce type de récepteur est généralement utilisé à un bureau ou dans un environnement de réception. Découvrez comment ajouter un poste de bureau.
Comment ça fonctionne
Lorsqu’un appel est passé vers un poste d’accueil, la personne qui regarde la tablette peut voir l’appelant à l’écran et a la possibilité de parler et de déverrouiller la porte pour l’appelant.
Une fois la station configurée, vous pouvez ajouter jusqu’à 4 vignettes. Un flux en continu persistant depuis la caméra de l’interphone est affiché avec une icône de déverrouillage. Vous pouvez facilement déverrouiller la porte jumelée à tout moment avant ou pendant un appel adressé au poste de bureau.
Une fois l’appel démarré, le récepteur a la possibilité de déverrouiller la porte ou de terminer l’appel à tout moment pendant l’appel.
Utilisateur
Un utilisateur est toute personne à qui l’accès est accordé dans votre organisation et qui a accès à Verkada Command.
La réponse aux appels d’interphone depuis l’application Verkada Pass sur iPad n’est pas prise en charge.
Comment ça fonctionne
Lorsqu’un appel est passé, l’utilisateur reçoit un appel sur son application Verkada Pass et dans Command.
Une fois l’appel passé, le récepteur peut voir l’appelant et a la possibilité de déverrouiller la porte, de parler via l’application Pass et de mettre fin à l’appel à tout moment.
Numéro de téléphone
Un numéro de téléphone permet à un appelant de joindre quelqu’un par appel téléphonique. Un numéro de téléphone peut être un numéro de mobile standard ou de ligne fixe. Vous pouvez ajouter des numéros internationaux en utilisant l’identifiant international approprié, ou sélectionner le pays correct au moment de l’ajout du récepteur.
Les numéros SIP et les numéros de téléphone ordinaires ont tous deux la possibilité d’activer appuyer sur # ou * pour accepter l’appel.
Comment ça fonctionne
Lorsqu’un appel est initié depuis l’interphone vers un numéro de téléphone, le récepteur reçoit un appel depuis un numéro standard.
Lorsque l’appel téléphonique est répondu, l’appel depuis l’interphone n’a pas encore commencé, et l’appel commencera lorsqu’un astérisque (*) ou une dièse (#) sera saisi.
Le récepteur peut accepter l’appel et a la possibilité de parler à l’appelant et de déverrouiller la porte en utilisant n’importe quel chiffre (0–9).
Vous pouvez trouver des informations sur la réponse à un appel et le numéro de téléphone à partir duquel un interphone initie un appel sur la page Paramètres .
téléphone SIP
Vous pouvez faire en sorte que l’interphone appelle une extension Session Initiation Protocol (SIP). En savoir plus sur SIP.
Comment ça fonctionne
Lorsqu’un appel est initié depuis l’interphone vers un numéro de téléphone, le récepteur reçoit un appel depuis un numéro standard.
Lorsque l’appel téléphonique est répondu, l’appel depuis l’interphone n’a pas encore commencé, et l’appel commence lorsqu’un astérisque (*) ou une dièse (#) est saisi.
Le récepteur peut accepter l’appel et a la possibilité de parler à l’appelant et de déverrouiller la porte en utilisant n’importe quel chiffre (0–9).
Ajouter un récepteur
Chaque groupe d’appel de récepteurs peut contenir au maximum 5 récepteurs.
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Intercom.
Sélectionnez un interphone.
En haut, cliquez sur Récepteurs.
En haut à droite, cliquez sur Modifier.
Remarque : La liste d’appel est composée de groupes d’appel. Chaque membre d’un groupe d’appel est appelé simultanément pendant la durée indiquée à côté du numéro du groupe.
a. À côté du groupe d’appel, cliquez sur le lien de temps (voir ci‑dessous) et saisissez une durée personnalisée pour chaque groupe d’appel.
b. (Facultatif) Vous pouvez ajouter plusieurs récepteurs et types de récepteur par groupe. Si les récepteurs du Groupe 1 ne répondent pas, l’interphone passe alors au groupe suivant.
Cliquez sur Activer le calendrier pour activer un planning pour les listes d’appel. Le planning dicte qui l’interphone appelle et quand. Une liste d’appel (liste d’appel hors heures) est créée automatiquement.
(Facultatif) En bas des listes d’appel, cliquez sur Ajouter une liste d’appel pour créer des listes d’appel supplémentaires.
Une fois que vous avez ajouté un récepteur et activé un planning, l’interphone peut commencer à créer des appels.
Gérer les plannings
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Intercom.
Sélectionnez une vue d’interphone que vous souhaitez tester.
En haut, cliquez sur Récepteurs pour ouvrir la page Récepteurs, où vous pouvez voir le planning d’appel dans votre navigateur web.
Ajouter un planning
Sur la fenêtre Planning (côté droit), cliquez sur Programmer une liste d’appel pour créer une nouvelle liste d’appel.
Modifier un planning
Sur la fenêtre Planning (côté droit), sélectionnez n’importe quel segment de temps existant sur le planning ou sélectionnez n’importe où ailleurs sur le planning.
Lorsque vous sélectionnez le planning, une nouvelle fenêtre Créer un planning apparaît, où vous pouvez :
a. Choisir quelle liste d’appel est affectée. b. Voir quels horaires et quels jours les appels sont autorisés. c. Supprimer la configuration actuelle.
Effacer un planning
En haut à droite de la fenêtre du planning, cliquez sur Paramètres > Effacer les plannings pour effacer tous les plannings.
Désactiver un planning
En haut à droite de la fenêtre du planning :
Cliquez sur Paramètres > Désactiver le planning.
Choisissez le planning que vous souhaitez désactiver.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Confirmer.
Supprimer un planning
Sur la fenêtre Planning (côté droit), survolez le planning existant, où vous pouvez voir un « x » à gauche du planning.
Cliquez sur le « x » pour supprimer ce segment du planning.
Sélectionnez n’importe quel segment d’un planning existant que vous souhaitez supprimer.
Vérifiez la liste d’appel que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Supprimer.
Gérer les listes d’appel
Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Intercom.
Sélectionnez une vue d’interphone que vous souhaitez tester.
En haut, cliquez sur Récepteurs pour ouvrir la page Récepteurs, où vous pouvez faire défiler vers le bas pour voir les listes d’appel.
Ajouter une liste d’appel
En bas de la page Récepteur , cliquez sur Ajouter une liste d’appel.
Modifier une liste d’appel
Pour changer le nom de votre liste d’appel, sélectionnez le nom existant et renommez‑le. Une fois le nom sélectionné, il peut être modifié depuis la valeur par défaut.
Supprimer une liste d’appel, une étape ou un récepteur
Pour supprimer des listes d’appel, des étapes ou des récepteurs, cliquez sur le "x" à droite du nom.
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