Accorder un accès temporaire à l'interphone avec des clés de visite

Découvrez comment créer, gérer et envoyer des clés de visite

Vous pouvez accorder un accès temporaire aux visiteurs à l’aide de clés de visite afin de permettre une entrée sécurisée et limitée dans le temps via les portes d’interphone, sans nécessiter d’appel.

• Visiteurs sont des utilisateurs d’accès temporaires que les administrateurs peuvent inviter, provisionner avec des identifiants et déprovisionner automatiquement. Ils sont couramment utilisés pour les sous-traitants, les livreurs, les fournisseurs, les candidats à un entretien et d’autres invités de courte durée.
• Clés de visite sont une forme d’accès visiteur utilisée spécifiquement pour les interphones. Les administrateurs peuvent les envoyer par e-mail, SMS ou lien Web afin de fournir un accès à usage unique ou récurrent aux visiteurs.

Les visiteurs peuvent accéder à la fois aux portes d’interphone et aux portes standard de contrôle d’accès. Cet article se concentre uniquement sur l’accès visiteur via interphone. Consultez Accès des visiteurs pour plus d’informations sur le contrôle d’accès.

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Prérequis

Autorisations

• Vous avez besoin de Administrateur d’organisation ou Administrateur de site autorisations pour activer les clés de visite sur un interphone.
• Vous avez besoin de Administrateur de site ou Récepteur autorisations pour un site avec des interphones activés pour les clés de visite afin de créer et consulter des clés de visite d’interphone.

Voir Rôles et autorisations pour Command pour plus d’informations.

Compatibilité des appareils

Les clés de visite sont prises en charge sur :

• Les interphones configurés comme contrôleurs d’accès autonomes à une seule porte
• Les interphones associés à un contrôleur d’accès

Elles sont non prises en charge sur :

• Les interphones configurés en Mode porte tierce

Types d’identifiants

Une clé de visite peut inclure un ou plusieurs des identifiants suivants :

• Code QR – À scanner sur les caméras d’interphone
• Code PIN – À utiliser sur les pavés PIN TD63 ; saisissez le code suivi de # (par exemple, 1234#)
• Déverrouillage web – Déverrouillez les portes directement depuis un téléphone mobile
• Plaque d’immatriculation – Utilisez les caméras LPR reliées à l’interphone pour des déverrouillages automatisés
• badge d’accès – Utilisez des badges d’accès sur les lecteurs de contrôle d’accès/d’interphone

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Créer une clé de visite

Activer les clés de visite

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Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Interphone.

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Dans la navigation de gauche, sélectionnez Accès des visiteurs.

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En haut, cliquez sur Interphones > Ajouter des interphones.

1. Sélectionnez les interphones pour lesquels vous souhaitez activer l’accès par clé de visite.
2. Cliquez sur Appliquer.

Créer une clé de visite

1

Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Interphone.

2

Dans la navigation de gauche, sélectionnez Accès des visiteurs > Visites.

3

En haut à droite, cliquez sur Créer une visite > Accès aux portes d’interphone.

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À l’étape Décrire la visite :

Cette étape est facultative. Si un visiteur n’est pas ajouté à une visite, la clé de visite est tout de même créée, mais doit être partagée manuellement avec le visiteur pour accorder un accès temporaire à la porte. Les déplacements du visiteur dans le bâtiment ne seront pas consignés avec précision si ses informations ne sont pas présentes.

1. Recherchez un visiteur ou créez-en un nouveau.

Vous devez saisir un prénom et une adresse e-mail lors de la création d’un visiteur.

1. Saisissez un nom de visite unique.
2. Cliquez sur Suivant.

Un visiteur ne peut avoir qu’une seule visite active à la fois. Si l’e-mail ou le numéro de téléphone saisi correspond à une visite active existante, il vous sera demandé de mettre fin à la visite précédente ou d’annuler la nouvelle.

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À l’étape Sélectionner les interphones :

1. Sélectionnez les interphones à ajouter à la visite.
2. Cliquez sur Suivant.

6

À l’étape Période :

1. Choisissez Clé de visite à usage multiple ou Clé de visite à usage unique.
2. Définissez les Début et Fin heures.
3. (Facultatif) Si les heures de début et de fin couvrent différents jours civils, l’ Restrictions option s’affiche. Dans le Restrictions menu, sélectionnez les jours de la semaine et définissez la plage horaire active quotidienne de la clé.
4. Cliquez sur Suivant.

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À l’étape Sélectionner les identifiants :

1. Gérez les identifiants qui seront envoyés à l’utilisateur.
2. Cliquez sur Suivant.

Si l’e-mail ou le numéro de téléphone du visiteur correspond à celui d’un utilisateur permanent existant, Verkada n’émettra pas de nouveau badge d’accès, d’identifiant de déverrouillage facial ni de plaque d’immatriculation pour cette visite. L’utilisateur permanent doit utiliser ses identifiants existants. Les codes d’entrée, les codes QR et les liens de déverrouillage web sont toujours émis et envoyés à l’utilisateur par e-mail. Voir Remise des identifiants pour plus d’informations.

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À l’étape Préparer la clé de visite :

1. Confirmez les coordonnées du visiteur.
2. (Facultatif) Ajoutez un message de bienvenue.
3. Cliquez sur Créer la visite.

La visite démarre automatiquement la première fois que l’un de leurs identifiants est accepté à une porte.

Consultez la FAQ pour les questions fréquentes sur l’ajout d’un contact pour une clé de visite.

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Gérer les clés de visite

Afficher les détails de la visite

Afficher les détails de la visite

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Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Interphone.

2

Dans la navigation de gauche, sélectionnez Accès des visiteurs > Visites.

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Chaque clé de visite apparaît sous forme de ligne dans un tableau. Lorsque vous sélectionnez une visite, vous pouvez consulter les informations suivantes :

• Détails

  • Portes : Affiche les portes auxquelles le visiteur peut accéder
  • Période : Indique quand la clé de visite est active
  • À propos : Indique quand la clé de visite a été créée et qui l’a créée ou modifiée en dernier
• Clé de visite

  • Identifiants : Affiche les identifiants provisionnés pour le visiteur
  • Message de bienvenue : Indique le message de bienvenue configuré pour le visiteur
  • Aperçu de la clé de visite : Fournit un aperçu de la clé de visite
• Événements :

  • Historique des événements d'accès liés à la clé de visite

Les visiteurs peuvent apparaître dans les rapports de recensement actifs pour les sites associés à leur modèle d’accès de visite. Ils deviennent valides pour le rapport de recensement lors du premier badgeage et sont supprimés lorsque la visite se termine. Voir Rapports de recensement pour plus d’informations.

Dupliquer une clé de visite

Modifier les clés de visite

Terminer une visite

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Remise des identifiants

Le modèle d’accès de visite contrôle les types d’identifiants qui peuvent être émis. Verkada prend en charge les options suivantes :

Identifiant	Remise	Remarques
badge d’accès	Récupéré à l’accueil	Ajoutez-le manuellement ou via la fenêtre modale de scan pour ajout
Code d’entrée	E-mail et page Web de la clé de visite	Saisissez le code sur un lecteur à digicode, suivi de # (par exemple, 1234#)
Code QR	E-mail et page Web de la clé de visite	Peut être ajouté à Apple Wallet ou Google Wallet
Déverrouillage web	E-mail et page Web de la clé de visite	Déverrouillage de la porte en un seul clic depuis le navigateur du visiteur
Déverrouillage facial	Lien e-mail pour l’inscription autonome	L’identifiant facial est supprimé à la fin de la visite
Plaque d’immatriculation	Saisie manuelle dans le formulaire de visite	Nécessite une caméra LPR à la porte

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FAQ

Les visiteurs sont-ils un type d’utilisateur d’accès ?

Oui, un visiteur est un type d’utilisateur d’accès. Lorsque vous créez un nouveau visiteur lors de la configuration de la clé de visite, le système génère automatiquement un utilisateur d’accès correspondant marqué comme Visiteur. Ces enregistrements persistent, ce qui vous permet d’émettre de futures clés de visite à la même personne sans ressaisir ses informations. Comme chaque visiteur fonctionne comme un utilisateur d’accès, tous les événements d'accès liés à ses clés de visite peuvent être audités et rattachés à cette personne.

Afficher les visiteurs

Dans Verkada Command, allez à Tous les produits > Accès. Dans la navigation de gauche, cliquez sur Utilisateurs et groupes d’accès. Dans la barre de recherche, filtrez sur Visiteurs.

Vous préférez le voir en action ? Découvrez le tutoriel vidéo.