Bonnes pratiques pour les déclencheurs de caméra afin de réduire les fausses alertes dans les nouvelles alarmes

Vérifiez l’agenda du site - Planifiez les alarmes uniquement pendant les périodes où les zones surveillées sont censées être inoccupées. Cela permet d’éviter de déclencher des alarmes pendant les heures normales d’activité ou lors d’activités régulières.

Identifiez les activités attendues hors des heures d’ouverture - Documentez les événements de routine en dehors des heures, tels que les services de nettoyage, la maintenance, les livraisons ou les enlèvements programmés qui pourraient influencer le comportement des alarmes.

Évaluez les zones de couverture - Vérifiez si des dispositifs surveillent des zones accessibles au public ou des zones extérieures susceptibles d’avoir une activité publique régulière, comme les trottoirs ou les zones de chargement. Envisagez d’exclure ou d’ajuster les paramètres d’alarme pour ces zones afin d’éviter les alertes inutiles.

Planification

Armez votre système d’alarme uniquement pendant les périodes où la zone est censée être inoccupée. Cela minimise les fausses alertes causées par l’activité normale pendant les heures de travail ou les événements programmés.

Prédire l’activité attendue lors de l’utilisation des plannings

• Utilisez le Afficher des exemples outil lors de la configuration des déclencheurs de caméra. Cet outil estime le nombre d’alarmes pouvant se produire par semaine en fonction de vos régions d’intérêt configurées et de l’activité historique pendant le planning d’armement sélectionné.

  • Pour les partitions de caméra, cliquez sur chaque déclencheur de caméra pour consulter les tendances d’activité. Utilisez ces données pour affiner le planning d’armement ou ajuster les régions protégées.

  

  • Cliquez sur ce planning d’armement.

  
• Voir Configurer les événements de déclenchement d’alarme de la caméra pour les nouvelles alarmes pour plus d’informations.

Options de configuration pour l’activité autorisée hors des heures

• Évitez d’utiliser des plannings pour les activités à fort trafic hors des heures, comme les équipes de nettoyage ou le personnel de livraison. Installez plutôt des claviers BK22 aux entrées pour permettre aux utilisateurs autorisés de désarmer et de réarmer le système.

• Attribuez des codes d’accès à des partitions spécifiques ou à l’ensemble du site. Les codes utilisateurs sont liés à des utilisateurs Verkada individuels, tandis que les codes généraux sont partagés et destinés à des groupes tels que le personnel de nettoyage ou les invités.

• Si le clavier est situé à l’intérieur et que des caméras extérieures ou d’entrée sont définies comme déclencheurs d’alarme, configurez des délais d’entrée et de sortie pour laisser suffisamment de temps aux utilisateurs pour désarmer le système.

• Autre option : utilisez l’application mobile Command pour permettre aux utilisateurs autorisés d’armer ou de désarmer le système à distance. Cela offre une plus grande flexibilité et aide à réduire les fausses alarmes.

• Voir Configurer les paramètres du site pour les nouvelles alarmes pour plus d’informations.

Exclure les zones publiques

• Évitez les fausses alarmes causées par l’activité publique en excluant les zones accessibles au public, telles que les trottoirs, les routes ou les propriétés voisines, lors de la configuration des déclencheurs de caméra.

• Pour les caméras intérieures installées près de portes vitrées ou de fenêtres, ajustez la zone protégée pour exclure les espaces extérieurs visibles à travers le verre afin d’éviter de capter des mouvements non pertinents.

  

Configurations des caméras extérieures

• Pour réduire les fausses alarmes dans les zones à fort trafic, configurez les déclencheurs de caméra pour utiliser la détection de flânerie plutôt que la détection de personnes.

  
• Alertes avec action BZ11 comme première ligne de défense

  • Déclenchez des alertes sur la détection de personnes tout en réservant les déclencheurs d’alarme à la détection de flânerie afin de laisser le temps aux personnes de partir avant le déclenchement d’une alarme.

  • Utilisez les haut-parleurs BZ11 pour diffuser des annonces de courtoisie, telles que des avertissements verbaux indiquant que la zone est sous surveillance en direct.

• Contacts de porte et caméras contextuelles pour la surveillance des entrées

  • Installez des détecteurs de contact de porte associés à des caméras contextuelles pour fournir une vérification vidéo au lieu de vous fier uniquement aux déclencheurs de caméra.

Solution alternative pour les zones ouvertes

• Pour les zones extérieures sans clôture ni contrôle d’accès qui connaissent des activités non autorisées hors des heures, utilisez des alertes avec intervention automatique via les haut-parleurs BZ11 au lieu d’une couverture d’alarme traditionnelle.

• Voir Créer des alertes d’événements caméra pour plus d’informations.