# Dialogue agent-intrus

{% hint style="success" %}
Cet article est un guide pour les nouvelles alarmes. Reportez-vous à cet [article](https://app.gitbook.com/s/9tIFgMOGbY4p9wWaKQhl/configuration/agent-talk-down-with-classic-alarms) si vous avez les alarmes classiques. Consultez [Nouvelles alarmes vs alarmes classiques](https://help.verkada.com/new-alarms/fr/premiers-pas/new-alarms-vs-classic-alarms) si vous n’êtes pas sûr de la version d’alarmes que vous avez.
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**Agent Talk Down** permet aux agents de surveillance à distance d’utiliser le haut-parleur pour une prise de parole en direct lorsqu’une alarme est déclenchée, afin de dissuader les intrus avant l’envoi des autorités.

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**Haut-parleurs pris en charge :** haut-parleur à pavillon BZ11, tous les modèles d’interphone Verkada. 
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### Exigences

* Si vous utilisez un haut-parleur à pavillon BZ11 :
  * Le BZ11 doit être associé aux caméras du site d’alarme.
  * Les caméras associées au BZ11 doivent être configurées comme déclencheurs dans la partition de caméras.
* Si vous utilisez un interphone :
  * **Interphone vidéo :** La caméra intégrée doit être configurée comme déclencheur dans la partition de caméras.\
    **Remarque :** Agent Talk Down ne fonctionne que si la caméra intégrée est explicitement ajoutée comme déclencheur d’alarme.
  * **Interphone audio :** La caméra associée doit être configurée comme déclencheur dans la partition de caméras.
* Le niveau de réponse doit être défini sur **Standard**.

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Si l’une des exigences ci-dessus n’est pas respectée, Agent Talk Down peut ne pas être correctement configuré pour votre site et risque de ne pas fonctionner comme prévu.
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## Configurer Agent Talk Down

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**Prise de parole par l’agent** est activé par défaut si le haut-parleur est associé à une caméra ajoutée comme déclencheur de caméra.
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**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Alarmes.**
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**Sélectionnez le site Alarms que vous souhaitez configurer.**
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{% step %}
**Créer une caméra** [**partition**](https://help.verkada.com/new-alarms/fr/alarm-sites/configure-partitions#create-a-camera-partition) **et ajoutez les caméras associées aux haut-parleurs.**
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{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Réponse > Prise de parole par l’agent sur la caméra déclenchante.**

{% hint style="danger" %}
La prise de parole par l’agent est disponible uniquement pour le **Standard** niveau de réponse.
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{% step %}
**En haut à droite, activez Prise de parole activée.**

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**Vous préférez le voir en action ?** Découvrez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=ff_TxRmg__c).
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