# Réponse par l’agent

{% hint style="success" %}
Cet article est un guide pour les nouvelles alarmes. Reportez-vous à cet [article](/classic-alarms/fr/configuration/agent-talk-down-with-classic-alarms.md) si vous avez les alarmes classiques. Consultez [Nouvelles alarmes vs alarmes classiques](/new-alarms/fr/pour-commencer/new-alarms-vs-classic-alarms.md) si vous n’êtes pas sûr de la version d’alarmes que vous avez.
{% endhint %}

***

**Agent Talk Down** permet aux agents de surveillance à distance d’utiliser le haut-parleur pour une prise de parole en direct lorsqu’une alarme est déclenchée, afin de dissuader les intrus avant l’envoi des autorités.

{% hint style="warning" %}
**Haut-parleurs pris en charge :** haut-parleur à pavillon BZ11, tous les modèles d’interphone Verkada. 
{% endhint %}

### Exigences

* Si vous utilisez un haut-parleur à pavillon BZ11 :
  * Le BZ11 doit être associé aux caméras du site d’alarme.
  * Les caméras associées au BZ11 doivent être configurées comme déclencheurs dans la partition de caméras.
* Si vous utilisez un interphone :
  * **Interphone vidéo :** La caméra intégrée doit être configurée comme déclencheur dans la partition de caméras.\
    **Remarque :** Agent Talk Down ne fonctionne que si la caméra intégrée est explicitement ajoutée comme déclencheur d’alarme.
  * **Interphone audio :** La caméra associée doit être configurée comme déclencheur dans la partition de caméras.
* Le niveau de réponse doit être défini sur **Standard**.

{% hint style="danger" %}
Si l’une des exigences ci-dessus n’est pas respectée, Agent Talk Down peut ne pas être correctement configuré pour votre site et risque de ne pas fonctionner comme prévu.
{% endhint %}

***

## Configurer Agent Talk Down

{% hint style="warning" %}
**Prise de parole par l’agent** est activé par défaut si le haut-parleur est associé à une caméra ajoutée comme déclencheur de caméra.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Alarmes.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le site Alarms que vous souhaitez configurer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Créer une caméra** [**partition**](/new-alarms/fr/configuration/alarm-sites/configure-partitions.md#create-a-camera-partition) **et ajoutez les caméras associées aux haut-parleurs.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Réponse > Prise de parole par l’agent sur la caméra déclenchante.**

{% hint style="danger" %}
La prise de parole par l’agent est disponible uniquement pour le **Standard** niveau de réponse.
{% endhint %}

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/e3378557a26b56221e01be8cdf8a4c843b74fe71" alt="" width="546"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à droite, activez Prise de parole activée.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/07412759b850b3994c2ac00ddf30dbc4ed073d78" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

{% hint style="info" %}
**Vous préférez le voir en action ?** Découvrez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=ff_TxRmg__c).
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/new-alarms/fr/configuration/agent-talk-down.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.