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# Configurer les alertes d’événements de nouvelles alarmes
Vous pouvez activer des alertes pour une variété d’événements New Alarms, selon vos besoins de configuration. Voir [ci-dessous](/classic-alarms/fr/evenements-et-alertes/configure-alarms-event-alerts.md) pour plus d’informations sur les types d’événements New Alarms.
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## Configurer les alertes d’événements New Alarms
### Créer une alerte > Événements
{% stepper %}
{% step %}
**Connectez-vous à Verkada Command.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans Sélectionner un événement, sélectionnez New Alarms et un événement à configurer.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Certains types d’événements sont généraux et disposent d’options plus spécifiques une fois que vous les avez sélectionnés. Si vous y êtes invité, terminez les étapes de configuration supplémentaires, puis cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez vos appareils/sites ; selon le type d’alerte, vous pouvez configurer les événements pour un appareil spécifique, un site spécifique ou tous les appareils.**
{% hint style="info" %}
Lorsque vous sélectionnez **Sites** ou **Tous les appareils**, les nouveaux appareils ajoutés après la création de l’alerte généreront automatiquement des alertes.
{% endhint %}
Cliquez sur **Terminé** pour continuer.
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Certains types d’événements comportent des étapes de configuration supplémentaires. Si c’est le cas, cliquez sur les étapes supplémentaires et suivez les instructions dans la fenêtre de configuration.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte** [**le calendrier des notifications**](#create-alert-greater-than-events)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Créer une alerte > Programme de notification
{% stepper %}
{% step %}
**Dans le programme de notification, spécifiez les jours et les heures auxquelles les alertes doivent envoyer des notifications. Par défaut, les alertes sont générées 24 h/24, 7 j/7.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec la planification** [**notification**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Créer une alerte > Notification
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l’alerte à un groupe.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses méthodes de notification. Les destinataires peuvent être avertis par notification push, SMS, alertes de plateforme de messagerie ou e-mails.**
{% hint style="info" %}
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître dans la **Alertes partagées** section de sa **Alertes** page.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Par défaut, vous serez destinataire de l’alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec les** [**paramètres facultatifs**](#optional-settings)**, ou** [**terminez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Paramètres facultatifs
#### Créer une alerte > Opérations
{% stepper %}
{% step %}
**Activez Acheminer vers Opérations pour créer un ticket à partir de l’alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Sélectionnez Instructions du ticket pour ajouter des informations au ticket, puis cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez vers** [**terminez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Créer une alerte > Action sur le dispositif
En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur de sirène pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est activée. Ces alertes peuvent être du texte à l’oral ou un fichier MP3 importé.
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Action sur le dispositif, sélectionnez le ou les haut-parleurs de sirène sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez votre préférence de notification (Texte à l’oral ou Fichier audio).**
a. Pour **Texte à l’oral,** saisissez un message pouvant aller jusqu’à 200 caractères.\
b. Pour **Fichier audio,** glissez-déposez le fichier ou cliquez sur **choisir un fichier** pour importer votre clip audio.
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez vers** [**terminez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Terminer l’alerte
{% stepper %}
{% step %}
**En bas à droite de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}
{% step %}
**Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé pour achever la configuration.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Comprendre les différents types d’événements Alarms
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| --------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Type d’alerte** | **Description** |
| **Panneau en ligne/hors ligne** | Le panneau New Alarms a changé d’état et est passé en ligne ou hors ligne. |
| **État d’alimentation du panneau** | Le panneau New Alarms est passé sur batterie de secours ou est repassé sur alimentation secteur. |
| **État du module cellulaire** | Le panneau New Alarms est passé sur secours LTE ou est repassé sur Ethernet |
| **Appareil en ligne/hors ligne** | L’appareil New Alarms a changé d’état et est passé en ligne ou hors ligne. |
| **Batterie faible du capteur sans fil** | La batterie du capteur sans fil est faible. |
| **Problème de capteur filaire** | Une coupure ou un court-circuit a été détecté sur un capteur filaire avec supervision de fin de ligne. |
| **État de la partition** | Recevez une alerte lorsqu’une partition est armée ou désarmée manuellement (par ex. en cas d’ouverture tardive ou de fermeture anticipée). |
| **alarme** **Événements des capteurs** | Recevez une alerte lorsqu’un des événements suivants est détecté :
- Porte ouverte
- Porte maintenue ouverte
- Mouvement détecté
- Eau détectée
- Bris de verre détecté
- bouton d’urgence enfoncé
- Capteur filaire générique déclenché
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| **Sabotage** | Une interférence ou une manipulation a été détectée sur un appareil Alarms. |
| **Interférence vLink** | Interférence sans fil vLink détectée |
| **Réponse mal configurée** | Détecte l’absence de contact ou une réponse d’alarme mal configurée |
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# Agent Instructions
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