Configurer les alertes d’événements des nouvelles alarmes
Découvrez comment configurer et activer les alertes pour les événements des nouvelles alarmes
Vous pouvez activer des alertes pour divers événements des nouvelles alarmes, selon vos besoins de configuration. Voir ci-dessous pour plus d’informations sur les types d’événements des nouvelles alarmes.
Configurer les alertes d’événements des nouvelles alarmes
Créer une alerte > Événements
Connectez-vous à Verkada Command.
Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.
En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.
Dans Sélectionner l’événement, sélectionnez Nouvelles alarmes et un événement à configurer.
(Facultatif) Certains types d’événements sont généraux et comportent des options plus spécifiques une fois sélectionnés. Si vous y êtes invité, effectuez les étapes de configuration supplémentaires, puis cliquez sur Suivant.
Sélectionnez vos appareils/sites ; selon le type d’alerte, vous pouvez configurer des événements spécifiques à un appareil, à un site ou à tous les appareils.
Lorsque vous sélectionnez Sites ou Tous les appareils, les nouveaux appareils ajoutés après la création de l’alerte généreront automatiquement des alertes.
Cliquez sur Terminé pour continuer.
(Facultatif) Certains types d’événements comportent des étapes de configuration supplémentaires. Si c’est le cas, cliquez sur les étapes supplémentaires et suivez les invites dans la fenêtre de configuration.
Cliquez sur Terminé et continuez avec l’alerte programmation des notifications.
Créer une alerte > Calendrier des notifications
Dans Calendrier des notifications, spécifiez les jours et les heures auxquelles les alertes envoient des notifications. Les alertes sont générées 24 h/24, 7 j/7 par défaut.
Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte notification.
Créer une alerte > Notification
Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l'alerte à un groupe.
Sélectionnez le menu déroulant à côté d'un utilisateur ou d'un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être avertis via des notifications push, des SMS, des alertes de la plateforme de messagerie ou des notifications par e-mail.
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la Alertes partagées section de leurs Alertes page.
(Facultatif) Par défaut, vous serez un destinataire de l'alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.
Cliquez sur Terminé et continuez avec les paramètres de l'alerte paramètres facultatifs, ou terminez l'alerte.
Paramètres facultatifs
Créer une alerte > Opérations
Activez Route to Operations pour créer un ticket à partir de l'alerte.
(Facultatif) Sélectionnez Ticket Instructions pour ajouter des informations au ticket et cliquez sur Terminé.
Cliquez sur Terminé et continuez vers terminez l'alerte.
Créer une alerte > Action de l'appareil
En plus d'avertir des individus, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu'il diffuse un message lorsqu'une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être de la synthèse vocale ou un fichier MP3 téléversé.
Dans Action de l'appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à pavillon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.
Sélectionnez votre préférence de notification (Synthèse vocale ou fichier audio).
a. Pour Synthèse vocale, saisissez un message de 200 caractères maximum. b. Pour Fichier audio, glissez-déposez le fichier ou cliquez sur choisir un fichier pour téléverser votre clip audio.
Cliquez sur Terminé et continuez vers terminez l'alerte.
Terminez l'alerte
Dans le coin inférieur droit de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.
Saisissez un nom descriptif pour l'alerte.
Cliquez sur Terminé pour terminer la configuration.
Comprendre les différents types d’événements des alarmes
Type d’alerte
Description
Panneau en ligne/hors ligne
Le panneau Nouvelles alarmes a changé d’état et est passé en ligne ou hors ligne.
État d’alimentation du panneau
Le panneau Nouvelles alarmes est passé sur alimentation de secours sur batterie ou est repassé sur alimentation secteur.
État du module cellulaire
Le panneau Nouvelles alarmes est passé sur la sauvegarde LTE ou est repassé à Ethernet.
Appareil en ligne/hors ligne
L’appareil Nouvelles alarmes a changé d’état et est passé en ligne ou hors ligne.
Batterie faible du capteur sans fil
La batterie du capteur sans fil est faible.
Problème de capteur filaire
Une coupure ou un court-circuit a été détecté sur un capteur filaire avec supervision en fin de ligne.
État de la partition
Recevez une alerte lorsqu’une partition est armée ou désarmée manuellement (par exemple, en cas d’ouverture tardive ou de fermeture anticipée).
Retard à armer/désarmer
Recevez une alerte si une partition ne parvient pas à armer ou désarmer à l’heure prévue.
Remarque : Les heures prévues sont basées sur le fuseau horaire du site.
Alarme Événements de capteur
Recevez une alerte lorsqu’un des événements suivants est détecté :
Porte ouverte
Porte maintenue ouverte
Mouvement détecté
Eau détectée
Bris de vitre détecté
Bouton d’urgence pressé
Capteur filaire générique déclenché
Saboter
Une interférence ou une tentative de sabotage a été détectée sur un appareil d’alarmes.
Interférence vLink
Interférence sans fil vLink détectée
Réponse mal configurée
Détecte l’absence de contact ou une réponse d’alarme mal configurée
Mis à jour
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