# Appel audio bidirectionnel sur le clavier BK22

Les appels audio bidirectionnels permettent aux administrateurs de site et aux opérateurs SOC d’initier une communication vocale en temps réel avec le digicode sur site depuis Verkada Command.\
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Lorsqu’une alarme d’urgence est déclenchée, les opérateurs SOC peuvent initier un appel audio vers le digicode afin d’obtenir une compréhension précise et en temps réel de la situation et de confirmer la sécurité du personnel.

{% hint style="warning" %}
L’appel audio sur le digicode est désactivé par défaut et doit être activé pour chaque digicode dans les paramètres de l’appareil.
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Les utilisateurs doivent disposer de **des autorisations d’administrateur de site** ou **agent de site** des autorisations pour lancer un appel audio vers un digicode.
{% endhint %}

***

## Configuration

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Alarmes.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre site d’alarme.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Appareils.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le digicode**, **dans Détails de l’appareil > Paramètres avancés, activez Appel audio sur le digicode**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://514823138-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2F2QNJuOX9HF1QbEtqEJfS%2F1%20audio.png?alt=media&#x26;token=1a201bb2-a561-4762-a286-051151a29902" alt="" width="350"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Démarrer un appel audio bidirectionnel

Un appel audio vers un digicode peut uniquement être lancé depuis Command.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Alarmes.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre site d’alarme.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Appareils.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le digicode et cliquez sur l’icône d’appel pour démarrer l’appel audio.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://514823138-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNU1He6Uj2tgInV2VdCLQ%2Fuploads%2FyieLI3rTWF40G4Ld8mZQ%2F2%20audio.png?alt=media&#x26;token=91f6977c-fcf7-4a95-a9f6-7878cfc77d78" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
L’audio de l’appel n’est pas enregistré.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}