Guide de dépannage BR31

Si votre BR31 ne fonctionne pas comme prévu, cela est probablement dû à l’un des problèmes suivants. Passez en revue les étapes de dépannage recommandées pour résoudre le problème.

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Le BR31 indique ouvert alors que la porte est fermée

Il n’y a que 2 positions d’installation correctes. Assurez-vous que l’aimant est correctement aligné avec le capteur en utilisant l’entretoise fournie et positionné avec la bonne orientation. L’installation côte à côte est recommandée pour des performances optimales.

Position 1 : installation côte à côte	Position 2 : installation perpendiculaire	Installation incorrecte

• Si les deux types d’installation ci-dessus ne sont pas possibles, vous devrez utiliser Mode émetteur universel avec un capteur d’ouverture de porte externe.

• Si le montage côte à côte ou perpendiculaire de l’émetteur universel n’est pas possible sur la porte, installez plutôt un capteur de mouvement sans fil près de la porte au lieu d’un capteur d’ouverture.

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Le BR31 se connecte/se déconnecte fréquemment ou signale un RSSI faible

Si le capteur se déconnecte fréquemment (passant en ligne et hors ligne), cela est probablement dû à une faible intensité de signal entre le capteur et la centrale. Pour vérifier la puissance du signal, accédez au capteur dans votre site d’alarme et survolez les barres de signal bleues.

Force minimale recommandée : La puissance du signal sans fil est mesurée en RSSI. Le RSSI du capteur doit être de -80 dBm ou plus pour une connexion fiable. Cela garantit une marge d’erreur car l’environnement peut changer. Les changements incluent l’ouverture et la fermeture des portes, des fenêtres, des cartons bloquant les chemins, des personnes, des murs, etc.

Lors des tests de puissance du signal sans fil, assurez-vous que le capteur et la centrale sont montés dans leur position finale et fermez toute autre porte ou dispositif autour de l’environnement. Cela permettra d’obtenir une représentation plus précise de la puissance du signal.

Consultez le matériel d’installation du capteur

La puissance du signal se dégrade considérablement lorsque les capteurs sont installés sur des cadres ou des murs métalliques en raison de la réflexion du signal. Pour minimiser cela, utilisez des entretoises entre le capteur d’ouverture de porte et le cadre métallique afin de créer une séparation. Les entretoises doivent être fabriquées à partir de matériaux non métalliques.

Entretoise en plastique	Entretoise en caoutchouc de 1/8 de pouce d’épaisseur

Si l’ajout d’une entretoise n’améliore pas la puissance du signal au-dessus de -80 dBm, envisagez l’une des options suivantes :

• Utilisez Mode émetteur universel pour repositionner le capteur à un emplacement alternatif

• Ajoutez une autre centrale à l’environnement

Vérifiez la proximité de la centrale la plus proche

• Si le capteur et la centrale sont séparés par des murs ou des portes, même une seule, envisagez d’ajouter une autre centrale plus proche du capteur pour améliorer la connectivité.

  • Cela nécessite des essais et erreurs : déplacez la nouvelle centrale plus près du capteur jusqu’à ce que le RSSI atteigne ou dépasse la puissance de signal minimale recommandée (-80 dBm).

• Consultez les matériaux d’installation du capteur si aucun mur ou porte ne sépare le capteur et la centrale. La distance en ligne de visée est probablement trop grande si le capteur affiche toujours un RSSI faible.

  • Pour dépanner, placez une centrale à côté du capteur et mesurez son RSSI en actionnant le capteur. Si la puissance du signal est bonne, augmentez progressivement la distance jusqu’à trouver un emplacement optimal pour la centrale. Le RSSI doit dépasser la force minimale recommandée.

  • Si le capteur et la centrale n’atteignent toujours pas la force minimale lorsqu’ils sont placés ensemble, un autre système peut interférer avec Vlink.

Vérifiez l’appairage centrale/capteur

• Le capteur se connecte automatiquement à la centrale offrant la meilleure puissance de signal disponible. Cependant, il peut parfois se connecter à une centrale non prévue. Cela peut se produire si les capteurs sont installés et mis sous tension avant que les centrales ne soient configurées.

  • Bonne pratique : Installez d’abord toutes les centrales, assurez-vous qu’elles sont en ligne, puis installez les capteurs. Alternativement, installez une centrale, configurez des capteurs à proximité, puis répétez pour les centrales et capteurs supplémentaires.

  • Si un capteur est appairé avec la mauvaise centrale, réappairez-le en retirant et en réinsérant les piles du capteur.

Exemples d’installation incorrecte

❌ Installé sur un cadre métallique	❌ Installé sur du métal et mauvaise orientation