Dépannage du signal sans fil

Si un capteur se déconnecte fréquemment, c’est probablement dû à une faible puissance du signal entre le capteur et l’appareil hub. Pour confirmer la puissance du signal, allez au capteur de votre site d’alarme et survolez l’icône sans fil verte.

Réparation du capteur : Lancez une réparation du capteur depuis Command afin de vous assurer que votre capteur s’associe au hub le plus puissant à proximité, et vérifiez facilement la puissance du signal sur tous les hubs candidats disponibles. Pour obtenir des résultats immédiats, déclenchez manuellement votre capteur juste après avoir démarré la réparation, ou attendez jusqu’à 30 min pour que le capteur se répare automatiquement.

Puissance minimale recommandée : La puissance du signal sans fil est mesurée en RSSI. Le RSSI du capteur doit être de -85 dBm ou plus pour une connexion fiable. Cela laisse une marge d’erreur, car l’environnement peut changer. Les changements incluent l’ouverture et la fermeture des portes, les fenêtres, les boîtes qui bloquent les passages, les personnes, les murs, etc. ​ Si la puissance du signal tombe en dessous de -85 dBm, envisagez d’ajouter des hubs supplémentaires et/ou des répéteurs. En outre, assurez-vous que les capteurs sont en visibilité directe de tous les hubs et non dans des zones fermées avec une couverture faible. Enfin, installez les capteurs loin du métal, qui peut dégrader les performances du signal.

Lorsque vous testez la puissance du signal sans fil, installez le capteur et le hub dans leurs positions finales et fermez toutes les portes de la zone.

Cela garantira une représentation plus précise de la puissance du signal. Si la puissance du signal ne dépasse toujours pas -85 dBm, installez un répéteur WH32 pour renforcer le signal du hub ou ajoutez un hub supplémentaire.

Voir Guide de dépannage BR31 pour plus d’informations.