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# Résolution des problèmes de mise en mémoire tampon et de latence

Le délai pour diffuser en direct varie selon les conditions réseau, le type de déploiement et l’emplacement de visionnage, mais une configuration à une seule caméra sur un réseau local devrait généralement présenter une faible latence, tant en SQ qu’en HQ.

Les déploiements à distance ou soumis à une bande passante limitée, comme les connexions cellulaires ou longue distance, peuvent subir un délai plus élevé. Si vous essayez de diffuser en direct et que cela semble anormalement retardé. Vérifiez [Consommation de bande passante et exigences de liaison montante pour la vidéo](/verkada-cameras/fr/installation/bandwidth-consumption-uplink-requirements-for-video.md) pour confirmer que votre réseau répond aux exigences minimales de bande passante.

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## Contexte

Lorsque vous consultez l’enregistrement sur votre appareil, votre navigateur doit télécharger les fichiers vidéo depuis le cloud. Vous pouvez voir ces fichiers en cours de téléchargement dans l’onglet Réseau des outils de développement de votre navigateur lorsque vous filtrez sur ".m4s" :

### Vue en direct

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/fa20d925e64679e20857edd5456a9a7652282499" alt=""></div>

### Enregistrement historique

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/6604110a7c7d0d1718faa37812982a217f70fca6" alt=""></div>

Pour diffuser sans à-coups, chaque fichier vidéo doit être téléchargé en moins d’une seconde. Au-delà, la vidéo ne se diffusera pas de manière fluide.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/5db284240e9a6ac1082c79722b48bc2b9496bd3e" alt=""></div>

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## Causes du buffering

Il existe deux causes de mise en mémoire tampon lorsque vous diffusez depuis la caméra. Une vitesse de téléversement insuffisante sur le réseau de la caméra et une vitesse de téléchargement insuffisante sur le réseau du spectateur. Cela entraîne un téléchargement plus lent des fichiers vidéo.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/cc451c12a00e91c84bdf95b3a123235582e76c58" alt="Remarquez que le navigateur a mis plus d’une seconde à télécharger ces fichiers."></div>

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## Identifier l’origine du problème

Afin de déterminer où se situe le problème, vous devrez effectuer un test de vitesse sur le LAN de la caméra et sur le LAN de l’appareil concerné. Vous pouvez le faire en connectant un ordinateur au même LAN que la caméra ou l’appareil concerné, puis en exécutant un test de vitesse sur le site de test de débit Internet de votre choix.

Heureusement, Google propose un test de vitesse intégré via son moteur de recherche :

<div data-with-frame="true"><img src="/files/7e0b7e094d15e195827fbca52cc1e39dadd9a33b" alt=""></div>


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# Agent Instructions
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