> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/maintenance-et-depannage/troubleshooting/verkada-cr63-e-remote-camera-faqs.md).

# FAQ sur la caméra distante CR63-E de Verkada

Cette FAQ répond aux questions sur la caméra CR63-E et la compare aux caméras Bullet standard, aux passerelles cellulaires et à la remorque de sécurité MT81. Elle vous aide à choisir la meilleure option de déploiement en fonction de la disponibilité de l'alimentation, du nombre de caméras et du rapport coût-efficacité global.

***

## Choisissez la bonne solution

<details>

<summary>Quand utiliserais-je une CR63-E plutôt qu'une caméra Bullet standard ?</summary>

La CR63-E est optimisée pour les déploiements où l'alimentation continue et Internet ne sont pas facilement disponibles. Si la caméra est déployée dans un endroit où l'alimentation et Internet sont facilement disponibles, une caméra Bullet standard fournira des résultats identiques à moindre coût.

</details>

<details>

<summary>Quand utiliserais-je une CR63-E plutôt que de déployer une passerelle cellulaire avec des caméras Verkada ?</summary>

La CR63-E est optimisée pour les déploiements avec une seule caméra, lorsque l'alimentation continue n'est pas facilement disponible. Si l'alimentation continue est disponible et qu'il est nécessaire de déployer plusieurs caméras, une passerelle cellulaire associée à des caméras Verkada standard offrira des résultats identiques à moindre coût.

</details>

<details>

<summary>Quand utiliserais-je une CR63-E plutôt qu'une remorque de sécurité MT81 ?</summary>

La CR63-E est idéale pour les déploiements avec une seule caméra ou plus discrets. La remorque de sécurité MT81 vous permet de déployer plusieurs caméras Verkada en un seul endroit et offre une forte capacité de dissuasion grâce à sa visibilité et à l'ajout optionnel d'un haut-parleur à klaxon.

</details>

***

## Essai, achat, garantie et retours

<details>

<summary>Puis-je essayer la CR63-E ?</summary>

Oui, vous pouvez essayer une CR63-E. L'essai comprend un panneau solaire et un support pour panneau solaire.

{% hint style="warning" %}
L'ACC-POLE-1 (poteau) et l'ACC-BAT-430WH-E-1 (batterie de secours externe) ne sont pas inclus dans l'essai.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Comment déterminer la bonne installation et/ou les bons accessoires CR63-E pour mon déploiement ?</summary>

Consultez la [page web des accessoires d'alimentation Verkada](https://www.verkada.com/security-cameras/remote/power-accessories/) pour plus d'informations

</details>

<details>

<summary>Quand la CR63-E sera-t-elle disponible en dehors des États-Unis ?</summary>

Le lancement de la CR63-E est prévu sur les marchés internationaux en 2026.

</details>

<details>

<summary>La CR63-E nécessite-t-elle une licence de caméra spéciale ?</summary>

La CR63-E nécessite une [licence de caméra standard](https://www.verkada.com/pricing/#remote-series). Si vous souhaitez utiliser la carte SIM Verkada incluse, une licence de forfait de données est également requise. Si vous apportez votre propre carte SIM, aucune licence supplémentaire n'est requise.

</details>

<details>

<summary>Quelle est la garantie ?</summary>

La caméra CR63-E, la batterie de secours ACC-BAT-430WH et le poteau ACC-POLE-1 bénéficient d'une garantie de 5 ans.

Tous les autres produits associés (p. ex., panneau solaire, support pour panneau solaire, etc.) bénéficient d'une garantie de 10 ans.

</details>

<details>

<summary>Puis-je retourner la CR63-E et ses accessoires ?</summary>

La CR63-E et ses accessoires peuvent être retournés conformément à la politique de retour de Verkada. L'ACC-POLE-1 ne peut pas être retourné.

</details>

***

## Installation

<details>

<summary>Comment puis-je installer la CR63-E ?</summary>

Vous pouvez fixer la CR63-E en surface avec la plaque de montage incluse, ou utiliser le support de poteau et les sangles inclus pour l'installer sur un poteau. Consultez le [guide d'installation](https://docs.verkada.com/docs/Verkada_CR63-E_Install_Guide.pdf) pour plus d'informations.

</details>

<details>

<summary>Combien de caméras l'ACC-POLE-1 peut-il supporter ?</summary>

Pour la configuration ACC-POLE-1, nous recommandons d'utiliser un seul ensemble complet de caméra CR63-E. Cette configuration comprend :

* 1 caméra CR63-E
* 1 support ACC-MNT-SOLP-1
* 1 panneau solaire ACC-SOLP-100W-1
* Jusqu'à 2 batteries ACC-BAT-430WH-E-1

</details>

<details>

<summary>À quoi sert le pare-soleil ?</summary>

Le pare-soleil réglable inclus aide à réduire les reflets du soleil sur l'objectif de la caméra.

</details>

<details>

<summary>Puis-je utiliser mon propre support pour panneau solaire ?</summary>

Le support pour panneau solaire de Verkada peut accueillir le panneau solaire et jusqu'à deux batteries externes. Vous pouvez également choisir un autre support pour panneau solaire s'il correspond mieux à vos besoins.

</details>

<details>

<summary>Comment installer le poteau ?</summary>

Il s'agit d'un poteau à sceller directement dans le sol, conçu pour une installation dans le sol à l'aide de béton. [En savoir plus ici.](https://www.lightmart.com/blog/light-pole-installation-guide-how-to-install-a-light-pole-/?srsltid=AfmBOoqUH35SGoHRZXC6EpEZUAe1AbKh1mrb7ewLGBEXHaagxoSGlgiK)

</details>

<details>

<summary>Puis-je installer la caméra sur un arbre ?</summary>

Notre caméra peut être installée n'importe où ; toutefois, nous ne recommandons pas de l'installer sur des arbres. Si une installation sur des arbres ou des palmiers est nécessaire, envisagez d'ajouter un rembourrage et d'augmenter la surface des sangles. Soyez conscient des défaillances potentielles dues à la croissance de l'arbre au fil du temps.

</details>

<details>

<summary>À quelle taille de poteau la CR63-E peut-elle être fixée ?</summary>

La CR63-E comprend à la fois de petites sangles pour poteau (pour des poteaux de 1,9" à 3,2" de diamètre) et de grandes sangles pour poteau (pour des poteaux de 3,3" à 6,0" de diamètre). Tant que le diamètre du poteau se situe dans ces plages, aucun matériel de fixation supplémentaire n'est nécessaire. Pour les poteaux plus grands, vous pouvez utiliser des sangles de cerclage pour soutenir l'installation conformément à notre guide d'installation.

</details>

<details>

<summary>La plaque de montage de base de la CR63-E est-elle identique à la plaque de montage de base des caméras Bullet ?</summary>

Oui, la plaque de montage de base fournie avec la CR63-E est identique à la plaque de montage de base fournie avec les caméras Bullet Verkada.

</details>

***

## Alimentation

### Général

<details>

<summary>Comment puis-je voir l'état d'alimentation de la CR63-E ?</summary>

Dans Command, cliquez sur la caméra puis sélectionnez **Analyses** sous le flux en direct.

</details>

### Câblé

<details>

<summary>Comment puis-je charger la CR63-E à l'intérieur ?</summary>

Vous pouvez utiliser le [ACC-ADAP–54V](https://docs.verkada.com/docs/acc-adap-54v-datasheet.pdf) bloc d'alimentation pour charger la CR63-E et la batterie de secours externe à l'aide de l'adaptateur CC inclus dans la boîte de la CR63-E.

</details>

<details>

<summary>Comment charger la CR63-E avec la prise en queue de cochon PoE passive ?</summary>

La prise en queue de cochon PoE passive est conçue pour être utilisée avec l' [accessoire de dérivation secteur AC Pole Tap de Verkada](https://docs.verkada.com/docs/accx-tap-dc100-e-datasheet.pdf).&#x20;

{% hint style="warning" %}
Un câble PoE actif ne fonctionnera pas avec la prise en queue de cochon PoE passive.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Comment convertir du PoE actif en PoE passif ?</summary>

Bien qu'il soit possible de convertir du PoE actif en PoE passif avec des dispositifs tiers, cela n'est pas recommandé car ces dispositifs sont peu courants. Nous recommandons le [bloc d'alimentation 54V de Verkada](https://docs.verkada.com/docs/acc-adap-54v-datasheet.pdf) en combinaison avec l'adaptateur CC pour la charge en intérieur.

</details>

<details>

<summary>Puis-je alimenter la CR63-E et lui fournir Internet à l'aide de PoE actif ?</summary>

Non, la CR63-E ne peut être alimentée qu'à l'aide de PoE passif 47-54V.

</details>

### Solaire

<details>

<summary>Quelles sont les bonnes pratiques pour entretenir mon panneau solaire ?</summary>

Les panneaux solaires doivent être nettoyés périodiquement afin d'éliminer l'accumulation de neige ou de débris, ce qui limitera ou empêchera la charge.

</details>

### Batteries (interne et externe)

<details>

<summary>Combien de temps la CR63-E peut-elle fonctionner uniquement sur sa batterie interne ?</summary>

Dans une configuration standard, la CR63-E devrait durer entre 18 et 24 heures. L'autonomie de la batterie peut varier en fonction de facteurs tels que la température ambiante, les niveaux de mouvement dans la scène et l'utilisation des fonctionnalités de la caméra.

</details>

***

## Connectivité

<details>

<summary>Quels opérateurs prenez-vous en charge ?</summary>

Consultez la CR63-E [fiche technique](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) pour obtenir des informations sur les opérateurs.

</details>

<details>

<summary>Puis-je utiliser ma propre carte SIM ?</summary>

La CR63-E prend en charge l'utilisation de votre propre carte SIM, comme la passerelle Verkada.

</details>

<details>

<summary>Une carte SIM est-elle requise par CR63-E (par rapport à une carte SIM par passerelle, qui prend en charge 2 caméras simultanément) ?</summary>

Oui, chaque CR63-E nécessite sa propre carte SIM.

</details>

***

## Spécifications techniques&#x20;

{% hint style="success" %}
Consultez la [Fiche technique CR63-E ](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf)pour plus d'informations.
{% endhint %}

<details>

<summary>Comment les capacités de zoom de la CR63-E se comparent-elles à celles des Bullet standard et des Bullet à objectif de longue focale ?</summary>

La CR63-E a une plage de distance focale de 5,9 mm à 13,3 mm, qui se situe entre la plage de la CB62-E de 2,8 mm à 8 mm et celle de la CB62-TE de 8 mm à 20 mm. Cela confère à la CR63-E de meilleures capacités de zoom que les caméras Bullet standard, mais inférieures à celles des caméras Bullet à objectif de longue focale.

</details>

<details>

<summary>Quelle est la plage de température de fonctionnement de la CR63-E ?</summary>

Consultez la CR63-E [fiche technique](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) pour plus d'informations.

</details>

<details>

<summary>Quel est le champ de vision de la CR63-E ?</summary>

Consultez la CR63-E [fiche technique](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) pour plus d'informations.

</details>

<details>

<summary>La CR63-E peut-elle enregistrer l'audio ?</summary>

Oui, la CR63-E comprend un microphone intégré capable d'enregistrer l'audio.

</details>

***

## Fonctionnalités logicielles

<details>

<summary>La CR63-E peut-elle diffuser l'enregistrement en direct ?</summary>

Oui, la CR63-E peut diffuser en direct, prendre en charge les analyses, la LPR, l'enregistrement historique et toutes les fonctionnalités prises en charge par les caméras Verkada standard.

</details>

<details>

<summary>La CR63-E peut-elle prendre en charge à la fois la LPR et les analyses avancées en même temps ?</summary>

Non, la CR63-E fonctionne exclusivement soit en mode LPR, soit en mode analyses Personnes+Véhicules.

</details>

<details>

<summary>La CR63-E peut-elle détecter les plaques sur plusieurs voies ?</summary>

La CR63-E peut détecter des plaques sur jusqu'à 2 voies à la fois.

</details>

<details>

<summary>Quelle est la vitesse maximale des véhicules que la CR63-E peut détecter en mode LPR ?</summary>

La CR63-E peut détecter les plaques sur des véhicules circulant jusqu'à 80 mph.

</details>

***

## Déploiements de Government Solutions

<details>

<summary>Ai-je besoin d'une CR63-E pour profiter des intégrations NCIC de Verkada, ou puis-je utiliser n'importe quelle caméra Verkada ?</summary>

Toute caméra Verkada compatible LPR peut être utilisée pour profiter des intégrations NCIC de Verkada. Notez que les intégrations NCIC ne sont disponibles qu'aux clients des forces de l'ordre dans certains États et nécessitent une organisation Command Government Solutions. Pour plus d'informations sur les offres NCIC de Verkada, consultez [ce document](https://docs.verkada.com/docs/Verkada-NCIC-Integration.pdf).

</details>

<details>

<summary>Ma CR63-E non validée FIPS pourra-t-elle toujours tirer parti des intégrations NCIC de Verkada ?</summary>

Une autorisation spéciale peut être accordée aux clients qui souhaitent déployer la CR63-E au sein d'une organisation Command Government Solutions. Les clients doivent s'assurer du respect de la conformité afin que Government Solutions ne soit nécessaire que pour des raisons liées au NCIC. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez <government@verkada.com>.

</details>

<details>

<summary>Puis-je déployer une CR63-E dans une organisation Command Government Solutions ?</summary>

Une autorisation spéciale peut être accordée aux clients qui souhaitent déployer la CR63-E au sein d'une organisation Command Government Solutions. Les clients doivent s'assurer du respect de la conformité afin que Government Solutions ne soit nécessaire que pour des raisons liées au NCIC. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, contactez <government@verkada.com>.

</details>

***

## Informations supplémentaires

<details>

<summary>La CR63-E peut-elle diffuser un flux RTSP ?</summary>

Non, la CR63-E ne peut pas diffuser de flux RTSP.

</details>

<details>

<summary>La CR63-E offre-t-elle la prise en charge d'un VPN ?</summary>

La CR63-E ne prend actuellement pas en charge les VPN ni les réseaux LTE privés.

</details>

<details>

<summary>La CR63-E offre-t-elle une sauvegarde cloud ?</summary>

Les clients utilisant des cartes SIM Verkada ne peuvent pas accéder à la fonctionnalité de sauvegarde cloud pour les caméras connectées à nos passerelles cellulaires. En revanche, ceux qui fournissent leur propre carte SIM peuvent choisir d'activer la sauvegarde cloud.

</details>

<details>

<summary>Puis-je emporter la CR63-E dans un avion ?</summary>

Non. La CR63-E possède une batterie dépassant 100 Wh, ce qui la rend inadaptée aux bagages enregistrés comme aux bagages cabine.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/maintenance-et-depannage/troubleshooting/verkada-cr63-e-remote-camera-faqs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.