> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/maintenance-et-depannage/troubleshooting/common-storage-questions.md).

# Questions fréquentes sur le stockage

Découvrez le stockage intégré dont est équipée une caméra Verkada

L’option de caméra standard de Verkada inclut une capacité de stockage embarqué suffisante pour 30 jours de vidéo enregistrée en continu. Pour des besoins de conservation plus longs, Verkada propose des caméras avec une capacité suffisante pour 60, 90, 120 et 365 jours de vidéo enregistrée, répondant même aux exigences de conservation les plus strictes.

Le coût de la licence de la caméra comprend 30 jours de sauvegarde cloud gratuite [sauvegarde cloud](/verkada-cameras/fr/diffusion-et-partage-video/view-historical-footage/cloud-backup.md) (à l’exception de la [CD31](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cd31-datasheet.pdf) | [CD31-E](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cd31-e-quick-start-guide.pdf), qui est limitée à 15 jours). Si vous avez besoin d’une période de conservation cloud plus longue, [sauvegarde cloud étendue](/verkada-cameras/fr/diffusion-et-partage-video/view-historical-footage/extended-cloud-backup-licensing.md) la conservation est disponible caméra par caméra moyennant des frais de licence supplémentaires.

***

## FAQ

<details>

<summary>Ma caméra pourra-t-elle toujours enregistrer sans connexion Internet ?</summary>

Oui, si une caméra est ajoutée à Command et qu’elle était auparavant connectée à Internet, elle peut stocker les enregistrements dans le stockage embarqué sans accès à Internet. La caméra indexera ses enregistrements stockés localement une fois la connexion Internet rétablie.

{% hint style="warning" %}
Les liens intégrés et les liens de visualisation en direct ne seront pas accessibles lorsque la caméra est hors ligne. Les vignettes ne sont pas stockées localement et ne seront pas indexées après que la caméra aura retrouvé une connexion Internet.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Ma caméra doit-elle se connecter à Command pour enregistrer les enregistrements vidéo ?</summary>

Oui, une caméra Verkada doit être ajoutée à votre organisation Command **et** se connecter à Command au moins une fois via Internet pour enregistrer des enregistrements.

Il s’agit d’étapes essentielles pour que la caméra récupère des données de configuration et de chiffrement importantes. Ces données permettent à la caméra de stocker correctement et en toute sécurité vos enregistrements.

</details>

<details>

<summary>Combien de temps faut-il pour indexer les enregistrements depuis la période où la caméra était hors ligne, une fois la connexion Internet rétablie ?</summary>

Les délais d’indexation dépendent de la bande passante et de la fiabilité du réseau, ainsi que de l’activation de fonctionnalités comme [Gestionnaire de bande passante d’entreprise](/verkada-cameras/fr/configuration/view-and-edit-camera-settings/enterprise-bandwidth-manager.md), [Mode faible bande passante](/verkada-cameras/fr/configuration/camera-network-settings/optimize-low-bandwidth-mode.md), et [sauvegarde cloud](/verkada-cameras/fr/diffusion-et-partage-video/view-historical-footage/cloud-backup.md) sont activées.

</details>

<details>

<summary>Que faire si je ne vois pas les enregistrements historiques après avoir reconnecté ma caméra à Internet ?</summary>

Les enregistrements sont peut-être encore en cours d’indexation. Les caméras essaient de téléverser d’abord les enregistrements les plus anciens. Vérifiez si les enregistrements du début de la période hors ligne sont lisibles.

{% hint style="warning" %}
Si la sauvegarde cloud est activée sur votre caméra avec un [planning de téléversement](/verkada-cameras/fr/diffusion-et-partage-video/view-historical-footage/cloud-backup.md) les enregistrements ne seront pas téléversés en dehors du planning.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>Comment les sauvegardes sont-elles planifiées ?</summary>

Pour minimiser l’impact sur votre réseau, ces sauvegardes peuvent être planifiées pendant les heures creuses ; par exemple, entre 00 h 00 et 04 h 00). Vous pouvez également choisir de sauvegarder la vidéo en continu ou uniquement lorsqu’un mouvement est détecté.

</details>

<details>

<summary>Que se passe-t-il lorsque le stockage est plein ?</summary>

Lorsque la capacité de stockage embarqué est atteinte, la caméra Verkada supprimera progressivement les enregistrements les plus anciens afin de faire de la place pour que de nouveaux enregistrements soient enregistrés et sauvegardés dans l’espace de stockage disponible ainsi libéré.

</details>

<details>

<summary>Mes enregistrements vidéo sont-ils stockés dans le cloud ?</summary>

Par défaut, la vidéo enregistrée n’est pas stockée dans le cloud. Cependant, si vous activez la sauvegarde cloud, votre vidéo est sauvegardée dans le cloud pendant 30 jours (davantage avec une licence de sauvegarde cloud étendue). En savoir plus sur [sauvegarde cloud étendue](/verkada-cameras/fr/diffusion-et-partage-video/view-historical-footage/extended-cloud-backup-licensing.md).

Les vignettes et les métadonnées téléversées dans le cloud par les caméras Verkada sont conservées pendant la durée du stockage embarqué de la caméra ou de la sauvegarde cloud, selon la période la plus longue. Les caractères des plaques d’immatriculation sont conservés dans le cloud pendant la même durée de conservation que celle de la caméra associée qui les a capturés. Les clips vidéo archivés sont stockés dans le cloud pendant toute la durée de vie de votre compte Verkada. En savoir plus sur la façon de [définir un emplacement par défaut ou spécifique à la caméra pour les données d’image et de vidéo](/command/fr/securite/privacy-and-security-disclosure/set-a-default-or-camera-specific-location-for-image-and-video-data-storage-and-processing.md).

</details>

<details>

<summary>À quelle fréquence d’images et à quelle résolution mes caméras enregistrent-elles ?</summary>

La vidéo est capturée à 24 images par seconde. Les caméras Verkada enregistrent dans une gamme de résolutions. Voir [Résolution vidéo de la caméra](/verkada-cameras/fr/installation/camera-video-resolution.md) pour plus de détails sur la plage de résolutions par modèle de caméra.

{% hint style="warning" %}
Le CM61 enregistre à 20 images par seconde.
{% endhint %}

</details>

Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, nous pouvons vous orienter vers une solution adaptée à votre environnement particulier et à vos besoins de conservation. Contactez votre représentant commercial Verkada ou envoyez un e-mail à [sales@verkada.com.](mailto:sales@verkada.com)

***

{% hint style="info" %}
**Vous préférez le voir en action ?** Consultez [le tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=DhnkYNaIiL8).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/maintenance-et-depannage/troubleshooting/common-storage-questions.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
