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# Résoudre les problèmes de bandes sur le flux vidéo de la caméra

Apprenez à résoudre un problème vidéo courant sur les caméras Verkada installées en intérieur

L’éclairage fluorescent et à haute fréquence ne produit pas de lumière de manière stable, contrairement à la lumière naturelle du soleil. À la place, ces sources lumineuses pulsent. Pour l’œil humain, cela n’est pas perceptible, car cela apparaît comme une lumière stable.

Les caméras, en revanche, utilisent un obturateur roulant, ce qui signifie que des parties de l’image sont rafraîchies à différents moments. Cela amène la caméra à afficher les variations de lumière causées par le caractère pulsé de l’éclairage fluorescent et à haute fréquence.

## Qu’est-ce que les bandes noires ?

L’effet net apparaît sous la forme de *bandes noires* sur le flux de la caméra. La fréquence du secteur a un impact direct sur la nature pulsée de ces lumières. La fréquence du secteur varie selon l’emplacement, ce qui signifie que tous les lieux n’affichent pas de bandes noires. Par exemple, les États-Unis utilisent 60 Hz, contre 50 Hz en Europe.

## Que faire

Si vous voyez des bandes noires sur votre caméra, essayez d’activer la plage dynamique étendue ([WDR](/verkada-cameras/fr/configuration/view-and-edit-camera-settings/wide-dynamic-range.md)).

Si cela ne fonctionne pas, contactez [service d’assistance de Verkada](/command/fr/besoin-daide/contact-verkada-support.md). Un ingénieur du support technique de Verkada peut vous aider à supprimer la visibilité de ces bandes sur le flux de la caméra en apportant les modifications nécessaires à la configuration de la caméra.


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# Agent Instructions
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