> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/installation/camera-led-status-indicators.md). # Indicateurs d’état LED de la caméra Les caméras Verkada sont équipées d’un statut lumineux LED externe, qui vous permet de savoir ce qui se passe en un coup d’œil. Les modèles plus récents disposent également d’une LED interne qui peut aider à identifier les erreurs sur le LAN ou le WAN. *** ## Statuts des LED externes Sur la plupart des caméras Verkada, vous trouverez une LED blanche en forme d’anneau qui affiche l’état de la caméra. Selon le modèle de caméra, cette LED peut passer à différentes couleurs ou clignoter dans différentes couleurs, ce qui peut indiquer un événement ou l’état actuel de la caméra. En fonctionnement normal, la caméra n’utilise qu’une seule couleur pour communiquer son état : * **Orange fixe**: La caméra est allumée et en cours de démarrage * **Orange clignotant**: La caméra met à jour le micrologiciel * **Bleu fixe**: La caméra fonctionne, est connectée et enregistre des données * **Orange+bleu clignotant :** Erreur réseau spécifique, voir ci-dessous * **Rouge fixe**\***:** Contactez le service d’assistance de Verkada * **Rouge clignotant**\***:** Erreur réseau spécifique, [voir ci-dessous](#h_d4e6c0b640)
{% hint style="warning" %} La séquence de démarrage initiale (orange fixe) peut prendre jusqu’à 20 minutes avant d’afficher le bon état de la LED si la caméra ne parvient à atteindre aucun point de terminaison. {% endhint %} {% hint style="success" %} **\*** Disponible uniquement sur les modèles CF83, CP63, CBx3, CDx3, CHx3 et CYx3. {% endhint %} ### Indicateurs d’état dans Command Les caméras disposent également d’un indicateur d’état dans Command pour afficher l’état de la caméra en un coup d’œil : * Indicateur d’état orange : la caméra est hors ligne * Indicateur d’état bleu clignotant : la caméra télécharge et met à niveau le micrologiciel * Indicateur d’état bleu fixe : la caméra valide la nouvelle version du micrologiciel * Indicateur d’état vert : la caméra est en ligne * Indicateur d’état vert dans un cercle blanc : la caméra est en diffusion locale * Indicateur d’état vert clignotant lentement : le flux en direct est en mémoire tampon *** ## Erreurs réseau Si la caméra ne parvient pas à atteindre les points de terminaison et services requis pour un fonctionnement normal, elle tente de communiquer avec Verkada Command en effectuant des vérifications réseau. Après que la caméra a effectué chacune des vérifications réseau, elle affiche l’un des états de LED indiqués ci-dessous. ### LED externes Lorsque le capot supérieur de la caméra est en place, une erreur est signalée par la LED d’état externe, qui clignote un nombre spécifique de fois en fonction de l’état de l’erreur. | | | | | ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **État de la LED** | **Erreur LAN** | **Étape initiale de dépannage** | | 1 rouge | La caméra n’a pas reçu d’adresse IP. | Vérifiez le câble et que la caméra a reçu une attribution d’adresse IP par un serveur Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). | | 2 rouge | La caméra a détecté des adresses IP en double sur le LAN. | Identifiez et reconfigurez l’un des appareils ayant une adresse IP en double pour utiliser une adresse IP unique, ou activez DHCP pour éviter les conflits. | | 3 rouge | La caméra ne parvient pas à atteindre la passerelle configurée. | Vérifiez que l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle de la caméra sont correctement configurés et vérifiez que la passerelle est opérationnelle et accessible. | | 4 rouge | La caméra est connectée via Power over Ethernet (PoE), mais ne parvient pas à se connecter au commutateur. | Vérifiez l’état de la couche physique de l’interface Ethernet de la caméra. | | 5 rouge | La caméra ne parvient pas à résoudre les noms d’hôte Verkada. | Vérifiez que la caméra peut atteindre un serveur DNS fonctionnel. | | 6 rouge | La caméra ne parvient pas à recevoir de réponse du serveur Network Time Protocol (NTP). | Vérifiez que la bonne adresse du serveur NTP est configurée et confirmez que le serveur est joignable depuis le réseau. | | 7 rouge | Les points de terminaison Verkada ne sont pas accessibles après le démarrage. | Vérifiez les règles de pare-feu susceptibles de bloquer l’accès aux points de terminaison Verkada. | ### LED internes Lorsque le capot supérieur de la caméra est retiré, l’erreur spécifique sera signalée localement sur la LED de débogage LAN ou WAN, tandis que la LED d’état de l’appareil affichera un rouge fixe. #### Erreurs LAN | | | | | ------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **État de la LED** | **Erreur LAN** | **Étape initiale de dépannage** | | 1 rouge | La caméra n’a pas reçu d’adresse IP. | Vérifiez le câble et que la caméra a reçu une attribution d’adresse IP par un serveur Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). | | 2 rouge | La caméra a détecté des adresses IP en double sur le LAN. | Identifiez et reconfigurez l’un des appareils ayant une adresse IP en double pour utiliser une adresse IP unique, ou activez DHCP pour éviter les conflits. | | 3 rouge | La caméra ne parvient pas à atteindre la passerelle configurée. | Vérifiez que l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle de la caméra sont correctement configurés et vérifiez que la passerelle est opérationnelle et accessible. | | 4 rouge | La caméra est connectée via Power over Ethernet (PoE), mais ne parvient pas à se connecter au commutateur. | Vérifiez l’état de la couche physique de l’interface Ethernet de la caméra. | #### Erreurs WAN | | | | | ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **État de la LED** | **Erreur WAN** | **Étape initiale de dépannage** | | 1 rouge | La caméra ne parvient pas à résoudre les noms d’hôte Verkada. | Vérifiez que la caméra peut atteindre un serveur DNS fonctionnel. | | 2 rouge | La caméra ne parvient pas à recevoir de réponse du serveur Network Time Protocol (NTP). | Vérifiez que la bonne adresse du serveur NTP est configurée et confirmez que le serveur est joignable depuis le réseau. | | 3 rouge | Les points de terminaison Verkada ne sont pas accessibles après le démarrage. | Vérifiez les règles de pare-feu susceptibles de bloquer l’accès aux points de terminaison Verkada. | *** ## Erreurs réseau sur d’autres modèles de caméra Si une caméra ne parvient pas à atteindre les points de terminaison et services requis pour un fonctionnement normal, elle tente de communiquer avec Verkada Command en effectuant des vérifications réseau. Après que la caméra a effectué chaque vérification réseau, elle affiche l’un des états de LED indiqués ci-dessous. #### LED bleue clignotante La caméra ne parvient pas à se connecter à Verkada Command. {% hint style="warning" %} L’état de LED bleue clignotante n’apparaît que sur les caméras exécutant le micrologiciel d’usine. Une fois que la caméra se connecte à Command et se met à jour vers le micrologiciel le plus récent, elle n’utilise que les états de LED détaillés ci-dessous. {% endhint %} #### LED bleues+orange | | | | | ---------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **État de la LED** | **Erreur réseau** | **Étape initiale de dépannage** | |

1 bleu

1 orange

| La caméra est connectée via Power over Ethernet (PoE), mais ne parvient pas à se connecter au commutateur. | Vérifiez l’état de la couche physique de l’interface Ethernet de la caméra. | |

1 bleu

2 orange

| La caméra n’a pas reçu d’adresse IP. | Vérifiez que la caméra a reçu une attribution d’adresse IP par un serveur Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). | |

1 bleu

3 orange

| La caméra ne parvient pas à atteindre la passerelle configurée. | Vérifiez que l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle de la caméra sont correctement configurés et vérifiez que la passerelle est opérationnelle et accessible. | |

1 bleu

4 orange

| La caméra a détecté des adresses IP en double sur le LAN. | Identifiez et reconfigurez l’un des appareils ayant une adresse IP en double pour utiliser une adresse IP unique, ou activez DHCP pour éviter les conflits. | |

1 bleu

5 orange

| La caméra ne parvient pas à résoudre les noms d’hôte Verkada. | Vérifiez que la caméra peut atteindre un serveur DNS fonctionnel. | |

1 bleu

6 orange

| La caméra ne parvient pas à recevoir de réponse du serveur Network Time Protocol (NTP). | Vérifiez que la bonne adresse du serveur NTP est configurée et confirmez que le serveur est joignable depuis le réseau. | |

1 bleu

7 orange

| La caméra ne parvient pas à certifier la connexion Secure Sockets Layer (SSL), probablement en raison d’une inspection SSL. | Validez le certificat présenté à la caméra lors d’une négociation Transport Layer Security (TLS) avec les points de terminaison Verkada. | |

1 bleu

8 orange

|

Les points de terminaison Verkada ne sont pas accessibles après le démarrage.

Remarque: Cet état de LED n’est affiché que si au moins 1 point de terminaison est inaccessible.

| Vérifiez les règles de pare-feu susceptibles de bloquer l’accès aux points de terminaison Verkada. |
*** ## Points de terminaison utilisés pour le diagnostic réseau Il existe plusieurs points de terminaison qu’une caméra peut utiliser, selon les fonctionnalités activées. Pour les états de LED, seuls les points de terminaison essentiels au fonctionnement de la caméra sont testés et se reflètent dans les états de LED. #### **États-Unis** Voici la liste des points de terminaison testés : ``` *.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *.us-west-2.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *:4100 - TCP/UDP sur le LAN (requis uniquement pour la diffusion locale) ``` #### UE ``` *.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *.eu-west-1.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *:4100 - TCP/UDP sur le LAN (requis uniquement pour la diffusion locale) ``` #### États-Unis et UE (serveurs NTP) En plus de ces points de terminaison, pour la synchronisation horaire, la caméra vérifie les serveurs suivants : ``` Serveurs NTS time.cloudflare.com - TCP/4460 time.cloudflare.com - UDP/123 Serveurs NTP time.control.verkada.com - UDP/123 ``` {% hint style="info" %} Network Time Security (NTS) utilise Secure Sockets Layer (SSL) pour la synchronisation horaire sécurisée, contrairement à NTP. Nous recommandons d’exempter ces connexions des politiques de déchiffrement SSL. {% endhint %} *** {% hint style="info" %} **Vous voulez le voir en action ?** Découvrez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=AV8a6OrrA4c). {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/installation/camera-led-status-indicators.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.