> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/installation/camera-led-status-indicators.md). # Indicateurs d’état des LED de la caméra Les caméras Verkada sont équipées d’un état lumineux LED externe, qui vous permet de savoir en un coup d’œil ce qui se passe. Les modèles plus récents disposent également d’une LED intérieure qui peut aider à identifier les erreurs sur le LAN ou le WAN. *** ## États des LED extérieures Sur la plupart des caméras Verkada, vous trouverez une LED blanche en forme d’anneau qui indique l’état de la caméra. Selon le modèle de caméra, cette LED peut s’allumer ou clignoter en différentes couleurs, ce qui peut signaler un événement ou l’état actuel de la caméra. Pendant le fonctionnement normal, la caméra n’utilise qu’une seule couleur pour communiquer son état : * **Orange fixe**: La caméra est sous tension et démarre * **Orange clignotant**: La caméra met à jour le micrologiciel * **Bleu fixe**: La caméra fonctionne, est connectée et enregistre des données * **Orange+bleu clignotant :** Erreur réseau spécifique, voir ci-dessous * **Rouge fixe**\***:** Contacter le service d’assistance de Verkada * **Rouge clignotant**\***:** Erreur réseau spécifique, [voir ci-dessous](#h_d4e6c0b640)
{% hint style="warning" %} La séquence de démarrage initiale (orange fixe) peut prendre jusqu’à 20 minutes pour afficher l’état correct de la LED si la caméra ne parvient à atteindre aucun point de terminaison. {% endhint %} {% hint style="success" %} **\*** Disponible uniquement sur les CD63 et CF83 {% endhint %} ### Indicateurs d’état dans Command Les caméras disposent également d’un indicateur d’état dans Command pour afficher l’état de la caméra en un coup d’œil : * Indicateur d’état orange : la caméra est hors ligne * Indicateur d’état bleu clignotant : la caméra télécharge et met à niveau le micrologiciel * Indicateur d’état bleu fixe : la caméra valide la nouvelle version du micrologiciel * Indicateur d’état vert : la caméra est en ligne * Indicateur d’état vert dans un cercle blanc : la caméra effectue un streaming local * Indicateur d’état vert clignotant lentement : le flux en direct est en tampon *** ## Erreurs réseau CDx3 et CF83 Si la caméra ne peut atteindre les points de terminaison et services requis pour le fonctionnement normal, elle tente de communiquer avec Verkada Command en effectuant des vérifications réseau. Après que la caméra a effectué chacune des vérifications réseau, elle affiche l’un des états de LED listés ci-dessous. ### LED extérieures Lorsque le capot supérieur de la caméra est en place, une erreur est signalée via la LED d’état externe, qui clignotera un certain nombre de fois selon l’état de l’erreur. | | | | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **État de la LED** | **Erreur LAN** | **Première étape de dépannage** | | 1 rouge | La caméra n’a pas reçu d’adresse IP. | Vérifiez le câble et que la caméra a reçu une attribution d’adresse IP par un serveur Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). | | 2 rouges | La caméra a détecté des adresses IP en double sur le LAN. | Identifiez et reconfigurez l’un des appareils ayant une IP en double pour utiliser une adresse IP unique ou activez DHCP afin d’éviter les conflits. | | 3 rouges | La caméra ne parvient pas à atteindre la passerelle configurée. | Vérifiez que l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle de la caméra sont correctement configurés, et vérifiez que la passerelle est opérationnelle et accessible. | | 4 rouges | La caméra est connectée via Power over Ethernet (PoE), mais ne parvient pas à se connecter au switch. | Vérifiez l’état de la couche physique de l’interface Ethernet de la caméra. | | 5 rouges | La caméra ne parvient pas à résoudre les noms d’hôte Verkada. | Vérifiez que la caméra peut atteindre un serveur DNS fonctionnel. | | 6 rouges | La caméra ne parvient pas à recevoir de réponse du serveur Network Time Protocol (NTP). | Vérifiez que l’adresse du serveur NTP correcte est configurée et confirmez que le serveur est joignable depuis le réseau. | | 7 rouges | Les points de terminaison Verkada ne sont pas joignables après le démarrage. | Vérifiez les règles de pare-feu susceptibles de bloquer l’accès aux points de terminaison Verkada. | ### LED intérieures Lorsque le capot supérieur de la caméra est retiré, l’erreur spécifique est signalée localement sur la LED de diagnostic LAN ou WAN, tandis que la LED d’état de l’appareil s’allume en rouge fixe. #### Erreurs LAN | | | | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **État de la LED** | **Erreur LAN** | **Première étape de dépannage** | | 1 rouge | La caméra n’a pas reçu d’adresse IP. | Vérifiez le câble et que la caméra a reçu une attribution d’adresse IP par un serveur Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). | | 2 rouges | La caméra a détecté des adresses IP en double sur le LAN. | Identifiez et reconfigurez l’un des appareils ayant une IP en double pour utiliser une adresse IP unique ou activez DHCP afin d’éviter les conflits. | | 3 rouges | La caméra ne parvient pas à atteindre la passerelle configurée. | Vérifiez que l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle de la caméra sont correctement configurés, et vérifiez que la passerelle est opérationnelle et accessible. | | 4 rouges | La caméra est connectée via Power over Ethernet (PoE), mais ne parvient pas à se connecter au switch. | Vérifiez l’état de la couche physique de l’interface Ethernet de la caméra. | #### Erreurs WAN | | | | | ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **État de la LED** | **Erreur WAN** | **Première étape de dépannage** | | 1 rouge | La caméra ne parvient pas à résoudre les noms d’hôte Verkada. | Vérifiez que la caméra peut atteindre un serveur DNS fonctionnel. | | 2 rouges | La caméra ne parvient pas à recevoir de réponse du serveur Network Time Protocol (NTP). | Vérifiez que l’adresse du serveur NTP correcte est configurée et confirmez que le serveur est joignable depuis le réseau. | | 3 rouges | Les points de terminaison Verkada ne sont pas joignables après le démarrage. | Vérifiez les règles de pare-feu susceptibles de bloquer l’accès aux points de terminaison Verkada. | *** ## Erreurs réseau sur d’autres modèles de caméra Si une caméra ne peut atteindre les points de terminaison et services requis pour le fonctionnement normal, elle tente de communiquer avec Verkada Command en effectuant des vérifications réseau. Après que la caméra a effectué chaque vérification réseau, elle affiche l’un des états de LED listés ci-dessous. #### LED bleue clignotante La caméra ne parvient pas à se connecter à Verkada Command. {% hint style="warning" %} L’état de LED bleue clignotante n’apparaît que sur les caméras exécutant le micrologiciel d’usine. Une fois que la caméra se connecte à Command et se met à jour vers le dernier micrologiciel, elle n’utilise plus que les états de LED détaillés ci-dessous. {% endhint %} #### LED bleues+orange | | | | | ---------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **État de la LED** | **Erreur réseau** | **Première étape de dépannage** | |

1 bleu

1 orange

| La caméra est connectée via Power over Ethernet (PoE), mais ne parvient pas à se connecter au switch. | Vérifiez l’état de la couche physique de l’interface Ethernet de la caméra. | |

1 bleu

2 orange

| La caméra n’a pas reçu d’adresse IP. | Vérifiez que la caméra a reçu une attribution d’adresse IP par un serveur Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP). | |

1 bleu

3 orange

| La caméra ne parvient pas à atteindre la passerelle configurée. | Vérifiez que l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle de la caméra sont correctement configurés, et vérifiez que la passerelle est opérationnelle et accessible. | |

1 bleu

4 orange

| La caméra a détecté des adresses IP en double sur le LAN. | Identifiez et reconfigurez l’un des appareils ayant une IP en double pour utiliser une adresse IP unique ou activez DHCP afin d’éviter les conflits. | |

1 bleu

5 orange

| La caméra ne parvient pas à résoudre les noms d’hôte Verkada. | Vérifiez que la caméra peut atteindre un serveur DNS fonctionnel. | |

1 bleu

6 orange

| La caméra ne parvient pas à recevoir de réponse du serveur Network Time Protocol (NTP). | Vérifiez que l’adresse du serveur NTP correcte est configurée et confirmez que le serveur est joignable depuis le réseau. | |

1 bleu

7 orange

| La caméra ne parvient pas à certifier la connexion Secure Sockets Layer (SSL), probablement en raison d’une inspection SSL. | Validez le certificat présenté à la caméra lors d’une tentative de négociation Transport Layer Security (TLS) avec les points de terminaison Verkada. | |

1 bleu

8 orange

|

Les points de terminaison Verkada ne sont pas joignables après le démarrage.

Remarque: Cet état de LED ne s’affiche que si au moins 1 point de terminaison est injoignable.

| Vérifiez les règles de pare-feu susceptibles de bloquer l’accès aux points de terminaison Verkada. |
*** ## Points de terminaison utilisés pour le diagnostic réseau Il existe plusieurs points de terminaison qu’une caméra peut utiliser, selon les fonctionnalités activées. Pour les états de LED, seuls les points de terminaison essentiels au fonctionnement de la caméra sont testés et se reflètent dans les états de LED. #### **États-Unis** Voici la liste des points de terminaison testés : ``` *.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *.us-west-2.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *:4100 - TCP/UDP sur le LAN (nécessaire uniquement pour le streaming local) ``` #### États-Unis et UE (serveurs NTP) ``` *.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *.eu-west-1.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443 *:4100 - TCP/UDP sur le LAN (nécessaire uniquement pour le streaming local) ``` #### États-Unis et UE (serveurs NTS) En plus de ces points de terminaison, pour la synchronisation horaire, la caméra vérifie l’accessibilité des serveurs de temps suivants : ``` Serveurs NTS time.cloudflare.com - TCP/4460 time.cloudflare.com - UDP/123 Serveurs NTP time.control.verkada.com - UDP/123 ``` {% hint style="info" %} Network Time Security (NTS) utilise Secure Socket Layer (SSL) pour une synchronisation horaire sécurisée, contrairement à NTP. Nous recommandons d’exempter ces connexions des politiques de déchiffrement SSL. {% endhint %} *** {% hint style="info" %} **Vous préférez le voir en action ?** Découvrez le [tutoriel vidéo](https://www.youtube.com/watch?v=AV8a6OrrA4c). {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/installation/camera-led-status-indicators.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.