Dépannage réseau - partage d'accès Internet
Un guide pour tester le réseau via un chemin hors bande séparé vers Internet et comment capturer des paquets avec Wireshark
Il y aura des moments où le dépannage vous obligera à éliminer le réseau cœur comme source des problèmes. Ce guide vous expliquera comment créer un mini réseau de test en utilisant des éléments que vous devriez avoir au travail.
Configuration initiale
Configurez votre point d’accès mobile afin que votre ordinateur puisse s’y connecter. (Non couvert dans ce guide, veuillez vous référer au manuel du propriétaire pour l’appareil spécifique.)
Connectez votre ordinateur au point d’accès.
Branchez l’injecteur PoE et faites passer l’un des câbles de raccordement depuis le port IN vers votre ordinateur. (Nous attendrons pour brancher la caméra pour l’instant.)
Article
Nombre requis
Point d’accès mobile
1
Ordinateur portable
1
Injecteur PoE
1
Cordon de raccordement court
4
Wireshark - logiciel de capture de paquets
1
Configuration pour utilisateurs Apple
Sélectionnez l’icône Apple () en haut à gauche de votre écran.

Sélectionnez Réglages Système.
Dans la barre de recherche tapez partage et sélectionnez Partage.

Sélectionnez l’icône d’informations près de Partage Internet.

Vous devrez ensuite partager votre connexion depuis l’interface connectée au point d’accès mobile vers l’interface qui est reliée au IN port de l’injecteur. Dans ma configuration, je suis connecté au point d’accès via le Wi‑Fi, et mon injecteur PoE est connecté à mon adaptateur Ethernet USB (qui est branché sur le port USB‑C de mon Mac). Dans cette configuration, j’ai choisi de partager depuis le Wi‑Fi vers USB 10/100/1000 LAN. (Vos réglages peuvent varier selon votre configuration).

Une fois vos interfaces sélectionnées, vous devrez activer le Partage Internet. Cela vous invitera à démarrer le service de partage. Sélectionnez Démarrer dans cette invite.


Vous devriez maintenant voir Partage Internet : Activé. Nous sommes prêts pour l’étape de capture de paquets.

Configuration pour Windows ⊞
Appuyez sur la touche Windows ⊞ ou cliquez dans votre barre de recherche et tapez "control" puis sélectionnez Panneau de configuration.

Sélectionnez Réseau et Internet.

Sélectionnez Centre Réseau et partage.

Sélectionnez Modifier les paramètres de la carte.

Trouvez l’interface qui est connectée au point d’accès. Faites‑y un clic droit et sélectionnez Propriétés. Dans ma configuration, je me suis connecté à mon point d’accès via le Wi‑Fi.

Sélectionnez l’onglet Partage et cochez la case à côté de Autoriser les autres utilisateurs du réseau à se connecter.

Sélectionnez l’interface avec laquelle vous souhaitez partager la connexion. Ce sera le port du câble IN de l’injecteur PoE. Dans mon cas, c’est Ethernet. Une fois l’interface sélectionnée, cliquez sur OK et vous devriez être prêt.

Captures de paquets - Wireshark
L’outil de choix du support Verkada pour obtenir des captures de paquets est Wireshark. Wireshark est un programme open source de capture/analyse de paquets. Nous l’utiliserons pour créer un fichier .pcap qui pourra être envoyé à l’équipe d’assistance Verkada.
Télécharger et installer Wireshark.
Ouvrez Wireshark et sélectionnez l’interface à laquelle votre injecteur PoE est connecté. Dans ma configuration, USB 10/100/1000 LAN : en12 est l’endroit où le câble IN de mon injecteur PoE est connecté. Cela nous permettra de capturer et de voir le trafic entrant et sortant de la caméra.

Lorsque vous êtes prêt, sélectionnez la nageoire de requin. Cela démarrera la capture de paquets.

Branchez la caméra sur le port OUT de votre injecteur PoE. Seulement après que vous ayez démarré la capture de paquets, branchez la caméra. Vous verrez les paquets commencer à circuler. (Cela peut prendre quelques instants car la caméra doit passer par le processus de démarrage.)

Attendez cinq minutes ou jusqu’à ce que la LED d’état de la caméra devienne bleue fixe et sélectionnez le bouton d’arrêt (carré rouge).
Enregistrez le fichier et envoyez‑le à votre sympathique agent d’assistance Verkada !
Si votre caméra ne se connectait pas sur votre réseau cœur mais s’est connectée avec succès à Command en utilisant votre configuration mobile, cela nous indique que le problème se situe quelque part sur le réseau cœur.
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