> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/maintenance-et-depannage/troubleshooting/network-troubleshooting-internet-sharing.md).

# Dépannage réseau - Partage Internet

Il arrivera des moments où le dépannage vous obligera à éliminer le réseau principal comme source des problèmes. Ce guide vous montrera comment créer un Mini réseau de test à l’aide d’éléments que vous devriez avoir à disposition dans le Workplace.

***

## Configuration initiale

{% stepper %}
{% step %}
**Configurez votre point d’accès mobile afin que votre ordinateur puisse s’y connecter. (Non couvert dans ce guide ; veuillez consulter le manuel d’utilisation de votre appareil pour des instructions spécifiques.)**
{% endstep %}

{% step %}
**Connectez votre ordinateur au point d’accès.**
{% endstep %}

{% step %}
**Branchez l’injecteur PoE et reliez un câble de brassage court du port IN à votre ordinateur. (Nous attendrons pour brancher la caméra pour le moment.)**

|                                                |               |
| ---------------------------------------------- | ------------- |
| Élément                                        | Nombre requis |
| Point d’accès mobile                           | 1             |
| Ordinateur portable                            | 1             |
| Injecteur PoE                                  | 1             |
| Câble de brassage court                        | 4             |
| Wireshark - logiciel pour capturer des paquets | 1             |
| {% endstep %}                                  |               |
| {% endstepper %}                               |               |

***

## Configuration pour les utilisateurs Apple ![](/files/3722ae94765b41b7918c6a6b2ccce97202033841)

{% stepper %}
{% step %}
**Sélectionnez l’icône Apple** <img src="/files/3722ae94765b41b7918c6a6b2ccce97202033841" alt="" data-size="line"> **en haut à gauche de l’écran de votre ordinateur.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Réglages système.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans la barre de recherche, saisissez Partage, puis sélectionnez-le.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/6d09b967b44086605495452c5e25126976476ab1" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez l’icône d’information à côté de Partage Internet.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e7ebb7d28cc12345cbad2aafdbc71163fcce68cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**À côté de « Partager votre connexion depuis », sélectionnez l’interface connectée au point d’accès mobile, puis sélectionnez l’interface connectée au port IN de l’injecteur PoE.**

Dans cet exemple, l’appareil se connecte au point d’accès via Wi-Fi, et l’injecteur PoE se connecte via un adaptateur Ethernet USB branché sur le port USB-C du Mac. La connexion est ensuite partagée de Wi-Fi vers USB 10/100/1000 LAN. (Votre configuration peut varier selon votre installation.)

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83d0f8ebb7ce4f1ebeb5a9cd7d71c3f490226b23" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Cliquez sur **Terminé** pour continuer.
{% endstep %}

{% step %}
**De retour sur la page Partage, activez Partage Internet. Cela vous invitera à démarrer le service de partage. Cliquez sur Activer pour commencer le partage.**
{% endstep %}

{% step %}
**Poursuivre avec** [**Capturer des paquets - Wireshark**](#packet-captures-wireshark)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Configuration pour Windows ⊞

{% stepper %}
{% step %}
**Appuyez sur la touche Windows ⊞ ou cliquez dans la barre de recherche, tapez Control, puis sélectionnez Panneau de configuration.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Réseau et Internet.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/51f603148f9301364b20e3546db4a237ef6f218b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Centre Réseau et partage.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dfaa09c3655cdfa85b3ef6b6163fad71777ec351" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez Modifier les paramètres de l’adaptateur.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/761f5b2961ad99e68d764e14c16470d2b0d1d39b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Trouvez l’interface connectée au point d’accès. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés. Dans ma configuration, je suis connecté à mon point d’accès via Wi-Fi.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/d2993ee3e1404736fd693fd41b2e5def09f382e1" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez l’onglet Partage et cochez la case à côté de Autoriser d’autres utilisateurs du réseau à se connecter.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez l’interface avec laquelle vous souhaitez partager la connexion. Il s’agira du port du câble IN de l’injecteur PoE. Dans mon cas, c’est Ethernet. Une fois l’interface sélectionnée, cliquez sur OK pour commencer le partage.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9f1caade658d063c990a970c285916bcf998ec9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Poursuivre avec** [**Capturer des paquets - Wireshark**](#packet-captures-wireshark)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Capturer des paquets - Wireshark

L’outil de prédilection du service d’assistance de Verkada pour capturer des paquets est [Wireshark](https://www.wireshark.org/). Wireshark est un programme open source pour capturer et analyser les paquets. Nous l’utiliserons pour créer un fichier .pcap à envoyer à l’équipe du service d’assistance de Verkada.

{% stepper %}
{% step %}
**Téléchargez et installez** [**Wireshark**](https://www.wireshark.org/)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Ouvrez Wireshark et sélectionnez l’interface à laquelle votre injecteur PoE est connecté. Dans ma configuration, `USB 10/100/1000 LAN: en12` c’est là que le câble IN de mon injecteur PoE est connecté. Cela nous permettra de capturer et de voir le trafic passant vers et depuis la caméra.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/fa383ce232560357eeff0597be0c0ef3140931bf" alt="" width="1023"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez la nageoire de requin bleue pour commencer à capturer les paquets.**
{% endstep %}

{% step %}
**Branchez la caméra sur le port OUT de votre injecteur PoE. Seulement&#x20;*****après*****&#x20;avoir commencé à capturer les paquets, branchez la caméra. Vous verrez les paquets commencer à circuler. (Cela peut prendre quelques instants, car la caméra doit passer par le processus de démarrage.)**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/dcd805b046094b8437e059ef088a24d639872dd6" alt="" width="743"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Attendez cinq minutes, ou jusqu’à ce que le voyant d’état LED de la caméra devienne bleu fixe, puis sélectionnez le bouton d’arrêt (carré rouge).**
{% endstep %}

{% step %}
**Enregistrez le fichier et partagez-le avec le service d’assistance de Verkada pour obtenir de l’aide dans le dépannage.**

{% hint style="warning" %}
Si votre caméra ne se connectait pas sur votre réseau principal, mais qu’elle s’est connectée avec succès à Command à l’aide de votre configuration mobile, cela nous indique que le problème se situe quelque part sur le réseau principal.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/maintenance-et-depannage/troubleshooting/network-troubleshooting-internet-sharing.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.