Utiliser la traduction en direct pendant les appels interphone

Activez la traduction vocale et textuelle bidirectionnelle en temps réel dans 10 langues pour la station de bureau, Command et l'application iOS Pass

Traduction en direct permet aux visiteurs et aux réceptionnistes de communiquer sans effort, même s’ils ne partagent pas une langue commune. Lorsqu’une incompatibilité de langue est détectée pendant un appel, les utilisateurs sur une Desk Station, Command Web ou l’application Verkada Pass iOS peuvent activer la traduction. Le réceptionniste peut à la fois lire et entendre la conversation traduite dans la langue préférée sélectionnée, tandis que le visiteur à l’interphone peut entendre l’audio traduit dans sa langue préférée.

• Récepteurs pris en charge : Application Verkada Pass (iOS), Verkada Desk Station

• Interphones pris en charge : TS12-N-HW, TS12-N-RB-HW, TS12-N-R2B-HW, TD33-HW, TD52-HW, TD53-HW, TD63-HW

Vous avez besoin des autorisations d’administrateur d’organisation pour activer Les sous-titres et traductions en direct.

Avant de commencer

Activer et configurer Traduction en direct pour votre organisation et vos récepteurs.

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Démarrer la traduction en direct

1

Répondez à l’appel entrant.

2

Lorsqu’une incompatibilité de langue est détectée, un bouton de traduction apparaît. Sélectionnez le bouton pour activer la traduction.

Pour annuler la traduction pendant un appel, cliquez à nouveau sur le bouton de traduction. bouton à nouveau.

3

Parlez normalement. Le visiteur entendra vos propos traduits dans sa langue préférée, et vous entendrez les siens traduits dans la vôtre. Si les sous-titres en direct sont activés, le texte traduit apparaîtra également sur votre écran en temps réel.

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FAQ

Pourquoi la traduction audio est-elle en retard par rapport aux sous-titres ?

Les sous-titres se mettent à jour en temps réel pendant que le visiteur parle, tandis que l’audio traduit est généralement diffusé à la fin d’une phrase.

Que se passe-t-il si le visiteur parle plusieurs langues pendant l’appel ?

La traduction en direct se verrouille sur la première langue parlée détectée au début de l’appel. Si le visiteur change de langue par la suite, la nouvelle langue ne sera pas redétectée ni traduite.

Pourquoi ne vois‑je pas de transcriptions ou de traductions textuelles ?

Les transcriptions et traductions textuelles ne sont disponibles que lorsque Les sous-titres en direct sont activés pour les appels interphone.