Desbloqueo por dos personas

Aprende cómo requerir credenciales de dos usuarios autorizados diferentes para otorgar acceso en una puerta

La función de Desbloqueo por Dos Personas aumenta la seguridad de la puerta al requerir que dos usuarios autorizados presenten credenciales válidas dentro de los 10 segundos entre sí antes de que se conceda el acceso y la puerta se desbloquee.

Cuando el desbloqueo por dos personas está habilitado en un horario de puerta, ciertos métodos de desbloqueo están restringidos:

• Desbloqueo por Bluetooth está deshabilitado para todos los usuarios, incluidos los usuarios en grupos exentos.

• Desbloqueo remoto está deshabilitado para todos los usuarios, excepto los usuarios en grupos exentos.

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Configuración

Puede habilitar la configuración de desbloqueo por dos personas en horarios de puerta durante los períodos en los que el Estado de la Puerta está establecido como controlado por acceso.

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En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Acceso.

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Bajo Puertas, seleccione la puerta que desea configurar.

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En la parte superior derecha, haga clic en Horario.

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En la parte superior izquierda, junto a Horario de Puerta, haga clic en > Editar Horario Actual.

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Establezca la hora de inicio y de fin del horario y seleccione uno o más días de la semana en los que se debe aplicar el horario.

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Al lado de Configuraciones Avanzadas, haga clic en Mostrar todo.

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Active Desbloqueo por Dos Personas.

a. Grupos exentos - Los miembros de estos grupos pueden desbloquear la puerta sin un segundo usuario. b. Grupos requeridos - Al menos uno de los dos usuarios debe pertenecer a uno de estos grupos para completar el desbloqueo.Nota: Los usuarios en grupos exentos o requeridos aún deben tener acceso a la puerta a través de un nivel de acceso asignado para poder desbloquearla. Vea Asignar acceso de un usuario a una puerta para más información.

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Haga clic en Hecho.

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En la parte superior derecha de la página, haga clic en Guardar.

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Usar desbloqueo por dos personas

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Cuando el primer usuario presenta su credencial en el lector de la puerta, ocurre uno de tres resultados:

• Flujo estándar: Si el usuario tiene acceso (y no está exento), comienza un temporizador de 10 segundos y el lector espera una segunda credencial.

• Acceso denegado: Si el usuario no tiene acceso a la puerta, el lector mostrará inmediatamente un LED rojo.

• Usuario exento: Si el usuario tiene acceso y pertenece a un grupo exento, el lector muestra un LED verde y la puerta se desbloquea. La regla de dos personas se omite.

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Un segundo usuario único debe presentar su credencial dentro de la ventana de 10 segundos. Ocurre uno de tres resultados:

• Éxito: Si la credencial del segundo usuario es válida, el lector muestra un LED verde y la puerta se desbloquea.

  Nota: Si se configuran grupos requeridos, al menos uno de los dos usuarios debe pertenecer a un grupo requerido. Si ambos usuarios son válidos pero ninguno pertenece a un grupo requerido, se deniega el acceso y el lector muestra un LED rojo.

• Usuario sin acceso: Si el segundo usuario no tiene acceso a la puerta, el lector muestra un LED rojo y se niega el acceso a ambos usuarios.

• Tiempo agotado: Si no se presenta una segunda credencial dentro de los 10 segundos, el intento expira y el lector muestra un LED rojo.

Para volver a intentar después de un fallo o tiempo agotado, el proceso debe reiniciarse con el primer usuario presentando su credencial nuevamente.

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Preguntas frecuentes

¿Se admite el desbloqueo por dos personas con el desbloqueo por Bluetooth?

No. Cuando el desbloqueo por dos personas está habilitado en un horario de puerta, el desbloqueo por Bluetooth está deshabilitado para todos los usuarios, incluidos los usuarios exentos.

¿Se admite el desbloqueo por dos personas con el desbloqueo remoto?

Cuando el desbloqueo por dos personas está habilitado en un horario de puerta, solo los usuarios en grupos exentos pueden usar el desbloqueo remoto.

¿Puede usarse el desbloqueo por dos personas con la entrada de dos factores?

No. El desbloqueo por dos personas con entrada de dos factores no es compatible actualmente.

¿Puede usarse el desbloqueo por dos personas con cerraduras inalámbricas?

El Desbloqueo por Dos Personas es compatible solo con la cerradura inalámbrica Verkada AL54 y con los modelos Schlage AD y Assa Abloy Aperio.

¿Necesita más ayuda? Contacte a Equipo de soporte de Verkada.