Realiza tu primera llamada con TD52

Aprende cómo hacer tu primera llamada con el intercomunicador de video Verkada TD52

El Intercom de video Verkada TD52 te permite realizar llamadas a receptores sin esfuerzo. El panel de control Verkada Command permite diferentes configuraciones para completar llamadas, como mediante un número de teléfono, a través de una estación de escritorio y directamente a un usuario (a través de la App Verkada Pass).

Antes de empezar

El intercomunicador debe estar instalado y configurado antes de que pueda realizarse una llamada.

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El intercomunicador debe añadirse al panel de control Command.

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El intercomunicador debe estar conectado a un conmutador compatible con Power over Ethernet (PoE).

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Se debe emparejar una puerta con el intercomunicador.

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Se debe añadir un receptor.

Cada grupo de llamadas de receptores puede contener un máximo de 5 receptores.

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Configura tu primera llamada

Una vez que hayas completado los pasos requeridos, el intercomunicador estará listo para realizar llamadas. Para probarlo, sigue estos pasos:

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En Verkada Command, ve a Todos los productos > Intercomunicador.

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Selecciona una vista del intercomunicador que quieras probar.

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En la parte superior, haz clic en Configuración.

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En la Configuración página > barra lateral izquierda, haz clic en Solución de problemas.

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Deberías ver una transmisión en vivo del intercomunicador, junto con cualquier cámara adicional emparejada.

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En el centro del intercomunicador, haz clic en el botón rectangular para iniciar una llamada.

Observa el volumen de la llamada. Para cambiar el volumen del audio proveniente del intercomunicador, en la barra lateral izquierda, haz clic en Llamada y actualiza el volumen según sea necesario.

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Realizar una llamada

Una vez que el intercomunicador esté configurado en Command, está listo para realizar llamadas.

1

En Verkada Command, ve a Todos los productos > Intercomunicador.

2

Selecciona una vista del intercomunicador que quieras probar.

3

En la parte superior, haz clic en Configuración.

4

En la Configuración página > barra lateral izquierda, haz clic en Solución de problemas.

Deberías ver una transmisión en vivo de la cámara del intercomunicador, junto con cualquier cámara adicional emparejada.

5

En el centro del intercomunicador, haz clic en el botón rectangular con el LED blanco (debajo de la cámara) para iniciar una llamada.

6

Cuando el intercomunicador comience a sonar, intenta contactar a los receptores listados en la lista de llamadas (en la pestaña Receptores ).

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Una vez que el receptor conteste, la sesión de llamada puede comenzar a procesarse y el receptor tiene la opción de desbloquear la puerta o terminar la sesión.

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Recibir una llamada

Cuando se realiza una llamada desde el intercomunicador, se envía a un estación de escritorio, un usuario, un número de teléfono, o a un teléfono SIP.

Estación de escritorio

La estación de escritorio puede ser una tableta que ejecuta la aplicación Intercom. Actúa como receptor de vista en vivo y está siempre encendida. Este tipo de receptor se usa típicamente en un escritorio o en un entorno de recepción. Aprende cómo añadir una estación de escritorio.

Cómo funciona

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Cuando se realiza una llamada a una estación de recepción, la persona que mira la tableta puede ver al llamante en pantalla y tiene la opción de hablar y desbloquear la puerta para el llamante.

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Una vez configurada la estación, puedes añadir hasta 4 mosaicos. Se muestra una transmisión en vivo persistente desde la cámara del intercomunicador junto con un icono de desbloqueo . Puedes desbloquear fácilmente la puerta emparejada en cualquier momento antes o durante una llamada realizada a la estación de escritorio.

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Una vez iniciada una llamada, el receptor tiene la opción de desbloquear la puerta o finalizar la llamada en cualquier momento durante la misma.

Usuario

Un usuario es cualquier persona con acceso concedido en tu organización y que tiene acceso a Verkada Command.

Cómo funciona

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Cuando se realiza una llamada, el usuario recibe una llamada a su App Verkada Pass.

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Una vez que se realiza una llamada, el receptor puede ver al llamante y tiene la opción de desbloquear la puerta, hablar a través de la app Pass y finalizar la llamada en cualquier momento.

Número de teléfono

Un número de teléfono permite que un llamante se comunique con alguien mediante una llamada telefónica. Un número de teléfono puede ser cualquier número estándar de móvil o línea fija. Puedes añadir números de teléfono internacionales usando el identificador internacional apropiado, o puedes seleccionar el país correcto en el momento en que se añade el receptor.

Tanto los números SIP como los números de teléfono normales tienen la opción de activar ’presiona # o * para aceptar la llamada'.

Cómo funciona

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Cuando se inicia una llamada desde el intercomunicador a un número de teléfono, el receptor recibe una llamada desde un número estándar.

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Cuando se contesta la llamada telefónica, la llamada desde el intercomunicador aún no ha comenzado, y la llamada comenzará cuando se presione un asterisco (*) o una almohadilla (#).

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El receptor puede aceptar la llamada y tiene la opción de hablar con el llamante y desbloquear la puerta usando cualquier dígito (0–9).

Puedes encontrar información sobre cómo contestar una llamada y el número de teléfono desde el que se inicia una llamada del intercomunicador en la Configuración página.

teléfono SIP

Puedes hacer que el intercomunicador llame a una extensión SIP (Session Initiation Protocol). Obtén más información sobre SIP.

Cómo funciona

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Cuando se inicia una llamada desde el intercomunicador a un número de teléfono, el receptor recibe una llamada desde un número estándar.

2

Cuando se contesta la llamada telefónica, la llamada desde el intercomunicador aún no ha comenzado, y la llamada comenzará cuando se presione un asterisco (*) o una almohadilla (#).

3

El receptor puede aceptar la llamada y tiene la opción de hablar con el llamante y desbloquear la puerta usando cualquier dígito (0–9).

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¿Prefiere verlo en acción? Vea el tutorial en video.

¿Necesita más ayuda? Contacte con el equipo de soporte de Verkada.