Crear y usar flujos de llamada compartidos
Aprenda a configurar listas de flujos de llamada compartidos para intercomunicadores Verkada
Verkada Intercom los dispositivos marcan a una lista preestablecida de receptores. Este flujo de llamadas preestablecido puede estar vinculado exclusivamente a un intercomunicador o puede compartirse entre muchos. Este artículo explica compartido flujos de llamadas a los que se pueden suscribir múltiples intercomunicadores.
Antes de comenzar
Revise los permisos y el acceso otorgado por rol. Para más detalles, consulte Roles y permisos para Intercom.
Nivel de permiso
Capacidades
Administrador de la organización
Puede ver/modificar la Pestaña de flujo de llamadas tab.
Administrador del sitio de cualquier sitio con un intercomunicador
Puede ver la Pestaña de flujo de llamadas pestaña de lista global.
Puede modificar una lista de flujo de llamadas si el usuario tiene permisos en todos los intercomunicadores asociados.
Visualizador del sitio de cualquier sitio con un intercomunicador
Puede leer el flujo de llamadas compartido desde la página de detalles del intercomunicador.
Comprender cómo funciona un flujo de llamadas compartido con SIP local
Los intercomunicadores suscritos a una lista de flujo de llamadas compartida que incluye una extensión SIP local intentan llamar a la extensión SIP local para su cuenta SIP siempre que exista.
El intercomunicador omite este receptor SIP si el intercomunicador no está registrado en un servidor SIP local, o si la extensión no es conocida por el servidor en el que el intercomunicador está registrado.
Crear un flujo de llamadas compartido
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercomunicador.
En la navegación izquierda, seleccione Flujos de llamadas .
En la parte superior izquierda, haga clic en Agregar flujo.
Introduzca un nombre único y haga clic en Continuar.
Haga clic en Editar para comenzar a configurar su nuevo flujo de llamadas:
a. Haga clic Agregar un receptor y seleccione su tipo de receptor preferido. Para agregar receptores adicionales (hasta 5 por grupo) haga clic . b. (Opcional) Haga clic Agregar grupo para añadir grupos de llamadas posteriores. c. (Opcional) Haga clic Avanzado para opciones adicionales, como copiar configuraciones o borrar la configuración actual. d. (Opcional) Para habilitar el cambio entre diferentes listas de llamadas según un horario, vaya a Avanzado > Habilitar programación. e. Haga clic Agregar lista de llamadas to para añadir listas de llamadas adicionales. f. Haga clic Programar lista de llamadas para programar listas de llamadas.
Cuando haya terminado con la configuración de su lista de llamadas, haga clic en Guardar en la parte superior
Vaya a Intercomunicadores en la parte superior de la página
Haga clic en Seleccionar intercomunicadores y elija los intercomunicadores que adoptarán el flujo de llamadas.
Haga clic en Aplicar para guardar sus selecciones.
Si los intercomunicadores seleccionados ya tienen flujos de llamadas individuales o compartidos, apruebe el cambio haciendo clic en Sí en el mensaje Reemplazar flujo de llamadas.
Tareas administrativas
Mover un intercomunicador a un flujo de llamadas diferente
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercomunicador.
Haga clic en Flujos de llamadas en la navegación izquierda.
Navegue al flujo de llamadas deseado.
Vaya a la pestaña Intercomunicadores y haga clic en Editar (o Seleccionar intercomunicadores si no hay intercomunicadores presentes en el flujo de llamadas).
Seleccione el/los intercomunicador(es) para mover y haga clic en Aplicar.
Confirme haciendo clic en Sí en el mensaje Reemplazar flujo de llamadas.
Desvincular un intercomunicador de un flujo de llamadas
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercomunicador.
Haga clic en Flujos de llamadas en la navegación izquierda.
Vaya a la pestaña Intercomunicadores de su lista de flujo de llamadas.
Coloque el cursor sobre el intercomunicador que desea desvincular y haga clic en Desvincular junto a su nombre.
Confirme la acción en la ventana emergente Desvincular intercomunicador. Esto restablece su lista de receptores.
Eliminar un flujo de llamadas
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercomunicador.
Haga clic en Flujos de llamadas en la navegación izquierda.
Coloque el cursor sobre el flujo de llamadas que desea eliminar y haga clic en los puntos suspensivos > Eliminar flujo de llamadas
Confirme haciendo clic en Eliminar en el mensaje Eliminar flujo de llamadas.
Eliminar una lista de flujo de llamadas compartida restablece todos los intercomunicadores suscritos a ese flujo. Antes de realizar una llamada en estos intercomunicadores, reconfigure sus ajustes de flujo de llamadas.
Restablecer una lista de flujo de llamadas
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Intercomunicador.
Haga clic en Flujos de llamadas en la navegación izquierda.
Para restablecer una lista de flujo de llamadas compartida o la lista de flujo de llamadas de un intercomunicador individual:
a. Navegue a la Receptores pestaña de su lista de flujo de llamadas. b. Vaya a Avanzado > Borrar flujo de llamadas para borrar la lista. c. Reinicie desde el principio antes de llamar de nuevo.
Última actualización
¿Te fue útil?