Anfitriones con tipos de invitados

Diseñar flujos de trabajo de visitantes que involucren empleados

Configurar Tipos de Invitado con Anfitriones

1

En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Workplace > Guest.

2

En la navegación izquierda, haga clic en Configuración de Guest.

3

En Sitios > Tipos de Invitado, haz clic en Administrar Tipos de Invitado.

4

Selecciona un Tipo de Invitado o crear uno nuevo.

5

Haz clic y selecciona Elegir Anfitrión.

Configurar el paso Elegir Anfitrión

Los Tipos de Invitado pueden incluir el paso Elegir Anfitrión para asociar anfitriones con visitantes. Este paso admite las siguientes configuraciones:

Asignación de Anfitrión

• Pedir al visitante que elija: El visitante selecciona su anfitrión durante el registro.

• Asignar automáticamente: Uno o más anfitriones se asignan automáticamente sin intervención del visitante.

Anfitriones Predeterminados

Define qué anfitrión(es) se asignan según la configuración de Asignación de Anfitrión seleccionada:

• Si se asigna automáticamente: Los Anfitriones Predeterminados son los anfitriones asignados automáticamente al visitante.

• Si el visitante selecciona un anfitrión: Los Anfitriones Predeterminados se asignan solo si el visitante selecciona No sé quién es mi anfitrión. Esta configuración es opcional en este modo.

Opciones disponibles de Anfitrión Predeterminado:

• Sin Anfitrión Predeterminado: No se asigna un anfitrión de reserva.

• Anfitriones Predeterminados del Sitio: Usa los Anfitriones Predeterminados del Sitio, si están configurados.

• Elegir Anfitrión: Selecciona manualmente uno o más anfitriones específicos del sitio para que actúen como predeterminados para este Tipo de Invitado.

(Opcional) Requerir Aprobación del Anfitrión para Registrarse

Activa esta opción para requerir la aprobación del anfitrión antes de que un visitante pueda registrarse. Los anfitriones reciben solicitudes de aprobación a través de su canal de notificación preferido (correo electrónico, SMS, Slack o Microsoft Teams).

	No se configuraron anfitriones predeterminados	Anfitriones predeterminados configurados
Pedir al Invitado que seleccione	El visitante debe seleccionar un anfitrión. Si la Aprobación del Anfitrión está habilitada, el anfitrión seleccionado debe aprobar al visitante.	El visitante puede seleccionar un anfitrión o seleccionar No sé quién es mi anfitrión. Si la Aprobación del Anfitrión está habilitada, el anfitrión seleccionado o uno de los anfitriones predeterminados debe aprobar al visitante.
Asignar Anfitrión Automáticamente	N/A	Al visitante se le no pide que seleccione un anfitrión. Si la Aprobación del Anfitrión está habilitada, uno de los anfitriones predeterminados debe aprobar al visitante.

---

Notificaciones a anfitriones para visitantes sin cita

Los anfitriones son notificados en los siguientes escenarios:

• Una visita requiere aprobación del anfitrión

• A un visitante con anfitrión se le concede la entrada

• Un visitante con anfitrión firma la salida

Las notificaciones incluyen el nombre del visitante, la foto y, opcionalmente, las respuestas a las preguntas configuradas.

Si se habilita una integración de Wi-Fi, la notificación también puede incluir los detalles de acceso Wi‑Fi para invitados. Obtén más información sobre integraciones de Wi‑Fi.

Incluir respuestas del visitante en las notificaciones

Puedes configurar Tipos de Invitado para incluir la respuesta de un visitante a preguntas específicas en las notificaciones a anfitriones.

Tipos de paso compatibles:

• Pregunta de Opción Múltiple

• Pregunta de Respuesta Abierta

Los anfitriones verán las respuestas de sus invitados en todos los medios de comunicación.

---

Aprobación del Anfitrión

Si la Aprobación del Anfitrión está habilitada para el paso Anfitrión, se puede solicitar a uno o más anfitriones que aprueben al visitante. Las solicitudes de aprobación se envían vía SMS, correo electrónico, Slack o Microsoft Teams.

Los anfitriones disponen de una hora para aprobar o rechazar al visitante. Tras esta ventana, la solicitud expira y no se puede actualizar.

Un Visor de Sitio de Workplace puede permitir manualmente la entrada desde la página de Inicio de Invitados si el visitante aún está esperando la aprobación del anfitrión.

La Aprobación del Anfitrión no se aplica a asistentes de Eventos para invitados.

---

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar el paso Elegir Anfitrión con Tipos de Invitado Globales?

Sí, el paso Elegir Anfitrión se puede usar con Tipos de Invitado Globales. Los Tipos de Invitado Globales se pueden asignar a uno o más sitios, y cada sitio puede tener su propia lista de anfitriones. Cuando un visitante se registra usando un Tipo de Invitado Global, el paso Elegir Anfitrión hará referencia a la lista de anfitriones específica del sitio donde se realiza el registro.

¿Cuánto tiempo tiene un anfitrión para aprobar a un visitante?

Cuando la Aprobación del Anfitrión está habilitada, los anfitriones tienen 1 hora después del registro del visitante para aprobar o denegar al visitante. Después de 1 hora, el estado del visitante será: registro expirado. Un Visor de Sitio de Workplace podrá permitir la entrada a ese visitante.

¿Pueden los Tipos de Invitado Escolar usar el paso Elegir Anfitrión?

No, Tipos de Invitado Escolar no pueden usar el paso Elegir Anfitrión.