Enviar mensajes personalizados a los invitados
Enviar un mensaje personalizado a los visitantes en cualquier momento
La mensajería personalizada en Verkada Guest permite a los usuarios de Workplace enviar actualizaciones bajo demanda a los visitantes por correo electrónico o SMS. Los usuarios pueden enviar mensajes a los visitantes registrados el día del calendario actual o a los asistentes de eventos próximos.
Habilitar mensajería personalizada para invitados
Necesitas Administrador de la organización permisos para habilitar esta función.
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Workplace > 
Guest.
En la navegación izquierda, haga clic en Configuración de Guest.
En la parte superior, en Organización, seleccione Mensajería.
Active Alternar para Habilitar el envío de mensajes personalizados a invitados.
Crear mensajes personalizados
Necesitas al menos rol de Visualizador del Sitio de Workplace permisos para enviar mensajes personalizados en Guest.
Enviar un mensaje a visitantes (día actual)
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Workplace > Guest.
En Inicio de Guest, seleccione Mensajar a los invitados.
Elija a qué visitantes enviar el mensaje. Los usuarios pueden elegir por Tipo de invitado y filtrar por los estados de todos, registrados y desconectados.
a. Ponga título al mensaje. El título se usará como la línea de asunto para los correos electrónicos a los invitados. b. Escriba el cuerpo del mensaje. c. Seleccione Enviar.
Los mensajes personalizados no son compatibles con Tipos de invitado escolar.
Enviar un mensaje a un visitante específico
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Workplace > Guest.
En Inicio de Guest, asegúrese de que esté seleccionado el día actual.
Seleccione el visitante deseado.
En Acciones, seleccione Enviar mensaje.
a. Ponga título al mensaje. b. Escriba el cuerpo del mensaje. c. Seleccione Enviar.
Enviar un mensaje para un evento de invitados
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Workplace > Guest.
En la navegación izquierda, selecciona Eventos.
Seleccione el evento deseado.
En la esquina superior derecha, haga clic en > Enviar mensaje.
a. Ponga título al mensaje. b. Escriba el cuerpo del mensaje. c. Seleccione Enviar.
Redactar el contenido del mensaje
Los mensajes personalizados incluyen un Título y Cuerpo del mensaje.
El Título aparece como la línea de asunto en los correos electrónicos (no se incluye en los SMS).
Todos los mensajes SMS comienzan con:
Mensaje de {Site Name}
Puede incluir las siguientes variables en los mensajes:
Nombre del invitado: Nombre completo ingresado al registrarse
Nombre del sitio: Nombre del sitio de Guest en Command
Motivo de la visita: Nombre del Tipo de invitado
Enlace del portal del invitado: Enlace único para cada visitante (disponible solo en el cuerpo del mensaje).
Los mensajes pueden incluir cualquier carácter Unicode excepto emojis. El cuerpo del mensaje admite hasta 150 caracteres. Los caracteres especiales y glifos pueden contarse como múltiples caracteres.
Revisar el historial de mensajes personalizados
El Historial de mensajes el panel muestra todos los mensajes enviados dentro de ese sitio e identifica cualquier entrega de SMS fallida.
Los usuarios pueden reintentar los SMS fallidos una vez.
La entregabilidad de correos electrónicos no se rastrea.
En Verkada Command, vaya a Todos los Productos > Workplace > Guest.
En Inicio de Guest, en la esquina superior derecha, seleccione Mensajes.
Preguntas frecuentes
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