Migración de alertas de calidad del aire
Aprende cómo se migrarán las alertas de tus sensores de calidad del aire Verkada
El 15 de noviembre de 2023, Verkada Sensor de calidad del aire los clientes serán migrados a una nueva experiencia de alertas.
Ahora puede mostrar y ver sus Sensor de calidad del aire alertas desde el Alertas página en Verkada Command, lo que facilita administrar todas las alertas desde una sola página en todos sus productos Verkada. También puede gestionar sus flujos de trabajo de alertas en la Administrador > Gestionar alertas página.
Esta nueva función amplía la funcionalidad de las alertas:
Los administradores de la organización ahora pueden habilitar notificaciones push para todos los eventos de sensores, incluidos vape, temperatura y más.
Con las notificaciones push, los usuarios ahora pueden usar la aplicación móvil Command para recibir una notificación directamente en su dispositivo móvil.
Los administradores de la organización ahora pueden suscribir grupos a una notificación, y las alertas de sensores ahora tienen un grupo de usuarios de Command, lo que permite una gestión mucho más sencilla de los destinatarios de alertas.
Nuevo proceso de migración
Gestión de alertas
Antes de la nueva migración, las alertas se gestionaban en la página de configuración de detalles del sensor:
Creación de alertas
Durante el proceso de migración, las nuevas reglas de alerta se crean en una base por usuario .
La migración creó una (1) regla de alerta para cada usuario, para cada uno de los siguientes casos:
Una o más alertas de sensor. Múltiples lecturas y dispositivos se agruparán en esta alerta como una unión.
Uno o más eventos de zona de sensor.
Uno o más eventos de estado de sensor (alertas de desconexión).
En el sistema de alertas anterior, las notificaciones de sensor desconectado eran solo por correo electrónico. Ahora puede recibir notificaciones por SMS o Push además del correo electrónico.
Esto significa que después de la migración, puede tener, como máximo, 3 reglas de alerta si estaba suscrito a los 3 diferentes casos de uso.
Para cada una de estas alertas, el horario de configuraciones de notificaciones del sensor anterior se utilizó para el horario en el nuevo sistema de alertas. Esto también incluye la configuración "Desactivar cuando la alerta termine" .
Si el método SMS estaba habilitado en el sistema de alertas anterior, el método de notificación "Push" se habilitó automáticamente en el nuevo sistema de alertas.
Formato del nombre de la alerta
El nombre de la alerta se genera usando el siguiente formato y depende del tipo de alerta:
Alertas de sensor de Nombre de usuario
Alertas de zona de Nombre de usuario
Alertas de estado de Nombre de usuario
Rol de editor
El nuevo sistema de alertas introduce el rol de Editor. Los Editores pueden ver, modificar y eliminar sus alertas.
En el sistema de alertas anterior, todos los Administradores del sitio eran Editores.
En el nuevo sistema de alertas, todos los Administradores del sitio que supervisan dispositivos donde un usuario estaba suscrito ahora se agregan como Editores.
Cualquier nuevo Administrador del sitio no se agrega automáticamente como Editor.
Cómo funciona este nuevo sistema de alertas
A grandes rasgos, aquí hay algunos ejemplos útiles que muestran cómo funciona este nuevo sistema de alertas:
Si tiene 10 usuarios suscritos a alertas de vape en 100 sensores, tendría 10 reglas de alerta.
Si tiene 1 usuario suscrito a alertas de vape en 100 sensores, tendría 1 regla de alerta.
Si tiene 2 usuarios suscritos a alertas de vape en 1 sensor, tendría 2 reglas de alerta.
Si tiene 5 usuarios suscritos a alertas de vape y temperatura en 10 sensores, tendría 5 reglas de alerta.
Si tenía un usuario que estaba suscrito a alertas de sensor, alertas de zona de sensor y alertas de desconexión de sensor configuradas, tendría 3 reglas de alerta:
Alertas de sensor de John Doe
Alerta de zona de John Doe
Alertas de estado de sensor de John Doe
Recorrido del usuario desde el sistema de alertas anterior al actual
El objetivo de este tema es guiarlo a través del proceso previo y posterior a la migración.
Explore cómo aparecían sus alertas en el sistema de alertas anterior.
Explique cómo aparecen sus alertas en el nuevo sistema de alertas.
Sistema de alertas anterior (ejemplo)
En el sistema anterior, donde "Dominic" es el usuario con estos detalles:
Suscrito a 3 sensores: alertas de vape, ruido y temperatura.
Programado de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:30 p. m. (como se muestra a continuación).
Desactivar cuando la alerta termina desactivado (lo que significa que Dominic recibiría una segunda notificación cuando la alerta terminara).
En este ejemplo, hay otro Administrador del sitio ("Will") que puede modificar estos dispositivos.
"Dominic" también está suscrito a las alertas de desconexión de un (1) dispositivo:
Así como a una (1) alerta de zona:
Nuevo sistema de alertas (posterior a la migración)
En el nuevo sistema de alertas, puede ir a la Gestionar alertas página para ver sus alertas migradas.
Página Gestionar alertas
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Administrador.
En Configuración de la organización, haga clic en Gestionar alertas.
(Opcional) En la parte superior, es posible que deba hacer clic en Alertas compartidas para filtrar las alertas.
Todas las alertas migradas del sensor de calidad del aire son alertas compartidas.
En este ejemplo, ve 3 alertas en la lista (vea abajo para detalles del ejemplo):
Alertas de sensor de Dominic regla: contiene cualquier lectura de dispositivo de sensor a la que estaba suscrito. En este caso, fueron 3 sensores y estaba suscrito a las lecturas de vape, ruido y manipulación del sensor.
Alertas de estado de Dominic regla: contiene cualquier alerta de desconexión de sensor a la que estaba suscrito. En este caso, fue un sensor.
Alertas de zona de Dominic regla: contiene cualquier zona de sensor a la que estaba suscrito. En este caso, fue 1 zona de sensor. Anteriormente, las zonas de sensor alertaban sobre todas las lecturas. Esto significa que todas las lecturas del sensor se seleccionan durante el proceso de migración.
Alertas de sensor de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a los 3 dispositivos como antes, y a la unión de cualquier lectura a la que estaba suscrito (en este caso: vape, ruido y temperatura).
La configuración de configuración "Desactivar cuando la alerta termine" de Dominic también se migró correctamente.
Configuración de destinatarios
Para las alertas migradas, la sección Destinatarios debería contener solo un (1) único usuario.
Configuración del horario
El horario anterior de Dominic de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:30 p. m. se migró correctamente.
Configuración
Will también es Editor porque era Administrador del sitio de este dispositivo.
Alertas de estado de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a alertas de estado del sensor (alertas de desconexión) al mismo dispositivo que antes.
La configuración de configuración "Desactivar cuando la alerta termine" la configuración también se migró correctamente porque, con las alertas de desconexión, siempre desea saber cuándo el dispositivo vuelve a estar en línea.
El sección Destinatarios y Configuración de siempre será la misma.
Configuración
Will también es Editor porque era Administrador del sitio de este dispositivo.
Alertas de zona de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a una única alerta de zona del sensor tal como antes.
Todos los eventos de sensor están seleccionados porque, en el sistema de alertas anterior, las alertas de zona notificaban sobre cualquier alerta que se activara.
El sección Destinatarios y Configuración de siempre será la misma.
Configuración
Will también es Editor porque era Administrador del sitio de este dispositivo.
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