Migración de alertas de calidad del aire
Aprenda cómo se migrarán las alertas de sus sensores de calidad del aire Verkada
El 15 de noviembre de 2023, Verkada Sensor de calidad del aire los clientes serán migrados a una nueva experiencia de alertas.
Ahora puedes mostrar y ver tus Sensor de calidad del aire alertas desde el Alertas página en Verkada Command, lo que facilita gestionar todas las alertas desde una sola página en tus productos Verkada. También puedes gestionar tus flujos de trabajo de alertas en la Administración > Gestionar alertas página.
Esta nueva función amplía la funcionalidad de las alertas:
Los administradores de la organización ahora pueden habilitar notificaciones push para todos los eventos del sensor, incluyendo vapeo, temperatura y más.
Con las notificaciones push, los usuarios ahora pueden usar la aplicación móvil Command para recibir una notificación directamente en su dispositivo móvil.
Los administradores de la organización ahora pueden suscribir grupos a una notificación, y las alertas de sensores ahora tienen un grupo de usuarios de Command, lo que permite una gestión de destinatarios de alertas mucho más fácil.
Nuevo proceso de migración
Gestión de alertas
Antes de la nueva migración, las alertas se gestionaban en la página de configuración de detalles del sensor:
Creación de alertas
Durante el proceso de migración, las nuevas reglas de alerta se crean en una por usuario base.
La migración creó una (1) regla de alerta para cada usuario, para cada uno de los siguientes:
Una o más alertas de sensor. Múltiples lecturas y dispositivos se agruparán en esta alerta como una unión.
Uno o más eventos de zona del sensor.
Uno o más eventos de estado del sensor (alertas de desconexión).
En el sistema de alertas anterior, las notificaciones de sensor desconectado eran solo por correo electrónico. Ahora puedes recibir notificaciones por SMS o Push además del correo electrónico.
Esto significa que, después de la migración, puedes tener, como máximo, 3 reglas de alerta si estabas suscrito a los 3 casos de uso diferentes.
Para cada una de estas alertas, el horario de notificación de sensor anterior se utilizó para el horario en el nuevo sistema de alertas. Esto también incluye la Desactivar cuando finaliza la alerta configuración.
Si el método SMS estaba habilitado en el sistema de alertas anterior, el Push método de notificación se habilitó automáticamente en el nuevo sistema de alertas.
Formato del nombre de la alerta
El nombre de la alerta se genera usando el siguiente formato y depende del tipo de alerta:
Alertas de sensor de Nombre de usuario
Alertas de zona de Nombre de usuario
Alertas de estado de Nombre de usuario
Rol de editor
El nuevo sistema de alertas introduce el rol de Editor. Los editores pueden ver, modificar y eliminar sus alertas.
En el sistema de alertas anterior, todos los Administradores del sitio eran Editores.
En el nuevo sistema de alertas, todos los Administradores del sitio que supervisan dispositivos a los que un usuario estaba suscrito ahora se añaden como Editor.
Cualquier nuevo Los Administradores del sitio no se añaden automáticamente como Editor.
Cómo funciona este nuevo sistema de alertas
A grandes rasgos, aquí hay algunos ejemplos útiles que muestran cómo funciona este nuevo sistema de alertas:
Si tienes 10 usuarios suscritos a alertas de vapeo en 100 sensores, tendrías 10 reglas de alerta.
Si tienes 1 usuario suscrito a alertas de vapeo en 100 sensores, tendrías 1 regla de alerta.
Si tienes 2 usuarios suscritos a alertas de vapeo en 1 sensor, tendrías 2 reglas de alerta.
Si tienes 5 usuarios suscritos a alertas de vapeo y temperatura en 10 sensores, tendrías 5 reglas de alerta.
Si tenías un usuario suscrito a alertas de sensor, alertas de zona de sensor y alertas de sensor desconectado configuradas, tendría 3 reglas de alerta:
Alertas de sensor de John Doe
Alerta de zona de sensor de John Doe
Alertas de estado de sensor de John Doe
Recorrido del usuario desde el sistema de alertas anterior al actual
El objetivo de este tema es guiarte a través del proceso de pre y post-migración.
Explora cómo aparecían tus alertas en el sistema de alertas anterior.
Explica cómo aparecen tus alertas en el nuevo sistema de alertas.
Sistema de alertas anterior (ejemplo)
En el sistema anterior, donde "Dominic" es el usuario con estos detalles:
Suscrito a 3 sensores: alertas de vapeo, ruido y temperatura.
Programado de lunes a viernes, de 8:00 AM a 6:30 PM (como se muestra abajo).
Desactivado cuando finaliza la alerta desactivado (lo que significa que Dominic recibiría una segunda notificación cuando la alerta terminara).
En este ejemplo, hay otro Administrador del sitio ("Will") que puede modificar estos dispositivos.
"Dominic" también está suscrito a las alertas de desconexión de un (1) dispositivo:
Así como a una (1) alerta de zona:
Nuevo sistema de alertas (post-migración)
En el nuevo sistema de alertas, puedes ir a la Gestionar alertas página para ver tus alertas migradas.
Página Gestionar alertas
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Administración.
Bajo Configuración de la organización, haz clic en Gestionar alertas.
(Opcional) En la parte superior, es posible que necesites hacer clic en Alertas compartidas para filtrar las alertas.
Todas las alertas migradas del sensor de calidad del aire son alertas compartidas.
En este ejemplo, ves 3 alertas en la lista (ver abajo para detalles del ejemplo):
Alertas de sensor de Dominic regla—Contiene cualquier lectura de dispositivo de sensor a la que estaba suscrito. En este caso, eran 3 sensores y estaba suscrito a las lecturas de vapeo, ruido y manipulación del sensor.
Alertas de estado de Dominic regla—Contiene cualquier alerta de sensor desconectado a la que estaba suscrito. En este caso, era un sensor.
Alertas de zona de Dominic regla—Contiene cualquier zona de sensor a la que estaba suscrito. En este caso, era 1 zona de sensor. Anteriormente, las zonas de sensor alertaban sobre todas las lecturas. Esto significa que todas las lecturas del sensor se seleccionan durante el proceso de migración.
Alertas de sensor de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a los 3 dispositivos como antes, y a la unión de cualquier lectura a la que estaba suscrito (en este caso: vapeo, ruido y temperatura).
La Desactivar cuando finaliza la alerta configuración de Dominic también se migró correctamente.
Configuración de destinatarios
Para las alertas migradas, la Destinatarios la sección debe contener solo un (1) único usuario.
Configuración del horario
El horario anterior de Dominic, de lunes a viernes, de 8:00 AM a 6:30 PM, se migró correctamente.
Configuración de ajustes
Will también es Editor porque era Administrador del sitio para este dispositivo.
Alertas de estado de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a alertas de estado del sensor (alertas de desconexión) al mismo dispositivo que antes.
La Desactivar cuando finaliza la alerta la configuración también se migró correctamente porque, con las alertas de desconexión, siempre quieres saber cuando el dispositivo vuelve a estar en línea.
El Destinatarios y Horario la configuración siempre será la misma.
Configuración de ajustes
Will también es Editor porque era Administrador del sitio para este dispositivo.
Alertas de zona de Dominic
Configuración de eventos
Dominic está suscrito a una sola alerta de zona de sensor tal como antes.
Todos los eventos del sensor están seleccionados porque, en el sistema de alertas anterior, las alertas de zona notificaban sobre cualquier alerta activada.
El Destinatarios y Horario la configuración siempre será la misma.
Configuración de ajustes
Will también es Editor porque era Administrador del sitio para este dispositivo.
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