인터콤 통화용 실시간 번역 구성

10개 언어에 걸쳐 실시간 양방향 음성 및 텍스트 번역을 활성화하세요

라이브 번역은 서로 다른 언어를 사용하는 발신자 간의 실시간 양방향 통신을 가능하게 합니다. 데스크 스테이션 또는 Pass 앱(iOS)에서 선호 언어를 선택한 후, 시스템은 인터콤 통화 중 언어 불일치를 감지하고 번역 버튼을 표시하여 사용자가 대화 양측의 번역된 오디오를 활성화할 수 있게 합니다.

• 지원되는 수신기: Verkada Pass 앱(iOS), Verkada 데스크 스테이션

• 지원되는 인터콤: TS12-N-HW, TS12-N-RB-HW, TS12-N-R2B-HW, TD33-HW, TD52-HW, TD53-HW, TD63-HW

활성화하려면 Org Admin 권한이 필요합니다 라이브 캡션 및 번역.

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구성

전체

1

Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.

2

왼쪽 탐색 메뉴에서 Intercom 설정을 선택합니다.

3

라이브 캡션 및 번역을 켭니다.

전역적으로 활성화되면, 라이브 번역은 Command 조직의 모든 데스크 스테이션, Command 사용자, iOS 모바일 앱 사용자에 대해 자동으로 활성화됩니다.

설정

선호 언어 선택

Desk Station

1

Verkada 데스크 스테이션 앱을 엽니다.

2

오른쪽 상단에서 ⋯를 탭합니다.

3

드롭다운에서 선호 언어를 선택합니다.

Command

1

통화 중에 정보(i) 버튼을 클릭합니다.

2

드롭다운에서 선호 언어를 선택합니다.

iOS Pass 앱

1

Verkada Pass 앱을 엽니다.

2

프로필 > 설정으로 이동합니다.

3

드롭다운에서 선호 언어를 선택합니다

라이브 번역 비활성화

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FAQ

어떤 언어가 지원되나요?

에이전트는 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 포르투갈어, 이탈리아어, 네덜란드어, 힌디어, 러시아어를 지원합니다.

왜 텍스트 전사나 번역이 보이지 않나요?

텍스트 전사와 번역은 다음 경우에만 사용할 수 있습니다 라이브 캡션 이 인터콤 통화에 대해 활성화된 경우입니다.

방문자가 통화 중에 여러 언어를 사용하면 어떻게 되나요?

라이브 번역은 통화 시작 시 처음 사용된 언어를 기준으로 방문자의 언어를 감지합니다. 방문자가 통화를 한 언어로 시작한 후 나중에 다른 언어로 전환하면, 감지된 언어가 통화 중 동적으로 업데이트되지 않으므로 번역이 활성화되지 않습니다.