# 인터컴 Teams 통합

다음에 쉽게 통화를 설정할 수 있습니다 [Microsoft Teams](https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software) 에서 찾을 수 있는 CyberGate SIP 게이트웨이를 사용하여 [Microsoft Entra ID Marketplace](https://azuremarketplace.microsoft.com/en-us/).

***

## CyberGate 구독

{% stepper %}
{% step %}
**Microsoft Entra ID Marketplace에서 CyberGate를 검색하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**Marketplace에서 CyberGate SIP intercom connect to Teams를 선택하세요.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/3e5cbd45502bcf216ec4f9ca43fa7c684ed4501e" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**구독 양식을 작성하세요. 사용자 수에는 다음 수를 입력하세요.&#x20;*****인터콤*****&#x20;Teams 사용자 수가 아니라 Teams로 통화를 걸 인터콤 수를 입력하세요.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/888adee74fa9e9c0d5995017204c3b6d1110ace0" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## CyberGate 구성

{% stepper %}
{% step %}
**방금 CyberGate용으로 만든 Microsoft Entra ID 리소스로 이동하세요. 홈페이지에서 찾기 어려우면 구독 페이지에서 정의한 이름을 검색해 보세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**게시자 사이트에서 Open Saas Account를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**Global settings로 이동하여 WAN IP 주소를 추가하세요. Global settings 페이지에서 다음도 활성화할 수 있습니다:**

a. Teams 통화 전달\
b. SIP 트렁크 지원\
c. TLS 강제 적용\
d. Teams 통화 녹음
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 장치를 CyberGate에 추가

{% stepper %}
{% step %}
**Device > Add Device를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**필수. Add Device에서:**

a. 입력 **표시 이름**. 이 장치의 Teams 발신자 ID가 됩니다.\
b. 다음을 켜세요. **Teams에서 장치로의 통화 허용** 를 사용하여 Teams에서 말하기를 활성화합니다(Verkada Command에서도 이를 활성화해야 합니다).

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/8d79fb9b8d90d6bde9a417c33f77613af520bec3" alt="" width="374"></div>

c. (선택 사항) 열린 문 코드(Open-door code)를 구성할 필요가 없습니다. 문을 잠금 해제하려면 아래와 같이 Teams 다이얼 패드에서 아무 숫자(0–9)나 입력하세요.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/74eddad37bdf7608ee46d0015e9cab546da5e65c" alt="" width="800"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**완료되면 Add를 클릭하여 작업을 저장하세요.**

다음으로 돌아가게 됩니다. **장치** 페이지에서 새 장치를 다음 아래에서 볼 수 있습니다. **직접 연결된 장치**. **인증 사용자 이름** 및 **암호** 는 Verkada Command에서 SIP 설정을 구성하는 데 사용됩니다.
{% endstep %}

{% step %}
**Device 페이지 상단에서 Download를 클릭하여 PowerShell 구성 스크립트를 다운로드하세요. 나중에 Caller ID, Talkdown, Teams Call Forwarding을 활성화하는 데 사용합니다.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/b9bc7a0a4af34da8dac93adf61ff3260ea4d898e" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Command에서 인터콤 구성

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**구성할 인터콤을 선택하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**오른쪽 상단에서 Settings를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**Call > SIP Account > Add account를 선택하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**필수 SIP Account 필드를 입력하세요:**

a. 고유한 **SIP Account Name**.

**참고:** 이 이름은 Verkada 통화 이벤트에서 내부적으로 사용됩니다. CyberGate 장치 이름은 발신자 ID에 사용됩니다.\
b. **도메인 / 서버:** 입력 *cybergate.cybertwice.com.*\
c. **User ID / Extension**: CyberGate 장치 페이지의 인증 사용자 이름을 입력하세요.\
d. **Password / Secret**: CyberGate 장치 페이지의 암호를 입력하세요.
{% endstep %}

{% step %}
**(선택 사항) 선택적 SIP Account 필드를 입력하세요:**

a. 다음을 확인하세요. **Transport Mode** 선택이 TCP 또는 TLS인지 확인하세요.**참고:** UDP는 이 설정에서 작동하지 않습니다.\
b. 다음을 켜세요. **Secure RTP** 를 사용하여 암호화된 미디어를 활성화합니다.
{% endstep %}

{% step %}
**Save를 클릭하여 인터콤 설정 페이지로 이동하세요.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/9083be836dacfe5c2bd24d0bb6072d4eaceee891" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Call에서 Auto Answer를 켜서 Teams에서 말하기를 활성화하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**인터콤의 Receivers 탭으로 이동한 다음 더하기(+) 아이콘 > SIP Phone을 클릭하세요. Teams 사용자를 수신자로 추가하는 방법은 2가지입니다:**

a. **개별 사용자 추가**: 사용자의 Microsoft 이메일이 JohnSnow인 경우[@business-name.onmicrosoft.com](mailto:IntercomUser@business-name.onmicrosoft.com), 다음을 입력하세요. **JohnSnow**.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/c7f9b827f17e950ea2e0e70d25ed7d785082b3c7" alt=""></div>

b. **사용자 그룹 추가**: 여러 팀 사용자에게 동시에 전화를 걸려면 CyberGate 구성 포털을 열고 다음으로 이동하세요. **Multi-ring** 메뉴 > **Add multi-ring group**.\
c. **추가** 이 그룹에 사용자를.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/d44856c5c184842a839dbfa5cd96dbfba0b86772" alt=""></div>

d. 아래와 같이 이름을 복사하여 인터콤 수신자 목록에 붙여넣으세요.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/6571599ba4ecfad3f29e37356bf374e5313a8df9" alt=""></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## CyberGate 구성 스크립트 실행

다음 항목을 실행하세요. **구성** 스크립트는 다음에서 다운로드한 것입니다. **장치** 메뉴:

* Caller ID, Talkdown 및 Teams 통화 전달을 활성화합니다.
* 적용되기까지 최대 1시간이 걸릴 수 있습니다.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/intercom-teams-integration.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.