# TS12-2B의 비상 버튼 구성하기

TS12-N-R2B에는 두 개의 별도 통화 버튼이 있습니다:

* 검은색 일반 통화 버튼 - CALL로 표시되며, 비상 상황이 아닌 경우에 사용됩니다
* 빨간색 비상 통화 버튼 - HELP로 표시되며, 비상 상황에 사용됩니다

각 버튼은 각각의 [통화 흐름](https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/create-and-use-shared-call-flows).

{% hint style="info" %}
시작하기 전에 다음을 검토하세요 [인터콤 수신기 구성](https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom) 수신기와 통화 흐름이 어떻게 작동하는지 이해하기 위해.
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***

## 구성 <a href="#h_bb4a0ebba2" id="h_bb4a0ebba2"></a>

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 모든 제품 > Intercom으로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**구성할 인터콤을 선택하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**상단에서 수신기를 선택합니다.**&#x20;

**수신기 추가:**

* 비상 수신기 - 빨간색 HELP 버튼과 연결됨.
  * 빨간색 Help 버튼 위에 마우스를 올립니다.
  * 비상 수신기 추가를 선택합니다.
  * *(선택 사항)* 다음을 사용하여 911로 직접 통화하도록 구성합니다 [e911](https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom/e911-calling-with-intercoms-us-only).
* 표준 수신기 - 검은색 CALL 버튼과 연결됨.

  * 검은색 Call 버튼 위에 마우스를 올립니다.
  * 수신기 추가를 선택합니다.

  <div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://3081479702-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FTH6kITd3Fb5UOnnsfQ9r%2Fuploads%2FGA4QyjDKs0pBE6M7CUbQ%2FScreenshot%202026-01-07%20at%202.08.38%E2%80%AFPM.png?alt=media&#x26;token=336c9356-3bb1-432a-b3dc-f17a3719467b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% endstep %}

{% step %}
수신기를 추가한 후에는 다음의 단계를 따르세요 [인터콤 수신기 구성](https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/add-and-configure-receivers-in-intercom) 통화 흐름을 설정하려면.
{% endstep %}

{% step %}
클릭 **저장**. 저장하면, **수신기** 탭의 버튼 레이블이 구성된 수신기를 반영하도록 업데이트됩니다.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://help.verkada.com/intercom/ko/configuration/configure-the-emergency-button-on-the-ts12-2b.md?ask=<question>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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