> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/intercom/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-intercom.md).

# Intercom 역할 및 권한

이 문서는 다음에 대한 역할과 관련 권한 집합을 설명합니다 [Verkada Intercom](/intercom/ko/getting-started/get-started-with-verkada-intercom.md). 다른 Verkada 제품군의 역할 및 권한에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. [Command의 역할 및 권한](/command/ko/users-and-permissions/roles-and-permissions-for-command.md).

* **사이트 수준 역할** 는 사용자가 사이트의 기기에 대해 가지는 액세스 권한을 결정합니다.
* **권한** 은 역할을 사용해 설정되며, 역할은 조직과 해당 사이트의 기기에 대해 사용자와 그룹이 가질 수 있는 액세스 수준을 정의합니다.

***

### 권한 관련 고려 사항

* 하위 사이트는 최상위 상위 사이트를 포함한 모든 상위 사이트의 권한을 상속합니다.
* 사용자는 여러 그룹에 속할 수 있습니다. 역할이 충돌하면 사용자는 **가장 높은 역할을** 직접 또는 어떤 그룹을 통해서든 부여받습니다.
* 그룹에 할당된 역할은 수동으로 상향 조정할 수 있지만 하향 조정할 수는 없습니다. 더 높은 역할이 있는 그룹에서 사용자를 제거해야 액세스 권한을 낮출 수 있습니다.

***

## 사이트 수준 역할

Verkada Intercom 권한은 누가 전화를 받을 수 있는지, 인터콤 비디오를 볼 수 있는지, 인터콤 도어를 잠금 해제할 수 있는지를 결정합니다. 인터콤 권한은 사이트 수준 권한과 수신자로 구성되어 있는지 여부에 따라 달라집니다.

{% hint style="danger" %}
전화를 받으려면 수신자로 구성되어 있어야 합니다.
{% endhint %}

대략적으로, 각 Intercom 기기 수준에 부여되는 권한은 다음과 같습니다:

| 권한                | 수신자(Command 및 Pass) | 실시간 보기 전용 | 사이트 뷰어 | 사이트 관리자 |
| ----------------- | :-----------------: | :-------: | :----: | :-----: |
| 통화 중 영상           |          ✅          |     ✅     |    ✅   |    ✅    |
| 24시간 연중무휴 실시간 비디오 |          ✅          |     ✅     |    ✅   |    ✅    |
| 기록된 비디오 및 이벤트     |                     |           |    ✅   |    ✅    |
| 통화 중 잠금 해제        |          ✅          |           |        |    ✅    |
| 24시간 연중무휴 잠금 해제   |          ✅          |           |        |    ✅    |
| 말하기               |          ✅          |           |        |    ✅    |
| 수신자 및 기기 설정 변경    |                     |           |        |    ✅    |

<details>

<summary>수신자</summary>

Verkada Intercom 수신자는 기본 수신자 권한을 가집니다. 사이트에 대한 사용자의 인터콤 권한은 기본 권한과 사이트 수준 역할을 기준으로 합니다.

{% hint style="warning" %}
데스크 스테이션 및 세션 시작 프로토콜(SIP) 전화기와 같은 수신자는 Verkada Command 사용자와 연결되어 있지 않습니다. 즉, 이러한 수신자에는 사이트 수준 권한을 부여할 수 없습니다.
{% endhint %}

사이트 수준 권한과 관계없이 수신자는 다음을 할 수 있습니다:

* 비디오와 함께 전화를 받을 수 있습니다.
* 활성 통화 중이 아니더라도 24시간 연중무휴 실시간 인터콤 비디오를 볼 수 있습니다.
* 통화 중과 통화 외 시간 모두에 도어를 잠금 해제할 수 있습니다.
* 인터콤에 말할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>실시간 보기 전용</summary>

* 비디오와 함께 전화를 받을 수 있습니다.
* 활성 통화 중이 아니더라도 24시간 연중무휴 실시간 인터콤 비디오를 볼 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>사이트 뷰어</summary>

* 비디오와 함께 전화를 받을 수 있습니다.
* 활성 통화 중이 아니더라도 24시간 연중무휴 실시간 인터콤 비디오를 볼 수 있습니다.
* 기록된 비디오와 이벤트를 볼 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>사이트 관리자</summary>

* 비디오와 함께 전화를 받을 수 있습니다.
* 활성 통화 중이 아니더라도 24시간 연중무휴 실시간 인터콤 비디오를 볼 수 있습니다.
* 기록된 비디오와 이벤트를 볼 수 있습니다.
* 통화 중과 통화 외 시간 모두에 도어를 잠금 해제할 수 있습니다.
* 도어를 24시간 연중무휴 잠금 해제할 수 있습니다.
* 인터콤에 말할 수 있습니다.
* 수신자와 기기 설정을 변경할 수 있습니다.

</details>

***

### Verkada Pass 통화 수신 자격 확인

수신자로 구성된 사용자는 Pass 앱에서 전화를 받을 수 있습니다. 자격을 확인하려면 <img src="/files/2d8ca1e26897532ea9f27517a3bcb7c7919539fc" alt="" data-size="original"> 수신자 목록에서 사용자 이름 옆의

* 다음 사용자는 **이전에 로그인한** Verkada Pass에서 다음이 표시됩니다 **모바일: Pass 앱**.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6fda68b15a61484c992e9bb9d00e78ec5404907e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* 다음 사용자는 **한 번도 로그인한 적이 없는** Verkada Pass에서 다음이 표시됩니다 **Pass 앱이 설치되지 않음.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fd181933eb9ec38c3dbc8a7c0d70bc04b532319e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## 권한 설정

기존 사용자와 그룹의 사용자 역할, 그룹 또는 사이트를 관리하여 사이트 권한을 설정할 수 있습니다.

{% hint style="danger" %}
Command 사이트 역할은 사이트와 하위 사이트의 카메라, 뷰잉 스테이션, 공기질 센서, 인터콤, 게이트웨이, Command Connector에 대한 다양한 수준의 액세스 권한을 부여합니다.
{% endhint %}

<details>

<summary>사용자</summary>

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 전체 제품 > 관리자 로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**조직 설정 > 사용자 및 권한에서 사용자를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**사용자를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**사이트 역할 오른쪽에서 관리를 클릭합니다.**

1. 왼쪽 상단에서 **Command** 을 제품군으로 선택합니다.
2. 사용자에게 부여할 역할을 선택합니다.
3. 클릭 **저장**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

</details>

<details>

<summary>그룹</summary>

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 전체 제품 > 관리자 로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**조직 설정 > 사용자 및 권한에서 그룹을 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**그룹을 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**사이트 역할 오른쪽에서 관리를 클릭합니다.**

1. 왼쪽 상단에서 **Command** 을 제품군으로 선택합니다.
2. 그룹에 부여할 역할을 선택합니다.
3. 클릭 **저장**.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

</details>

<details>

<summary>사이트</summary>

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 전체 제품 > 관리자 로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 탐색에서 사이트를 선택합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**관리할 사이트를 선택합니다.**

1. 오른쪽 창에서 **사이트 권한**, 클릭 <i class="fa-pen-line">:pen-line:</i>.
2. 오른쪽 상단에서 클릭 <i class="fa-plus-large">:plus-large:</i> > **사용자** 또는 **그룹.**
3. 권한을 편집할 사용자 또는 그룹을 선택한 다음 **다음.**
4. 필요에 따라 권한을 수정합니다.
5. 클릭 **추가.**
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

</details>

***

{% hint style="info" %}
**직접 보고 싶으신가요?** 다음을 확인해 보세요. [동영상 튜토리얼](https://www.youtube.com/watch?v=SeBWHZAwCBg).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/intercom/ko/getting-started/roles-and-permissions-for-intercom.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
