パートナー向けインストールガイド
終了のお知らせ: Verkada Command 内の Partner Tools は 2026年8月1日にサポート終了（EoL）を迎えます。サービスを中断なく利用し、更新に関する強化されたインサイトにアクセスするには、新しい パートナー管理ツール Verkada の Partner Portal 内で。更新されたインターフェースにより、顧客はデータ共有を詳細に制御でき、パートナーは関連する更新時期を直接把握できます。
このドキュメントは、顧客向けにオーガナイゼーション' を設定するパートナー向けのベストプラクティス推奨事項をまとめたものです。各オーガナイゼーション' の要件は異なるため、網羅的な一覧ではなくガイドとしてご利用ください。
パートナー オーガナイゼーション' を作成する
Verkada は、パートナーが Partner Tools にアクセスし、自身のデバイスを管理するために、独自の Command オーガナイゼーション' を作成することを推奨しています。これにより、パートナーは更新状況を追跡し、サポートケースをモニターし、各顧客に割り当てられた Verkada 担当者の連絡先情報を確認できます。
次に移動します: Command ホームページ。
Verkadaサポートに問い合わせる そして、次を入力します オーガナイゼーション' の短縮名 そして、アカウントをパートナー オーガナイゼーション' として有効化するための Org Admin のメールアドレスを入力します。
考慮事項
オーガナイゼーション' 内のすべてのユーザーは メールアドレスと電話番号を確認する必要があります。
2FA Org Admin 権限を持つユーザーに対して有効にする必要があります。
パートナー オーガナイゼーション' に少なくとも 2 人の Org Admin を追加します。
共有アカウントの使用は避けてください。
顧客オーガナイゼーション' を作成する
Org Admin アカウントで Command にログインします。
左下で、オーガナイゼーション' 名のイニシャルが表示されたアイコンを選択します。
［新しいオーガナイゼーション' を作成］をクリックし、セットアップの手順に従います。
完全なアクセス権を付与するため、顧客側から少なくとも 2 人の Org Admin を追加します。
（任意）マネージドサービスを提供する場合は、パートナー側から少なくとも 2 人の Org Admin を追加します。
注: Verkada Command のホームページからも Command オーガナイゼーション' を作成できます。参照: Command オーガナイゼーション' を作成する を参照してください。
顧客オーガナイゼーション' をパートナー オーガナイゼーション' にリンクする
顧客は、以下を通じてパートナーのアクセスを管理できます: Verkada パートナーを管理 Command のセクションです。このアクセスはいつでも付与または取り消しできます。
Verkada Command で、[All Products] > [Admin] に移動します。
左側のナビゲーションで、［Org Settings］>［Verkada パートナーを管理］を選択します。
［パートナーを追加］をクリックします。
パートナーを入力し オーガナイゼーション' の短縮名 ［次へ］をクリックします。
パートナー名を入力し、共有するデータをオンに切り替えます。
完了するには［パートナーを追加］をクリックします。
顧客からの明示的な書面による許可がない限り、パートナーがこのオプションを有効にすることは推奨しません。
Partner Tools にアクセスする
Partner Tools にアクセスするには、パートナー オーガナイゼーション' の Org Admin である必要があります。
パートナー オーガナイゼーション' が顧客オーガナイゼーション' に追加されると、Partner Tools は［All Products］メニューに表示されます。このページでは、パートナーアクセスを有効にしているすべての顧客を確認できます。
Verkada Command で、次に移動します: All Products > Partner Tools 
.
概要ページには次の情報が表示されます:
ライセンス:
その顧客のオーガナイゼーション' におけるライセンスの詳細な製品内訳。不足している可能性のある特定のライセンスも含まれます
顧客のライセンスの有効期限が近づくと、更新について先んじて連絡できるようにします
サポートケース:
そのオーガナイゼーション' の進行中のサポートケース
過去 6 か月にクローズされたケースの履歴
サポートケースと、顧客が一般的に必要とする問題の種類やサポート支援に関するインサイト
営業担当者:
名前と連絡先情報
Command のライブチャットから開始されたサポートケースのみが表示されます。
ベストプラクティスの考慮事項
デバイスとサイトをステージングする
次のことができます デバイスを追加する 注文番号があれば、デバイスが現地に到着する前にオーガナイゼーション' に追加できます。これにより、その注文のすべてのデバイスが、セットアップおよび構成のために未割り当てサイトのセクションにステージングされます。
間取り図と情報が準備できている場合は、サイトとサブサイトを作成し、デバイスをサイトに割り当てることができます。そうすれば、設置担当者はデバイスを実際に設置して配線するだけで済みます サイトとサブサイトを管理する | Verkada ヘルプセンター
設置担当者向けのアクセス
設置担当者が現地でデバイスを設置する前に、顧客の Command オーガナイゼーション' に追加しておく必要があります。設置担当者は次のように追加することを推奨します: 一時ユーザー また、アカウントアクセスの有効期限を設定します。
設置担当者は、最終設置の前にステージング環境でデバイスを接続し、オンラインになること、登録されること、ファームウェア更新があることを確認する必要があります。これにより、はしご、リフト、その他の難しい状況でも迅速に設置できます。
設置担当者は、設置中にカメラを確認しやすくするために Command Mobile アプリをダウンロードする必要があります。このアプリにより、ノートパソコンを使ったり、デスクトップでカメラ角度を確認するために何度もはしごを上り下りしたりする必要がなくなります。
設置後の考慮事項
パートナーのアカウントを管理者のままにするか、アクセス権限を減らすか、あるいはアカウントを完全に削除するかを顧客に確認します。参照: オーガナイゼーション'内のユーザーを管理する を参照してください。
Verkada は API キー 顧客がデータを抽出してさらに分析できるようにするために使用します。アラートやレポートについて、Command と統合したいマネージドサービスがあるかどうかを顧客と相談してください。
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