> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/command/ja/herupugadesuka/contact-verkada-support.md).
# Verkadaサポートに連絡
ヘルプや質問についてVerkadaサポートまたは営業に連絡する方法を学ぶ
お使いの Verkada ライセンスにはエンタープライズ サポートが含まれています。Verkadaサポートは電話または [ライブチャット](#h_926781db34).
***
## Verkadaサポートに連絡
{% hint style="danger" %}
Verkadaサポートに連絡する前に、サポートトークンを用意しておくとよいでしょう。詳細は [サポートアクセスを有効にする](/command/ja/herupugadesuka/contact-verkada-support/enable-support-access.md) サポートトークンの作成について詳しくは、
{% endhint %}
### Command のナビゲーション
{% stepper %}
{% step %}
**Command のホームページの左側ナビゲーションで、クリック** :circle-question: **ヘルプとサポート。**
{% endstep %}
{% step %}
**左上で、次のオプションから選択できます：**
* 担当者とチャット
* AIとチャット
* 通話
{% endstep %}
{% endstepper %}
### 管理者ページ
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command で、\[すべての製品] > \[管理] に移動します。**
{% endstep %}
{% step %}
**左側のナビゲーションで、ヘルプとサポートをクリックします。**
{% endstep %}
{% step %}
**左上で、次のオプションから選択できます：**
* 担当者とチャット
* AIとチャット
* 通話
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Commandアプリ
{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Commandアプリを開きます。**
{% endstep %}
{% step %}
**左上で、** 
**.**
{% endstep %}
{% step %}
**左下で、** :circle-question: **ヘルプ > ライブチャット。**
1. タップ **メッセージ** 既存のケースを開きます。
2. タップ **サポートに連絡** 新しいチャットを開始します。
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
### Verkadaサポートの電話番号
* 北米: +1 (650) 514-2500
* ラテンアメリカ: +52 55 9990 8275
* フランス: +33 (0)1 89 31 05 00
* ヨーロッパ: +44 (0)20 3048 6050
* 日本: +81-50-5497-7800
* 韓国: 080-880-0460
* アジア / 太平洋: +61 2 7259 9300
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.verkada.com/command/ja/herupugadesuka/contact-verkada-support.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.