販売終了製品

Verkada製品のライフサイクル全体にわたるサポート可用性のガイドラインを学ぶ

Verkadaのライフサイクルポリシーは、機能を維持し安全に保つために継続的なサポートを必要とするポートフォリオ全体の製品およびサービスを対象としています。

変化する市場の要求に対応するため、Verkadaは成熟した製品ラインに代わる機能的に優れた製品を継続的に導入します。

当社のライフサイクルポリシーは、ある製品から次の製品への移行を支援するように設計されています。重要なマイルストーンを通知することで情報提供に努めます。

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販売終了（End-of-Sale）製品のお知らせ

製品	発表	販売終了日	サポート終了日
CH52-E	2025年11月4日	2026年2月1日	2036年2月1日
CD42-F	2025年8月15日	2025年8月15日	2035年8月15日
CD52-F	2025年8月15日	2025年8月15日	2035年8月15日
ACCX-TBL-2	2025年6月24日	2025年9月22日
CD42	2025年5月1日	2025年7月31日	2035年8月1日
CD52	2025年5月1日	2025年7月31日	2035年8月1日
CF81-E	2025年5月1日	2025年7月31日	2035年8月1日
AD33	2025年5月1日	2025年7月31日	2035年8月1日
CD62	2025年2月5日	2025年5月1日	2035年5月1日
TD52	2024年11月11日	2025年2月1日	2035年2月1日
ACCX-TBL-1	2024年11月11日	2025年2月9日
BR34	2024年11月7日	2025年2月7日
クラシックアラーム（Classic Alarms） （米国）	2024年11月7日	2025年2月7日（米国のみ）
CM41-S	2024年11月6日	2025年2月1日	2035年2月1日
AC41	2024年6月4日	2024年7月31日	2034年7月31日
CM41	2023年6月8日	2023年8月31日	2033年8月31日
BC51	2023年6月8日	2023年8月31日	2033年8月31日
AD32	2023年5月4日	2023年5月5日	2033年5月5日
CB51	2023年2月16日	2023年5月20日	2033年5月20日
CB61	2023年2月16日	2023年5月20日	2033年5月20日
SV11	2022年12月14日	2023年3月1日	2033年3月1日
CM61	2022年3月31日	2022年6月30日	2032年6月30日
D30	2022年3月31日	2022年6月30日	2032年6月30日
AD31	2022年3月21日	2022年4月30日	2032年4月30日
CD41	2022年1月25日	2022年2月25日	2032年2月25日
D80	2021年12月31日	2022年1月31日	2032年1月31日
D40	2021年12月31日	2022年1月31日	2032年1月31日
CD51	2021年12月30日	2022年1月30日	2032年1月30日
CD61	2021年8月30日	2021年9月30日	2031年9月30日
D50	2020年4月1日	2020年5月1日	2030年5月1日

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主要なマイルストーン

主要な定義

• 販売終了（End-of-Sale）のお知らせ （本記事）：公式の販売終了通知。

• 販売終了日（End-of-Sale date）：Verkadaを通じて製品を注文できる最終日。

• サポート終了日（End-of-Support date）：製品がVerkadaによってサポートされる最後の日。

販売終了（End-of-Sale）のお知らせ

公式の販売終了通知の日付。通常、最終注文日の1か月前にあたります。販売中止となる製品は販売終了として発表され、次のページで識別されます： Verkada Updates ウェブページ。

販売終了日（End-of-Sale date）

Verkadaの認定再販業者を通じて製品を注文できる最終日。販売中止となった製品は 価格設定（Pricing） のウェブページから削除され、以後購入できなくなります。販売終了したハードウェア製品に対応するデバイス固有のライセンスは、発表で別途指定がない限り販売終了日以降も入手可能な場合があります。販売終了日以降、Verkadaはサポート終了日まで販売中止製品のサポートを継続します。Verkadaは通常、販売終了日から最大10年間、特定の製品をサポートします。

サポート終了日（End-of-Support date）

製品がVerkadaによってサポートされる最終日であり、一般的には販売終了日から最大10年間です。サポート終了日以降、Verkadaは次のことを行わなくなります：

• レガシー製品が管理プラットフォームであるVerkada Commandに接続でき続けること、または無期限に互換性を維持することを保証する

• トラブルシューティングのためのテクニカルサポートを提供する

• ハードウェア向けのファームウェア更新や自動パッチを発行する

• 管理プラットフォーム（Command）を通じて利用可能になる新しいソフトウェア機能が、当該ハードウェアまたはその上で動作するファームウェアと互換であることを保証する

* これらの状況が発生した場合、 Verkada サポート は実用的な解決策を提供するよう最善を尽くします。

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FAQ

販売終了日前に購入した販売中止製品を顧客は返品できますか？

顧客は任意の製品を返品できる場合があります 購入から30日以内に.

保証期間内の販売中止製品が交換を必要とする場合はどうなりますか？

VerkadaはRMA（返品承認）ユニットを同じ販売中止製品で交換します。販売中止製品がもはや交換用に入手できない場合、Verkadaは機能的に同等のハードウェアで販売中止製品を置き換え、残存するライセンス期間を置換ハードウェアに移転します。

顧客がレガシー機器を新しい機器にアップグレードした場合はどうなりますか？

Verkadaは、顧客が購入した新しい機器で使用するためにレガシー機器に起因するライセンスの残存価値を移転します。

Verkadaがクラウドサービスを提供できなくなった場合はどうなりますか？

エンドユーザー契約の下で、Verkadaは顧客にVerkadaのソフトウェアを使用するライセンスを付与しています。ソフトウェアがなければ、顧客はデータ、Verkadaの製品機能およびVerkadaのソフトウェアへのアクセスが制限されるか、ほとんど利用できなくなり、Verkadaのハードウェアは設計どおりに機能しなくなります。ただし、Verkadaが解散、清算、または顧客へのソフトウェア提供を継続できなくなるその他の事態が発生した場合、顧客からの書面による要請に応じて、Verkadaは カメラ 顧客が購入したハードウェアのファームウェアを更新し、商業的に合理的な期間内にRTSPストリーミングをサポートするようにします。