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# Verkada CommandアカウントFAQ
Verkada Commandアカウントに関するよくある質問について学ぶ
## Command のユーザーアカウント
Org 管理者はユーザーアカウントのロックを解除できますか？
Org 管理者には、ロックアウトされたユーザーのロックを解除する機能はありません。
Verkadaサポートはユーザーアカウントのロックを解除できますか？
Verkadaサポートには、ユーザーアカウントのロックを解除する機能はありません。ユーザーは再度ログインを試す前に、15分間待つ必要があります。
すでに会社やオーガナイゼーション'に在籍していないユーザーの Command アカウントにアクセスするにはどうすればよいですか？
そのユーザーのメールボックスにアクセスするか、そのメールアドレスを自分のメールボックスのエイリアスとして追加する必要があります。メールボックスにアクセスできるようになったら、パスワード再設定リンクをメールで受け取るために、パスワードの再設定をリクエストします。パスワード再設定リンクを使って、そのアカウントのパスワードを再設定し、ログインできます。
ユーザーがロックアウトされる前に、Command では何回のログイン失敗を許可しますか？
ユーザーアカウントは7回失敗するとロックアウトされます。
ロックアウト期間はどのくらいですか？
ロックアウト期間は15分です。
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## メール
Verkada の新規アカウント有効化リンクのメールは、有効期限が切れるまでどのくらい有効ですか？
Verkada の新規アカウント有効化リンクは、メール招待が送信されてから30日後に期限切れとなり、クリックできるのは1回だけです。
Verkada のパスワード再設定リンクのメールは、有効期限が切れるまでどのくらい有効ですか？
パスワード再設定リンクのメールは24時間後に期限切れになります。
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## 2要素認証（2FA）
Org 管理者には2FAが必要ですか？
はい。Command のすべての Org 管理者には二要素認証（2FA）が必要です。まだ設定されていない場合、Org 管理者は次回ログイン時に設定を求められます。この要件は回避できません。
Org 管理者は別のユーザーのアカウントで2FAを無効にできますか？
はい、できます。以下に記載の手順に従ってください。 [Command アカウントで2FAを有効にする。](/command/ja/sekyuriti/authentication-overview/two-factor-authentication.md)
Verkadaサポートはユーザーアカウントの2FAを無効にできますか？
Verkadaサポートには、ユーザーの2FAを無効にする機能はありません。
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## パスワード
パスワードを変更または再設定するにはどうすればよいですか？
Verkada Command で、左下の、パスワードを変更したいオーガナイゼーション'をクリックします。スライドアウトページで、\[My Account] をクリックします。\[Security > Password] の下で、\[Change] をクリックします。a. 現在のパスワードを入力します。\
b. 新しいパスワードを2回入力します。\
c. 確認するには \[Change] をクリックします。あるいは、パスワード再設定リンクを使用し、メールアドレスを入力して、\[Reset via Email] をクリックします。
Org 管理者はユーザーのパスワードを再設定できますか？
はい、Org 管理者はCommand ユーザーのパスワードを再設定できます。
Verkada Command で、\[All Products > Admin] に移動します。\[Org Settings > Users] の下で、再設定したいパスワードを持つユーザーを選択します。ユーザー名の横にある3つの点をクリックし、\[Control Login] をクリックします。\[Reset Password] をクリックします。これにより、そのユーザーは既存のすべての Command セッションからログアウトされ、パスワードを再設定するためのリンクがメールで送信されます。
パスワードを再設定するための URL は何ですか？
パスワード再設定 URL は .
Verkadaサポートはユーザーのパスワードを設定できますか？
Verkadaサポートには、ユーザーのパスワードを設定する機能はありません。
Verkada のパスワードの複雑さの要件は何ですか？
パスワードは8文字以上で、数字を1つ（0〜9）と特殊文字を少なくとも1つ含める必要があります。例: !@#$%&。
パスワード再設定とユーザー招待はどのメールアドレスから送信されますか？
メールアドレスは .
Command ユーザーのパスワード再利用ポリシーは何ですか？
ユーザーは、過去に使用された直近30個のパスワードを再利用できません。
Verkada はパスワードの最大有効期間を強制しますか？
デフォルトでは、Verkada はパスワードの最大有効期間を強制しません。このポリシーを強制するには、SAML を通じて Verkada を SSO または Active Directory と統合し、そこでパスワードの有効期間要件を設定します。
パスワードが「データ漏えい」で検出された場合はどういう意味ですか
クレデンシャルスタッフィングとは、攻撃者が他のデータ侵害で漏えいしたパスワードを使って、あなたのアカウントへのアクセスを試みることです。
安全のため、Verkada は新しいパスワードを毎回次と照合します [Have I Been Pwned (HIBP)](https://haveibeenpwned.com/Passwords) — 漏えいしたパスワードの信頼できるデータベースです。
選択したパスワードがこのデータベースに含まれている場合、Verkada はそれをブロックし、より強力なパスワードの選択を求めます。最も安全にするには、ランダムに生成されたパスワードを使用してください。
**仕組み**
実際のパスワードが Verkada から出ることはありません。パスワードの SHA-1 ハッシュを作成し、そのハッシュの最初の5文字だけを HIBP に送信します。HIBP は一致候補の一覧を返します。Verkada は、パスワードやメールアドレスを誰にも開示せずに、ローカルでそのパスワードが侵害されているかを確認します。
この処理により、パスワードのプライバシーを保ちながらアカウントの安全が維持されます。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/command/ja/herupugadesuka/verkada-command-account-faq.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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