Roles y permisos
Establece roles y permisos para los usuarios de Command
Este artículo describe el conjunto de roles y permisos asociados para Verkada Command.
Roles y permisos por producto de Verkada
Todos los usuarios agregados a la organización pueden iniciar sesión en Command pero necesitan permisos adicionales para ver todos los productos. Seleccione un producto de la lista a continuación para obtener más información sobre sus roles y permisos.
Roles a nivel de organización
Miembro de la organización
Todos los usuarios agregados a una organización son miembros de la organización. Un usuario agregado a la organización que no tiene permisos de administrador tiene el nivel mínimo de acceso necesario para iniciar sesión en la organización.
El acceso te permite:
Ver la organización cuando inicies sesión.
Configurar notificaciones personales (qué alertas desea recibir el usuario).
Configurar la autenticación de 2 factores (2FA) personal.
Administrador de usuarios de Command
Cualquier miembro de la organización puede ser ascendido a Administrador de usuarios de Command.
El acceso te permite:
Agregar y eliminar usuarios, designar sus roles y asignarlos a grupos.
Agregar y eliminar grupos y asignar usuarios a grupos.
Agregar y eliminar contactos para personas fuera de su organización.
Crear y asignar alertas a grupos y usuarios en la organización.
Gestionar y restringir el acceso a Enlaces Compartidos para usuarios de la organización.
Habilitar el Acceso de Soporte.
Administrador de la organización
Cualquier miembro de la organización puede ser ascendido a Administrador de la organización.
El acceso te permite:
Ver la organización cuando inicies sesión.
Configurar notificaciones personales (qué alertas desea recibir el usuario).
Configurar la 2FA personal y a nivel organizacional.
Crear planos de planta.
Agregar, eliminar y modificar usuarios de acceso.
Establecer permisos de usuarios y grupos para la organización y todos los sitios/subsitios.
Configurar ajustes a nivel organizacional, incluyendo la duración máxima del archivo, habilitar/deshabilitar la copia de seguridad en la nube de forma global y la calidad de reproducción de cámara predeterminada.
Renombrar o eliminar la organización.
Crear nuevos sitios y subsitios.
Agregar y eliminar dispositivos.
Ajustar la configuración de codificación de la transmisión de la cámara.
Si el Administrador global del sitio la política está habilitada, todos los Administradores de la organización recibirán automáticamente acceso de Administrador del sitio a todos los sitios.
Establecer permisos
Administrador de usuarios de Command
Conceder permisos
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin. Bajo Admin > Usuarios y permisos, haga clic en Usuarios. Seleccione un usuario para otorgarle permisos. Junto a Roles de Command haga clic en: a. Seleccione Administrador de usuarios de Command. b. Haga clic en Aplicar cambios.
Revocar permisos
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin. Bajo Admin > Usuarios y permisos, haga clic en Usuarios. Seleccione un usuario para otorgarle permisos. Junto a Roles de Command haga clic en: a. Seleccione Ninguno. b. Haga clic en Aplicar cambios.
Los Administradores de usuarios de Command no pueden modificar el rol de Administrador de la organización. Pueden asignar o quitar Administradores de usuarios de Command pero no pueden elevar ni disminuir los permisos de Administrador de la organización.
Administrador de la organización
Conceder permisos
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin. Bajo Admin > Usuarios y permisos, haga clic en Usuarios. Seleccione un usuario para otorgarle permisos. Junto a Roles de Command, haga clic en: a. Seleccione Administrador de la organización. b. Haga clic en Aplicar cambios.
Revocar permisos
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin. Bajo Admin > Usuarios y permisos, haga clic en Usuarios. Seleccione un usuario cuyos permisos desea revocar. Junto a Roles de Command, haga clic en: a. Seleccione Ninguno. b. Haga clic en Aplicar cambios.
Preguntas frecuentes
¿Por qué ha desaparecido mi organización?
Un usuario debe ser miembro a nivel de organización para ver la organización en el menú desplegable cuando inicia sesión. Si un usuario es miembro de una organización, aparece en la lista de usuarios a la que los Administradores de la organización y los Administradores del sitio pueden acceder en Command.
Si su organización desapareció, puede deberse a una de estas razones:
Su cuenta de usuario fue eliminada de la organización.
La organización fue eliminada.
Solución de problemas
Si usted es el usuario afectado, contacte al Administrador de la organización y solicite que lo vuelvan a agregar a la organización.
Si un usuario le ha informado de esto, verifique que sea miembro de la organización.
¿Por qué faltan cámaras en mi organización?
Los sitios no heredan usuarios de la organización ni de otros sitios. Los usuarios que son miembros de la organización no pueden ver cámaras a menos que se les hayan concedido explícitamente permisos para el sitio o subsitio donde residen las cámaras.
Si usted es el usuario afectado, contacte al Administrador de la organización o al Administrador del sitio y solicite acceso a los sitios y subsitios deseados.
Si un usuario le ha informado de esto, concédale acceso a los sitios y subsitios deseados.
¿Por qué no puedo acceder a ciertas funciones o configuraciones, como otros usuarios?
Si no puede acceder a ciertas funciones o configuraciones, no tiene permisos suficientes. Solo los administradores pueden acceder a todas las funciones y configuraciones.
Los Administradores de la organización no se escalan automáticamente a Administradores del sitio para ningún sitio. Este es un conjunto de funciones separado. Por lo tanto, los Administradores de la organización no tienen en sí permiso para ver un sitio en particular, pero pueden asignarse a sí mismos los roles necesarios para ver los sitios deseados.
Consejos para solucionar problemas:
Si usted es el usuario afectado, contacte al Administrador de la organización o al Administrador del sitio y solicite que eleven sus permisos a Administrador de la organización o al sitio o subsitio deseado.
Si un usuario le ha informado de esto, eleve sus permisos en la organización o en el sitio o subsitio deseado.
¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.
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