Contacta con el equipo de soporte de Verkada

Aprende a contactar con el equipo de soporte de Verkada o con Ventas para obtener ayuda y resolver preguntas

Su licencia de Verkada incluye soporte empresarial. El equipo de soporte de Verkada está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono o chat en vivo.

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Contactar al equipo de soporte de Verkada

Antes de contactar al equipo de soporte de Verkada, es mejor tener listo un token de soporte. Consulte Habilitar acceso de soporte para obtener más información sobre cómo crear un token de soporte.

Navegación de Command

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Inicie sesión en Verkada Command.

2

En la parte inferior izquierda, haga clic en > Contáctenos.

3

Conectarse con:

• el equipo de soporte de Verkada por chat en vivo o teléfono (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana).

• el representante de ventas de Verkada por correo electrónico o por teléfono, según lo indicado para su organización.

Página de administrador

1

En Verkada Command, ve a Todos los productos > Admin.

2

En la navegación de la izquierda, haga clic en Soporte.

3

Conectarse con:

• el equipo de soporte de Verkada por chat en vivo o teléfono (disponible las 24 horas, los 7 días de la semana).

• el representante de ventas de Verkada por correo electrónico o por teléfono, según lo indicado para su organización.

Aplicación Command

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Abra su aplicación Verkada Command.

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En la parte superior izquierda, haga clic en el icono del menú.

3

En la parte inferior derecha, toque > Chat en vivo.

a. Toque Mensajes para abrir un caso existente. b. Toque Envíenos un mensaje para iniciar un nuevo chat.

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Números de teléfono del equipo de soporte de Verkada

• América del Norte: [phone]

• América Latina: [phone]

• Europa: [phone]

• Asia / Pacífico: [phone]