# Crear alertas en todos los productos Verkada

Las alertas te notifican sobre eventos importantes de tu organización. Esto te permite pasar de una monitorización reactiva a una proactiva.

El [Alertas](https://command.verkada.com/alerts/device-events) la página permite a los usuarios ver las alertas a las que están suscritos para encontrar eventos importantes y grabaciones relevantes. Puedes configurar alertas para eventos en todas las [cámaras](https://app.gitbook.com/s/ylYKicREo6JpuOJH4teK/analytics/create-camera-event-alerts), intercomunicador, [control de acceso](https://app.gitbook.com/s/aaHs5RfKqv9Z49mi02cC/integrations-and-alerts/configure-access-control-event-alerts), [alarmas](https://app.gitbook.com/s/9tIFgMOGbY4p9wWaKQhl/events-and-alerts/configure-alarms-event-alerts), [gateway](https://app.gitbook.com/s/iAGnzScvko5PkG7YBy3i/events-and-alerts/configure-gateway-status-alerts), y [calidad del aire](https://app.gitbook.com/s/JtgmyWYlTEX9DpjvBwTL/events-and-alerts/configure-air-quality-event-alerts) líneas de producto.

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## Crear alertas

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{% step %}
**En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haz clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haz clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Configura los siguientes ajustes:**

a. [**Eventos**](#h_6f8eb30046)—Eventos para incluir en la alerta (tipo, dispositivo, sitio).\
b. [**Destinatarios**](#h_df511adc52)—Usuarios o grupos que recibirán la alerta y sus formas preferidas de comunicación.\
c. [**Horario de notificación**](#h_ca2c27da3c)—Configura cuándo la alerta envía notificaciones.\
d. [**Acción del dispositivo**](#h_7981f1b996)—(Opcional) Configura un mensaje para reproducir desde tu bocina de claxon cuando se active una alerta.\
e. [**Finalizar la alerta**](#h_39077490ec)—Nombra y guarda la alerta.
{% endstep %}
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### Crear alerta > Eventos

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{% step %}
**En Seleccionar evento, selecciona un producto Verkada y un evento para configurar.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de evento son generales y tienen opciones más específicas una vez que los seleccionas. Si se solicita, completa los pasos y haz clic en Siguiente.**
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{% step %}
**Selecciona tus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puedes configurar eventos específicos por dispositivo, por sitio o para todos los dispositivos.**

* Los nuevos dispositivos añadidos después de la creación de la alerta generarán alertas automáticamente si seleccionas **Sitios** o **Todos los dispositivos.**
* La insignia de alarma designa un sitio de Alarmas si seleccionas eventos por sitio.

Haz clic **Hecho** para continuar.
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{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de evento requieren pasos adicionales de configuración. Si ese es el caso, haz clic en los pasos adicionales y sigue las indicaciones en la ventana de configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Hecho y continúa con la alerta** [**destinatarios**](#h_df511adc52)**.**
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{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
No puedes seleccionar sensores con cable como dispositivos individuales. Puedes configurar alertas para ellos seleccionando **Sitios** o **Todos los dispositivos**.
{% endhint %}

### Crear alerta > Destinatarios

{% hint style="warning" %}
Para evitar notificaciones excesivas, a los usuarios se les limita a 500 mensajes SMS por día, por usuario.
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{% step %}
**En Destinatarios, agrega usuarios individualmente o asigna la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados vía push, SMS o correo electrónico.**

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{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Por defecto, serás un destinatario de la alerta. Selecciona el menú desplegable y haz clic en Eliminar para quitarte a ti mismo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Hecho y continúa con la alerta** [**horario de notificación**](#h_ca2c27da3c)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer bajo la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}

### Crear alerta > Horario de notificación

{% stepper %}
{% step %}
**En Horario de notificación, especifica los días y horas en que las alertas deben enviar notificaciones. Las alertas se generan 24/7 por defecto.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2387489060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2F6bfE39wpYx2CYsn5E1IC%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media&#x26;token=2fb552ae-361b-4e9d-b7be-ef8ca430877d" alt="" width="800"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Hecho y continúa con la alerta** [**acciones del dispositivo**](#h_7981f1b996) **o** [**finalizar la alerta**](#h_39077490ec)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Acción del dispositivo

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, selecciona la(s) bocina(s) de claxon que deseas que reproduzcan tu mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona tu preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).**

a. Para **Texto a voz,** ingresa un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastra y suelta el archivo o haz clic en **elegir un archivo** para subir tu clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2387489060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2FnbhlP9wcqcG91ZmfVMRY%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media&#x26;token=c2624b00-9a69-460c-b6e3-f949678f2a6d" alt="" width="263"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Hecho y continúa con** [**finalizar la alerta**](#h_39077490ec)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalizar la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración, haz clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduce un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Hecho para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2387489060-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FNRq5qDDjsYNxwNzF1bcB%2Fuploads%2Fv4UmHzvzuuKWjY7dvs8W%2F943420792c6bfe40aee47eab735038e52669e4ac.png?alt=media&#x26;token=e36d88a5-a7bf-4ca0-8a04-24349d5a81c1" alt="" width="516"></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

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{% hint style="info" %}
**¿Prefieres verlo en acción?** Consulta el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=b697WsAOqW4).
{% endhint %}