Crear alertas en todos los productos de Verkada
Configura alertas para mantenerte informado sobre los eventos de tu organización
Las alertas le notifican sobre eventos importantes de su organización. Esto le permite pasar de un monitoreo reactivo a uno proactivo.
El Alertas La página le permite a los usuarios ver sus alertas suscritas para encontrar eventos importantes y grabación relevante. Puede configurar alertas para eventos en las cámaras, intercom, control de acceso, alarmas, gateway, y calidad del aire líneas de productos.
Crear alertas
En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.
Configure los siguientes ajustes:
a. Eventos—Eventos para incluir en la alerta (tipo, dispositivo, sitio). b. Destinatarios—Usuarios o grupos que recibirán la alerta y sus formas preferidas de comunicación. c. Programación de notificaciones—Establezca cuándo la alerta envía notificaciones. d. Acción del dispositivo—(Opcional) Configure un mensaje para reproducir desde su altavoz de bocina cuando se active una alerta. e. Finalice la alerta—Asigne un nombre y guarde la alerta.
Crear alerta > Eventos
En Seleccionar evento, seleccione un producto y un evento de Verkada para configurar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos son generales y tienen opciones más específicas una vez que los seleccione. Si se le solicita, complete los pasos y haga clic en Siguiente.
Seleccione sus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta, puede configurar eventos para un dispositivo específico, un sitio específico o para todos los dispositivos.
Los nuevos dispositivos agregados después de crear la alerta generarán alertas automáticamente si selecciona Sitios o Todos los dispositivos.
La insignia de alarma designa un sitio de Alarmas si selecciona eventos por sitio.
Haga clic en Listo para continuar.
(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta destinatarios.
No puede seleccionar sensores con cable como dispositivos individuales. Puede configurar alertas para ellos seleccionando Sitios o Todos los dispositivos.
Crear alerta > Programación de notificaciones
En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan 24/7 de forma predeterminada.
Haga clic en Listo y continúe con la alerta notificación.
Crear alerta > Notificación
En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.
Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden ser notificados mediante notificaciones push, SMS, alertas de plataformas de mensajería o notificaciones por correo electrónico.
(Opcional) De forma predeterminada, usted será un destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para quitarse.
Haga clic en Listo y continúe con las configuraciones opcionales, o finalice la alerta.
Configuraciones opcionales
Crear alerta > Operaciones
Active Enviar a Operaciones para crear un ticket a partir de la alerta.
(Opcional) Seleccione Instrucciones del ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.
Haga clic en Listo y continúe con finalice la alerta.
Crear alerta > Acción del dispositivo
Además de notificar a personas, puede configurar su altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.
En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de bocina que desea que reproduzcan su mensaje.
Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).
a. Para Texto a voz, ingrese un mensaje de hasta 200 caracteres. b. Para Archivo de audio, arrastre y suelte el archivo o haga clic en elegir un archivo para cargar su clip de audio.
Haga clic en Listo y continúe con finalice la alerta.
Finalice la alerta
En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.
Ingrese un nombre descriptivo para la alerta.
Haga clic en Listo para completar la configuración.
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