En este artículo, se describe el conjunto de funciones y permisos asociados de Verkada Command.
Roles y permisos por producto Verkada
Todos los usuarios agregados a la organización pueden iniciar sesión en Command, pero necesitan permisos adicionales para ver todos los productos. Seleccione un producto de la siguiente lista para obtener más información sobre sus funciones y permisos.
Roles a nivel de organización
Miembro de la organización
Miembro de la organización
Todos los usuarios agregados a una organización son miembros de la organización. Un usuario agregado a la organización que no tiene permisos de administrador tiene el nivel mínimo de acceso necesario para iniciar sesión en la organización.
El acceso le permite:
Ver la organización al iniciar sesión.
Configurar notificaciones personales (qué alertas desea recibir).
Establecer la configuración de autenticación personal de dos factores (2FA).
Agregar miembros de la organización
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin
.
En la barra de navegación de la izquierda, seleccione Configuración de la organización
> Usuarios.
En la parte superior derecha, seleccione Agregar usuario.
Introduzca el nombre, apellido y dirección de correo electrónico del usuario.
Opcional. Agregue el usuario a un grupo o asígnelo como Administrador de la organización.
Seleccione Asignar roles para otorgar permisos de usuario.
Administrador de usuarios de Command
Administrador de usuarios de Command
Cualquier miembro de la organización puede ascender a administrador de usuarios de Command.
El acceso le permite:
Agregue y elimine usuarios, asígneles roles y asígnelos a grupos.
Agregue y elimine grupos y asigne usuarios a grupos.
Agregue y elimine contactos de personas ajenas a su organización.
Cree y asigne alertas a grupos y usuarios de la organización.
Administre y restrinja el acceso a los enlaces compartidos para los usuarios de la organización.
Habilite el acceso a soporte.
Permisos de administrador de usuarios de Command
Conceder permisos
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin
.
En Configuración de la organización
>Usuarios, seleccione un usuario al que conceder permisos.
Junto a Funciones de Command,haga clic en
.
Seleccione Administrador de usuarios de Command.
Haga clic en Aplicar cambios.
Revocar permisos
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin
.
En Configuración de la organización
>Usuarios, seleccione un usuario al que conceder permisos.
Junto a Funciones de Command,haga clic en
.
Seleccione Ninguno.
Haga clic en Aplicar cambios.
Los administradores de usuarios de Command no pueden modificar la función de administrador de la organización. Pueden asignar o eliminar administradores de usuarios de Command, pero no pueden aumentar o disminuir los permisos de administrador de la organización.
Administrador de la organización
Administrador de la organización
Cualquier miembro de la organización podrá convertirse en administrador de la organización.
El acceso le permite:
Ver la organización al iniciar sesión.
Configurar notificaciones personales (qué alertas desea recibir).
Establecer configuraciones 2FA personales y para toda la organización.
Crear planos de planta.
Agregar, eliminar y modificar usuarios con acceso.
Establecer permisos de usuario y grupo para la organización y todos los sitios/subsitios.
Configure los ajustes de toda la organización, incluida la duración máxima del archivo, habilite o deshabilite la copia de seguridad en la nube globalmente y la calidad predeterminada de reproducción de la cámara.
Cambie el nombre o elimine la organización.
Crear nuevos sitios y sitios.
Agregue y elimine dispositivos.
Ajustar la configuración de codificación de transmisión de cámara.
Permisos de administrador de la organización
Conceder permisos
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin
.
En Configuración de la organización
>Usuarios, seleccione un usuario al que conceder permisos.
Junto a Funciones de Command,haga clic en
.
Seleccione Administrador de la organización.
Haga clic en Aplicar cambios.
Revocar permisos
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Admin
.
En Configuración de la organización
>Usuarios, seleccione un usuario al que conceder permisos.
Junto a Funciones de Command,haga clic en
.
Seleccione Ninguno.
Haga clic en Aplicar cambios.
Preguntas frecuentes
¿Por qué ha desaparecido mi organización?
¿Por qué ha desaparecido mi organización?
Un usuario debe ser miembro a nivel de la organización para ver la organización en el menú desplegable cuando inicia sesión. Si un usuario es miembro de una organización, aparece en la lista de usuarios a la que pueden acceder los administradores de la organización y los administradores del sitio en Command.
Si su organización desapareció, puede deberse a una de estas razones:
Su cuenta de usuario se ha eliminado de la organización.
La organización fue eliminada.
Solución de problemas
Si usted es el usuario afectado, póngase en contacto con el administrador de la organización y solicite que se le vuelva a agregar a la organización.
Si un usuario te ha informado de esto, comprueba que es miembro de la organización.
¿Por qué faltan cámaras en mi organización?
¿Por qué faltan cámaras en mi organización?
Los sitios no heredan usuarios de la organización ni de otros sitios. Los usuarios que son miembros de la organización no pueden ver las cámaras a menos que se les hayan concedido permisos explícitos para el sitio o subsitio donde residen las cámaras.
Si usted es el usuario afectado, póngase en contacto con el administrador de la organización o el administrador del sitio y solicite acceso a los sitios y subsitios deseados.
Si un usuario le ha informado de esto, concédale acceso a los sitios y subsitios deseados.
¿Por qué no puedo acceder a ciertas funciones o configuraciones, como otros usuarios?
¿Por qué no puedo acceder a ciertas funciones o configuraciones, como otros usuarios?
Si no puede acceder a ciertas funciones o configuraciones, no tiene permisos suficientes. Solo los administradores pueden acceder a todas las funciones y configuraciones.
Los administradores de la organización no se derivan automáticamente al administrador del sitio para ningún sitio. Se trata de un conjunto de funciones independiente. Por lo tanto, los administradores de la organización no tienen permiso para ver un sitio en particular, pero pueden asignarse las funciones necesarias para ver los sitios que deseen.
Consejos para la solución de problemas:
Si usted es el usuario afectado, póngase en contacto con el administrador de la organización o el administrador del sitio y solicite que eleven sus permisos a Administrador de la organización o al sitio o subsitio deseado.
Si un usuario le ha informado de esto, eleve sus permisos en la organización o en el sitio o subsitio deseado.
¿Necesitas más ayuda? Ponte en contacto con el equipo de soporte de Verkada.